5月24日消息，小米之家重慶龍湖時代天街店正式營業(yè)，重慶是小米試水線下零售業(yè)以來第六個城市，上月底，小米之家入駐了同樣位于西南地區(qū)的成都，而此次小米之家重慶龍湖時代天街店開業(yè)，再度表示了小米對西南地區(qū)的重視。根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)顯示，5月21日當天小米之家重慶龍湖時代天街店的客流量達到了6481，其營業(yè)額超過了134萬，這刷新了小米之家線下零售店開業(yè)日客流量和銷售額的新紀錄，截止目前小米新開設(shè)的線下零售店中已經(jīng)有三家實現(xiàn)了開業(yè)當天單店銷售額破百萬。

而同時小米之家相關(guān)負責人透露：“3月份我們已經(jīng)有5家小米之家營業(yè)額超過一千萬，這其中包括了升級為小米之家商場店的北京，還包括未升級為小米之家商場店杭州等地?！倍鶕?jù)最新開店的情況看來，3月后開業(yè)的就包括了北京五彩城店、河南洛陽店、廣州高德店、成都銀石店、上海大悅城店、重慶時代天街店，截止目前小米之家已經(jīng)擁有二十五個門店，其中升級為小米之家商場店的僅有七家，有業(yè)內(nèi)人士初步估算，這幾家門店單月銷售額將遠不止一千萬，即便是翻番也是情理之中。

每分鐘接待9個客人的小米之家

總面積約320平方米的小米之家重慶龍湖時代天街店位于重慶市渝中區(qū)熱門商圈——龍湖時代天街B館的UG層，由原來位于寫字樓的重慶小米之家搬遷而來。這樣一個在線下零售業(yè)看來不算太大的店面，在開業(yè)當天迎來了6481個客人，也就是平均每分鐘要接待9個客人，而這種狀態(tài)要持續(xù)12個小時。

截止目前，小米之家線下商場零售店開業(yè)已經(jīng)有七個，其中北京就達到了兩個門店，其他五個根據(jù)開業(yè)時間先后順序分別為河南洛陽、廣東廣州、四川成都、上海和重慶。開業(yè)當日營業(yè)額超過百萬的就有廣州、上海、重慶三個城市的門店，所不同之處在于重慶位于內(nèi)陸西南地區(qū)，不屬于北上廣線上經(jīng)濟較為發(fā)達區(qū)域，但是其客流量和營業(yè)額呈現(xiàn)出內(nèi)陸城市巨大的線下零售潛力，這或許也給了零售業(yè)更多的思考。在線上經(jīng)濟發(fā)達的現(xiàn)今，線下零售實體渠道的價值被遠遠低估，或許內(nèi)陸區(qū)域還有廣大的消費者更熱衷于實體門店的“一手交錢、一手交貨”的消費模式。

這也驗證了無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始探索O2O模式可能帶來的增量，以及近年來我國提倡的“互聯(lián)網(wǎng)+”的格局正確之處。提升客流量將直接影響到營業(yè)額，是所有線下零售業(yè)都在探討的問題。同樣，這也是作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米的思考，小米相關(guān)負責人認為和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品一樣，線下零售業(yè)影響客流量、營業(yè)額的除了產(chǎn)品以外，購物環(huán)境這同樣要歸類為用戶體驗上。

升級轉(zhuǎn)型：小米探索線下零售模式據(jù)悉

小米之家在今年正式由服務(wù)店轉(zhuǎn)型為集服務(wù)和銷售為一體的直營店。在2016年2月小米首個產(chǎn)品發(fā)布會上，小米科技創(chuàng)始人、董事長雷軍就表示，未來將把“小米之家”由“服務(wù)店”升級為“線下零售店”，并將拓展至全國200到300家的規(guī)模。

小米之家的升級，是小米對線下渠道的拓展，也是對小米電商模式的一種補充。小米方面表示，小米公司的官方直營零售店是不斷對未來的線下零售模式發(fā)起的探索，致力于打造新國貨運動背景下的新零售。而小米之家升級轉(zhuǎn)型的第一步，則是將門店搬遷至熱門商圈的大型商場及購物中心內(nèi)。憑借小米強大的品牌優(yōu)勢以及商場火爆的人氣，讓人們在逛商場的同時，可以到小米之家里逛一逛，感受一下小米最新的科技產(chǎn)品。店內(nèi)除了手機新品以外，還有小米平板、小米電視以及小米生態(tài)鏈等幾乎全線小米產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品類型也將為所有用戶帶來更為出色的體驗。

小米之家相關(guān)負責人透露：今天中國消費者消費越來越理性，物美價優(yōu)，讓生活更美好是主旋律。而小米之家，所有的小米商品都是這樣的出發(fā)點。這也成就了，小米之家直營店的開門紅，說到底還是產(chǎn)品用戶體驗好，消費者的購物體驗好。

消費體驗：無需店員全開放式購物方式

相比傳統(tǒng)寫字樓內(nèi)的小米之家，商場店能讓用戶更加直觀的感受到小米產(chǎn)品帶來的魅力。拿米家壓力IH電飯煲來說，用戶在網(wǎng)站上看到的只是圖片和描述文字，而在小米之家店內(nèi)，電飯煲的展示區(qū)內(nèi)利用了小米手機與小米平板分別展示了這款電飯煲的使用界面以及廣告演示，讓用戶走近展架就知道該怎么使用，上手就能直接體驗。小米之家提供的不僅僅是小米產(chǎn)品的購買服務(wù)，更多的其實是讓越來越多的用戶能到店親手體驗一下小米產(chǎn)品，真真切切的感受到科技帶來的樂趣。

小米之家進駐商場后，也為所有進店的用戶提供了“開放式購物體驗”。在小米之家重慶龍湖時代天街店店內(nèi)我們可以看到：配件類產(chǎn)品就在貨架上，用戶在體驗完展示樣品，了解產(chǎn)品信息之后就能直接從貨架上拿走并付款，過程中無需店員，大大的提高了店內(nèi)的購物體驗。而像小米電視、小米空氣凈化器等大型智能家電類產(chǎn)品，用戶可以選擇在小米之家現(xiàn)場體驗后支付購買，稍后物流上門送裝一體。這種新模式既方便了客人，也避免了貨品多次流轉(zhuǎn)，也是小米新零售的大環(huán)境下，對O2O不斷探索的開始。

小米之家：無可借鑒的業(yè)態(tài)模式“小米之家的業(yè)態(tài)模式有別于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更有別于手機品牌，可以說小米之家的目前并沒有可借鑒的成熟業(yè)態(tài)模式。因為小米之家里除了展示銷售手機、平板、路由器以外還包括其龐大的生態(tài)鏈產(chǎn)品，除了手機周邊還有空氣凈化器、凈水器、電飯煲、移動電源、電子秤、智能手環(huán)、臺燈、燈泡、小音箱。如果你要說這是3C賣場的業(yè)態(tài)模式，那么小米生態(tài)鏈企業(yè)生產(chǎn)的行李箱、背包也有售又該作何定為？所以小米之家更多的是需要自行摸索出適合小米的零售模式以及購物體驗，目前這個開門紅可以看出前期是做了大量工作的?！眹鴥?nèi)知名數(shù)碼雜志《新潮電子》主編徐林如此評價小米之家。

據(jù)了解，小米之家線下零售店目前平均客單價超過1300元，最新開業(yè)的小米之家重慶龍湖時代天街店客單價更是超過了1500元。3月份北京小米之家零售店的銷售額超過1000萬，其營業(yè)面積也僅有3-400平米，而備受推崇的零售業(yè)巨頭優(yōu)衣庫在北京三里屯占地面積1400平米，其月營業(yè)額也不過在1200萬，其客單價也僅有500，如此對比之下僅3-400平米的北京小米之家營業(yè)額和其相比差不多，而客單價就遠高于優(yōu)衣庫了。但是小米之家的相關(guān)負責人卻表示：“對于小米來講，利潤率不高的前提下，愿意重資產(chǎn)投入做小米之家，其實讓大家更加了解我們，讓用戶便捷體驗到小米物美價優(yōu)的商品，相比小米之家對于整個公司年度銷售額的貢獻來看，用戶體驗更加重要?！?

由此可見，小米之家的業(yè)態(tài)模式并非為單純的追求營業(yè)額和客單價，更多的是對于電商模式做出的用戶體驗的補充，這一點和蘋果的模式十分接近。蘋果在全球范圍來看也依然是電商模式為銷售的主導，但是蘋果依然在全球各主流城市投入線下旗艦店，主打的恰恰是用戶體驗。小米和蘋果兩個企業(yè)的生態(tài)模式有著巨大的差異，但是在產(chǎn)品品質(zhì)體驗方面的追求不謀而合都在盡力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，現(xiàn)在兩家優(yōu)秀的公司其線下零售模式更多的呈現(xiàn)出為用戶體驗而做出升級。

隨著小米之家將進駐更多城市的主流商圈，我們有理由相信，未來小米將為更多用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品購買體驗，越來越多的用戶也將可以十分方便的在家門口感受小米帶來的科技方面的樂趣。