戰略目標的制定是企業經營戰略設計的核心,是戰略規劃的重要環節,它指明了企業在今后較長時期內的努力方向。在建立戰略目標體系時,要避免兩個誤區,一是戰略目標不是企業現有資源和能力在未來時點的實現,如此制定的目標與企業的發展顯然是相悖的,二是戰略目標要建立在把握公司現狀、預判未來變化、戰略定位清晰的基礎上,而不應當是企業決策者個體思想的具象化。
一般來說,確定戰略目標需要經歷調查研究、擬定目標、評價論證、目標決斷等四個步驟。
企業戰略目標的制定步驟
(一)調查研究
在制定戰略目標之前,必須進行調查研究工作,包括:對已經完成的調查研究成果進行復核、整理,深入研究機會與威脅、長處與短處、自身與對手、企業與環境、需求與資源等多組對立關系,為確定戰略目標奠定可靠的基礎。
調查研究要全面進行,但又要突出重點。為確定戰略而進行的調查研究側重點是企業與外部環境的關系和對未來的預測。而相對于戰略目標決策來說,最關鍵的還是對企業未來具有決定意義的外部環境信息。
(二)擬定初步目標
擬定戰略目標一般需要經歷兩個環節:擬定目標方向和擬定目標水平。在既定的戰略經營領域內,依據對外部環境、需求、資源的綜合考慮,確定目標方向;通過對現有能力與手段等條件的全面衡量,對沿著戰略方向展開的活動所要達到水平也要進行預測,這就形成了可供決策和選擇的目標方案。
在目標確定的過程中,在滿足實際需要的前提下,要盡可能減少目標的個數。一般采用的方法是:(1)把分目標合并成一個目標;(2)把從屬目標納入總目標;(3)通過度量求和,形成一個單一的綜合目標。
在擬定目標的過程中,要充分發揮參謀、智囊人員的作用。要根據實際需要,盡可能多地提出一些目標方案,以便對比和選優。
(三)目標評價與論證
初步目標擬定出來之后,要組織多方面的專家和人員對方案進行評價和論證,戰略目標的評價與論證要注意以下三個方面:
要論證和評價戰略目標方向的正確性。要著重研究擬定的戰略目標是否符合企業精神,是否符合企業的整體利益與發展需要,是否符合外部環境及未來的發展趨勢。
要論證和評價戰略目標的可行性。評價的方法主要是按照目標的要求,分析企業的實際能力,找出目標與現狀的差距,分析用以消除差距的措施,并且要進行精確的測算,盡可能用數據說明。如果制定的途徑、能力和措施對消除差距有足夠的保證,就說明此目標是可行的。還有一個傾向要注意:如果外部環境及未來的變化對企業發展比較有利,企業自身也有辦法找到更多的發展途徑、能力和措施,就要考慮適當提高戰略目標的水平。
要論證和評估所擬目標的完善化程度。
對于目標的完善化程度評估,包括以下方面:
(1)目標是否明確。所謂目標明確,是指目標應當是單義的,只能有一種理解,而不能是多義的。多項目標的情況下,必須分出主次輕重。實現目標的責任必須能夠落實,實現目標的約束條件要盡可能明確。
(2)目標內容是否協調一致。如果目標內容不協調一致,完成其中一部分指標勢必會犧牲另一部分指標,目標內容便無法完全實現,因此,要對不協調的目標內容進行調整。
(3)目標內容是否最優。如果在評價論證時有多個目標方案,評價論證就要在比較中進行。通過內容對比、利弊權衡,找出各個目標方案的優劣所在。
目標的評價論證過程,也是目標方案的完善過程。要通過評價、論證,找出目標方案的不足,并設法使之完善起來。如果通過評價發現擬定的目標完全不正確或根本無法實現,就要回過頭去重新擬定目標,再進行評價。
(四)目標決斷
在最終確定目標時,要注意從以下三個方面權衡:(1)目標方向的正確程度;(2)目標的可實現程度;(3)目標期望效益的大小,對這三個方面要綜合考慮。同時,目標決斷還必須掌握好時機。戰略決策畢竟不同于戰術目標決策,戰術目標決策常常會時間比較緊迫,回旋余地小,而戰略目標決策的時間則較為寬裕,有機會進行時機選擇。
從調查研究、擬定初步目標、目標評價與論證到目標決斷,戰略目標確定的四個步驟是緊密聯系的,后者的工作要依賴于前一步的成果。在進行后一步的工作時,如果發現前一步工作的不足,或遇到了新情況,就需要重新進行前一步或前幾步的工作。文章來源:微信公眾號han-consulting