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速途新營(yíng)銷:“日常”推廣需要追求實(shí)效的修煉

實(shí)戰(zhàn) 2019/09/19 11:10:39 4282閱讀

實(shí)戰(zhàn) 2019/09/19 11:10:39 4282閱讀

前面寫過(guò)兩篇文章,一篇是《產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是做好市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵先生》,強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品經(jīng)理的重要性,很多企業(yè)所謂的“推廣無(wú)效”,往往是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)里缺少一位產(chǎn)品經(jīng)理;另一篇是《用戶其實(shí)不知道自己要什么 你得想辦法告訴他》,談的是市場(chǎng)推廣工作的目標(biāo)是吸引用戶、教育用戶,并深入培養(yǎng)用戶習(xí)慣,而口碑的建立絕非一日之功。

沿著前面的視角,這一次我想探討的是,市場(chǎng)推廣的日常工作應(yīng)該耐得住寂寞、經(jīng)得住考驗(yàn),“享受”長(zhǎng)跑。

“日常”更要實(shí)效化

在公關(guān)團(tuán)隊(duì)的日常工作中,經(jīng)常會(huì)遇到類似這樣的需求:客戶說(shuō)XX節(jié)就要到了,咱們看看能不能蹭一波熱點(diǎn)吧;再或者是,聯(lián)系核心媒體給我們的大boss安排一次專訪吧,要夠深度,要有干貨,最好全平臺(tái)打響一波聲量。




先說(shuō)第一個(gè)蹭熱點(diǎn)吧。相信不少同行的案頭都張貼了一個(gè)公關(guān)日歷,詳細(xì)標(biāo)注了這一年中各種節(jié)日。勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)這樣的大節(jié)日姑且不論,就連母嬰喂養(yǎng)宣傳日、世界人口日、世界肝炎日這樣的冷門日子也都標(biāo)注得明明白白。感覺這架勢(shì),在每一個(gè)喊得出名字的節(jié)日里,不刷出一波存在感就算我不敬業(yè)。

可是,真的有這個(gè)必要么?這個(gè)節(jié)日和自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品真的毫無(wú)違和嗎?明明標(biāo)榜自己是高舉高打的科技范兒,卻非要在元宵節(jié)、重陽(yáng)節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)一張讓人尷尬癌發(fā)作的海報(bào),真的不擔(dān)心會(huì)對(duì)目標(biāo)客戶造成誤導(dǎo)么?

再說(shuō)說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的專訪。誠(chéng)然,將自己企業(yè)的大boss包裝成權(quán)威人士、行業(yè)領(lǐng)袖,這對(duì)于企業(yè)自身的形象是大有裨益的。不過(guò),要知道物極必反,專訪發(fā)聲這種形式也是講究頻次、講究對(duì)口的。

首先企業(yè)的大boss不是流量明星,在一些非專業(yè)的媒體上頻繁發(fā)聲,并不能體現(xiàn)大boss的權(quán)威性,反而容易給人造成“不務(wù)正業(yè)”的印象。

其次專業(yè)人士對(duì)于某一垂直領(lǐng)域的見解和主張是需要沉淀和積累的。一些沒營(yíng)養(yǎng)、沒價(jià)值的碎碎念,一些毫無(wú)養(yǎng)分的毒雞湯反倒會(huì)讓人心生反感。一些未經(jīng)思考脫口而出的觀點(diǎn),誰(shuí)敢保證明天會(huì)不會(huì)變成piapia打臉的flag呢?

所以說(shuō),人人都說(shuō)市場(chǎng)推廣是日常事,但想要做出彩來(lái),還是需要技術(shù)含量的(策略和戰(zhàn)術(shù))。


舉一個(gè)例子,假設(shè)某家企業(yè)的主要產(chǎn)品是面向C端用戶,那么在做市場(chǎng)推廣之前,需要重點(diǎn)搞清楚主要用戶的畫像,即用戶處在什么年齡段、具有怎樣的消費(fèi)能力、通常獲取資訊的渠道有哪些以及自身產(chǎn)品最大的吸引力在哪里。當(dāng)這些信息逐個(gè)匯總到一起的時(shí)候,作戰(zhàn)策略的輪廓也就呼之欲出了,接下來(lái)都是執(zhí)行層面的事情了,概括成一句話就是以目標(biāo)用戶喜聞樂見的形式進(jìn)行展現(xiàn),再鋪向更為精準(zhǔn)的渠道。

再比如一家企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是面向B端。相對(duì)而言,市場(chǎng)推廣工作就應(yīng)更側(cè)重企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、梯隊(duì)建設(shè)、盈利水平以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人包裝。目標(biāo)受眾也變成了企業(yè)級(jí)客戶、投資機(jī)構(gòu)以及行業(yè)的合作鏈/產(chǎn)業(yè)鏈。在渠道選擇的時(shí)候,就應(yīng)弱化面向大眾的商業(yè)媒體和社交玩法,而是聚焦在官方媒體或者行業(yè)垂直媒體。

不讓“突發(fā)”日常化

相信不少傳播界同行都有類似的經(jīng)歷:在某一個(gè)風(fēng)和日麗的法定節(jié)假日的下午,忽然跳出來(lái)一波需求,火急火燎的要征集一波創(chuàng)意或者完成一波傳播。可是,這種臨時(shí)起意的執(zhí)行真的在計(jì)劃范圍之內(nèi)嗎?

時(shí)有突發(fā),固然無(wú)可厚非,而且隨時(shí)能戰(zhàn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的特殊能力;但事事突發(fā),突發(fā)變成日常化,則可能成為一個(gè)組織的效率障礙。

一個(gè)理想的情況應(yīng)該是,所有的市場(chǎng)推廣工作,至少有一個(gè)傳播的主基調(diào),有一個(gè)明確的傳播目標(biāo)、合理的傳播節(jié)奏、明晰的時(shí)間軸。我們雖然不具備上帝視覺,但至少未來(lái)一個(gè)月里要如何行走,心里應(yīng)該有數(shù)。經(jīng)常使出臨時(shí)抱佛腳的招數(shù),往往是因?yàn)橹骰{(diào)不明確,對(duì)突發(fā)失去了判斷參照物;或者是既定的傳播節(jié)奏較為混亂,經(jīng)不住“突發(fā)”帶來(lái)的“意外誘惑”。

最后,我仍是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下公關(guān)公司的作用。每家企業(yè)至少應(yīng)該有一個(gè)體己的、知根知底的公關(guān)供應(yīng)商。他們會(huì)無(wú)條件地試用公司的產(chǎn)品和服務(wù),并對(duì)市場(chǎng)推廣工作給出真誠(chéng)的、客觀的建議;他們可以在企業(yè)和媒體之間搭建一個(gè)溝通的橋梁;他們能夠以自己的專業(yè)能力為企業(yè)提供一對(duì)一的服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)推廣效果最大化。

從業(yè)這些年來(lái),我一直不覺得企業(yè)和公關(guān)公司是上下游的關(guān)系,我一直覺得兩者應(yīng)當(dāng)始終保持相輔相成,相互成就的良性互動(dòng),在這個(gè)過(guò)程中,雙方一同改進(jìn),一同提高,一起成長(zhǎng)。那些合作多年,一起經(jīng)歷高低起落的合作關(guān)系,何嘗不是一段佳話呢?

嗯,這樣的佳話,我們就有很多。

【作者簡(jiǎn)介】

路師傅,是速途網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目事業(yè)部副總監(jiān),在企業(yè)公關(guān)策略、輿情研判、公關(guān)內(nèi)容營(yíng)銷等方面擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。速途網(wǎng)絡(luò)是一家基于新媒體、新科技的品牌生態(tài)服務(wù)商,旗下有速途新營(yíng)銷和速途科創(chuàng)空間兩大事業(yè)群,在品牌傳播、數(shù)字互動(dòng)、粉絲運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)。


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    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

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