從2000年前后我國(guó)開始面向社會(huì)開放商標(biāo)代理制，商標(biāo)代理行業(yè)已經(jīng)走過了近20年的發(fā)展歷程，隨著我國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)酵，在國(guó)家推行的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，商標(biāo)品牌意識(shí)日益增強(qiáng)，專利和商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)量不斷提升。2018年，全國(guó)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量達(dá)737.1萬件，同比增長(zhǎng)28.2%，延續(xù)了爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

       目前，商標(biāo)代理行業(yè)以線上代理和線下代理兩種類型為主，連年激增的市場(chǎng)需求，吸引了眾多企業(yè)加入，也讓商標(biāo)代理行業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)。河南米鹿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就是成立于2016年的一家知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在近乎殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，米鹿網(wǎng)絡(luò)正是抓住了今日頭條和抖音的流量紅利，通過覆蓋更多的潛在目標(biāo)客戶群體拓展客戶來源，讓企業(yè)不僅生存下來并發(fā)展壯大。

       不忘初衷走上創(chuàng)業(yè)之路  卻難抵客源壓力

       作為一名退伍軍人，米鹿網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人之一王鵬毅還保留著退伍不褪色的軍人品質(zhì)。2014年在部隊(duì)服役5年復(fù)員后，他就進(jìn)入到了商標(biāo)代理行業(yè)。經(jīng)過2年多的摸爬滾打，王鵬毅專業(yè)技能不斷提升，但市場(chǎng)快速成長(zhǎng)帶來的從業(yè)者業(yè)務(wù)不專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊等問題，這也讓他有了創(chuàng)業(yè)的想法。

       2016年中旬，王鵬毅和朋友成立了米鹿網(wǎng)絡(luò)走上了商標(biāo)代理創(chuàng)業(yè)之路。彼時(shí)在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局備案的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有三萬多家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可見一斑。線下代理公司主導(dǎo)著區(qū)域市場(chǎng)，加之線上代理公司的頭部效應(yīng)漸顯，也摸索出了成熟的獲客渠道。

       米鹿網(wǎng)絡(luò)一方面向員工輸送誠(chéng)實(shí)守信、為民族品牌護(hù)航的企業(yè)愿景和客戶利益至上的價(jià)值觀，另一方面建立完善的售后部門和培訓(xùn)制度，以精湛的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖酆笾贫忍幚砜蛻魳I(yè)務(wù)的售前和售后問題。但面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)線下推廣成效甚微，獲客壓力讓米鹿網(wǎng)絡(luò)舉步維艱，公司最艱難時(shí)不得不裁員，辦公地址也搬到郊區(qū)渡過了半年的時(shí)間。

       今日頭條助力業(yè)務(wù)開拓   實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存轉(zhuǎn)型

       公司運(yùn)營(yíng)之初沒有成熟的客源，王鵬毅帶領(lǐng)員工用最傳統(tǒng)的線下辦法拓展客戶：線下地推，在寫字樓辦公區(qū)發(fā)傳單、發(fā)名片。但大家慢慢發(fā)現(xiàn)，在商標(biāo)代理這樣的成熟行業(yè)中，這些傳統(tǒng)推廣方式成本高、轉(zhuǎn)化率低、拓客速度慢，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的資金運(yùn)營(yíng)壓力巨大。

       2017年米鹿網(wǎng)絡(luò)開始嘗試線上推廣，先后嘗試過搜索引擎和瀏覽器傳播，推廣效果有所改善，也幫助公司生存了下來。但搜索引擎競(jìng)價(jià)排名資源有限，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)爭(zhēng)奪競(jìng)價(jià)資源，不斷拉高投放價(jià)格。相比頭部企業(yè)的高投入，米鹿網(wǎng)絡(luò)作為創(chuàng)業(yè)型公司，營(yíng)銷推廣費(fèi)用有限，通過競(jìng)價(jià)排名拿到的客戶質(zhì)量較差。

       與此同時(shí)，米鹿網(wǎng)絡(luò)也開始接觸今日頭條，公司是行業(yè)里最早嘗試在今日頭條進(jìn)行投放的企業(yè)之一，通過在今日頭條進(jìn)行營(yíng)銷推廣，獲得海量流量的同時(shí)，借助精細(xì)化的廣告投放技術(shù)，吸引了更多新的客源。進(jìn)入2019年，隨著短視頻平臺(tái)的火爆，米鹿網(wǎng)絡(luò)線上推廣重點(diǎn)放到抖音平臺(tái)，目前通過兩三個(gè)落地頁的推廣，每個(gè)月投放預(yù)算不到10萬，月均表單量在1000個(gè)左右，獲得的業(yè)務(wù)已經(jīng)足夠公司去消化，有時(shí)甚至受限于公司團(tuán)隊(duì)人數(shù)，主動(dòng)下調(diào)投放預(yù)算已降低業(yè)務(wù)表單的積壓。目前，公司也成長(zhǎng)為擁有40多人的中型知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上服務(wù)公司，今日頭條/抖音的投放預(yù)算占比六成以上，投入產(chǎn)出比也達(dá)到1：2以上。

       米鹿網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過和今日頭條售后團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)時(shí)間磨合，落地頁設(shè)計(jì)和標(biāo)題擬定成為行業(yè)模仿的對(duì)象，廣告內(nèi)容對(duì)目標(biāo)用戶的匹配度越來越高，對(duì)目標(biāo)用戶的吸引度也在不斷提升。米鹿網(wǎng)絡(luò)的成功告訴我們，即使是在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的紅海市場(chǎng)，也可以通過選擇優(yōu)質(zhì)推廣平臺(tái)，制定準(zhǔn)確的營(yíng)銷推廣策略，尋找到新的助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方式。