全球文化娛樂巨頭華特迪士尼（Walt Disney）宣布，為應對訪客量下滑推出新的購物網站shopDisney.com，與此同時，迪士尼也正在測試新零售樣本店，增加了交互體驗以及主題公園巡游的現場直播。而這也是集團七年來首次對線下店進行重大改造。
關于新網站，迪士尼將線上商品數量增加了一倍以上，囊括了針對成年消費者的與品牌合作的聯名系列（如輕奢品牌Coach、家居品牌Le Creuset和Ethan Allen、設計師品牌David Lerner、潮牌Rag&Bone等），以及部分以往只在迪士尼主題公園售賣的商品等。新網站也將對商品進行更多內容和細節展示，包括視頻類內容。迪士尼方面表示，人工智能和機器學習可加強線上商品營銷策略，同時也可將商品與消費者之間的聯系更緊密。另外，新網站還在增強線上用戶消費體驗方面有所改進，而那些在線上渠道熱銷商品也將會出現在實體店內。
據外媒介紹，迪士尼目前在全球共擁有340家實體店，成為該集團的第三大業務。盡管，電影《冰雪奇緣》和《星球大戰:原力覺醒》等為迪士尼帶來了一陣強勁的購物狂潮，不過它還是像其他零售商一樣遭到了電商渠道的沖擊。據悉，在截至2016年10月的財政年度，該集團零售部門的銷售額下降了6%至17.1億美元（約合113.5億元），而截至今年9月，集團零售銷售額則下降了10%至12.1億美元（約合80.3億元）億邦動力網獲悉，迪士尼計劃推出六個新型店鋪樣板間，自7月份開始該集團便已經對外公開了4家，分別是位于美國世紀城和北嶺、日本名古屋以及位于中國上海的門店。而位于美國邁阿密的門店會于9月28日重新開業，位于德國慕尼黑的門店則將于今年晚些時候面世。據了解，在這些升級店鋪中都設有一個巨幕，用戶可以在店內舉辦帶有迪士尼主題的私人訂制生日派對，過程中的照片也可投放至屏幕。下午到店的用戶還可觀看迪士尼公園巡游的實況轉播，店內最多可容納80人同時觀看。另外，這些店鋪也會添加其主題公園內的一些零售特色，比如在店內設置手推車售賣棉花糖或米老鼠發卡等。
迪士尼發言人表示，其實集團自16個月前就開始著手改造實體店了，AI、智能設備和算法將成為迪士尼線上和線下增長的驅動力，而如若這些正在測試的樣本店獲得較好增長，那么集團在未來會對更多門店進行翻新。不過，目前迪士尼對于門店數量暫時沒有增長計劃。
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