堅持與客戶進行交流，聽一聽客戶的心聲，我們就能了解客戶的想法。我們今天之所以進步，就是客戶教我們的嘛。不斷地與客戶進行溝通，就是讓客戶不斷幫助我們進步。如果嘴上講365天都是想著產品，想著市場，實際上連市場人員，客戶的名字和電話號碼都記不住，還有什么用？
我們的隊伍建設就是要加強與客戶溝通，認真聽取理解客戶的需求。生產要上去，干部要下去，可以多配車和其他工具，要全力支持海外市場的發展，研發的產品一定要滿足客戶的需求。表面上看，我們不去做客戶關系，停下來還能節省幾個億的費用，動起來還要多花汽油費，但不能這個樣算成本，軍隊如果這樣算成本，戰時就毫無戰斗力，都會不堪一擊的。
作為一個產品經理，客戶經理，不能裝一肚子學問卻見不得客人，必須通過交流來鞏固加深客戶對我們的認識。
公司的高級干部是怎么進步的？就是天天與客戶在一起，通過與客戶接觸過程產生了思想上的火花，也為后來的發展奠定了扎實的基礎。
在客戶面前，我們要永遠保持謙虛，洞察未來，認真傾聽客戶的需求，從客戶視角定義解決方案的價值主張，幫助客戶解決他們所關心的問題，為客戶創造價值，幫助客戶實現商業的成功。
重視普遍的客戶關系
技術服務部在和客戶的合作中，要注重與其各個層面相關人員的普遍友好交往，要注重普遍的良好客戶關系，要百尺竿頭更進一步，提高客戶滿意度。
普遍客戶關系是公司的戰略導向，不要急功近利，不要把寶押在一兩個客戶身上，那樣風險太大；我們要把客戶關系一層層地壘實。
優質資源向優質客戶傾斜，構筑戰略合作伙伴關系
華為公司不是天生就是高水平，因此要認識到不好的地方，然后進行改正。一定要在戰爭中學會戰爭，一定要在游泳中學會游泳。機會不是公司給的，是客戶給的，機會在前方，不在后方，我們要有戰略地位，如果沒有戰略地位，我們將無法站住。
我們要明確，我們在什么地區，誰是我們的優先級戰略合作伙伴。戰略合作伙伴跟我們有什么關系？就是優先為它配置資源，將公司的優勢配置給它，把最好的服務經理配給它，什么都是最好的配給它。
在構筑與客戶的戰略合作伙伴關系上，除了銷售和交付外，還應開放思路，深入思考我們能給客戶帶來什么價值，讓客戶充分感受到，作為戰略合作伙伴，我司與其在共同發展過程中戰略上的協同性及價值創造。
只有真正專注客戶痛點，幫助客戶解決問題，才能真正建立起伙伴關系。
漢慕會展(上海)有限公司隸屬勵展國際博覽的全資子公司主要負責亞洲區展覽及會議組織、策劃、主辦和承辦各類國際性大型展覽會、博覽會、學術交流等活動的專業會展單位。
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