醫藥零售是一個低頻高毛利的消費行業。根據中物聯醫藥物流分會2017年的數據，醫藥零售行業的凈利潤率在 1~3%之間。至于百強連鎖等上市企業，毛利率在30%左右，凈利率在 5~6%左右。

 

近年醫藥零售正處于快速發展期。醫藥零售行業的春風，主要來自于近年來政府的多項政策利好。

 

醫藥分開加速：政策規定的大趨勢是，進一步破除“以藥養醫”機制，醫院不再靠售藥盈利。醫院專注治病，藥店專注售藥，醫藥分開。如此一來，患者可以自主選擇在醫院還是零售藥店購藥。這么一來，把更多的售藥場景還給了零售藥店。

 

處方外流擴容：以往患者在醫院收到的醫生處方，是很難流到醫院外的。也就是說，除非患者在醫院購藥，否則很難拿到醫生開具的處方，更別提拿著處方到醫院外購藥了。但是處方外流后，以往的這種格局被徹底改變了。此外，政策還通過醫保對接、處方信息互聯互通等方式提升患者在社會藥店或其他途徑的流暢度，對醫院藥房形成實質上的分流。

 

互聯網+醫藥：互聯網在醫藥行業的作用被越來越強化，互聯網+藥店是政策鼓勵的關鍵區域。未來，可能會實現醫生在互聯網上給患者開具處方藥。目前，不少實體零售藥店也已經開具了網絡服務，加入互聯網+的布局。

 

在政策紅利的大前提下，醫藥零售的空間驟然加大，正逐步代替醫院成為藥品流通的主要渠道，自然成為了資本競相爭奪之地。今年5月，36氪曾有報道，醫藥電商多數實現盈利，最高營收13.69億，凈利潤3190萬元。

 

賽道里還會有哪些機會？

 

雖然以四大上市藥店為代表的龍頭藥店擴張迅猛、資本聚集，后來者很難居上，但是醫藥零售賽道上還有很多其他角度的機會。對創業者而言，突破口應該是模式創新。

 

如果把發展不錯的醫藥零售全部擺開來分析，我們可以發現，它們的成功往往和以下四個要素有關。

 

藥品品類齊全：如果零售方能提供處方藥，那么就可以為用戶省去醫院看病的環節，這對提高用戶“黏性”來說非常重要。此外，零售方還可以提供保健品、進口藥品等，擴大銷售范圍。

 

醫藥聯動：如果零售方在售藥同時，提供醫生咨詢問診服務，甚至讓醫生開具處方，就可以把看病和售藥場景結合起來。

 

強化物流配送：強化外送團隊，從送藥的速度、范圍上著手，提供高速、全天候的送藥服務。

 

引入AI、大數據等技術：可以通過AI、大數據這些技術更新來提高服務品質，提供延展服務，提升工作效率。例如運用人工智能機器人為用戶做診斷等服務。

 

當然，并不是說好的項目一定會具備以上四個要素。但根據市場情況，具備以上要素的公司，更容易獲得發展機遇。

 

36氪在這里羅列幾個有發展潛力的品類，與大家共享。

 

“藥+醫”模式

 

藥店加醫生，藥店就具有了看病、開處方的能力。這種模式的價值在于，患者不再需要為常見病、慢性病特意去醫院開處方了。尤其是感冒藥、降壓藥、消炎藥這類“點擊率”很高的藥品，很多都是處方藥。以往患者需要去醫院開處方，如今這一環節就可省去。

 

再看近年來的一系列醫改政策，對這一模式都是支持的。“分級診療制度”、“鼓勵多點執業”、“家庭醫生制度”，在做的事情都是將醫療資源下沉，讓常見病盡量在家門口解決。“藥＋醫”模式，可以說是沾了這些政策的紅利。

 

拿幾個36氪近期接觸的項目來舉例。曾獲得總計1.5億元融資的「微問診」，讓患者通過設在藥店的「微問診」服務終端，就可以得到醫生在線視頻診斷，并快速獲取電子處方。經由線上藥師審核通過后，患者即可在實體藥店買到所需的處方藥品。

 

今年初，「叮當快藥」推出的叮當智慧藥房3.0，在傳統藥店中增加了AI機器人“叮當大白”。用戶來到叮當智慧藥房后，可以通過人臉識別系統，輕松獲取叮當大白的健康體檢服務，監測體溫、血壓、血脂、體脂等常規身體健康數值；此外，“叮當大白”接通烏鎮互聯網醫院在線醫生，可以實現常見病遠程問診，實時對話名醫專家。問診后由在線醫生開具電子處方，直接在智慧藥房內的自助售藥機上2分鐘內完成購藥，構筑了醫藥健康體驗閉環。 

 

O2O送藥上門

 

過去的一年，被很多人認為是O2O送藥的寒冬。當時曝光度頗高的藥給力，也爆出了“倒下”的消息。那本文為什么還要重點提呢？

 

因為今年4月，這種模式迎來了它的政策春風。原先處方藥在網絡上是不允許售賣的，而今年4月國務院辦公廳發布的政策，把這道口子放開了。《關于促進“互聯網＋醫療健康”發展的意見》提到，“可在線上開具常見病、慢性病處方，經藥師審核后，醫療機構、藥品經營企業可委托符合條件的第三方機構配送”。這意味著網售藥不再局限于非處方藥了，售藥品種被大大放開了。這個賽道未來可能會有一輪爆發。

 

在這個賽道上的明星企業，有快方送藥、叮當快藥、搜藥送等。快方送藥把心思花在打通外送渠道上，去年它聯合了百度外賣、美團外賣、餓了么、京東到家、平安好醫生，構建戰略聯盟。叮當快藥的發展重心在“醫藥聯動”上，它已經與春雨醫生、企鵝醫生、醫聯等達成了合作協議。此外，叮當快藥還推出了全球海淘服務，讓用戶便捷地購買海外保健品。

 

在O2O這個模式上，國外還出了新玩法。美國醫藥公司 PillPack開創了一種“花式提醒用戶吃藥”的模式。公司把藥分拆開來，把每個用戶每天的藥片按劑量包好，送到用戶家里。對于用戶來說，他們只需要注意每個包裝上印刷的時間和日期，一次一包，乖乖吃藥就行。用戶完全不用擔心拿錯藥，因為藥盒里一次只會出一包。PillPack 還有一款配套 APP，允許用戶設置各種提醒，為的就是告訴你：記得吃藥！就在今年8月，PillPack被亞馬遜以10億美元的價格收購了。

  

PillPack的藥盒與藥包

 

值得注意的是，阿里和騰訊在醫藥零售賽道上的布局也十分緊密。騰訊的微信智慧醫院3.0提供藥品在線配送、線下處方流轉服務。阿里的淘寶提供醫藥電商綜合平臺，有送藥上門、成人疫苗等多種服務。

 

這兩家企業在醫藥領域的布局非常廣闊，包括診斷、醫保、醫療信息化等全方位一體化體系，醫藥零售只是大版圖中一環。