一個(gè)企業(yè),能否招到足夠多優(yōu)秀的人才,與企業(yè)高層——特別是最高管理者,是否真正重視人才息息相關(guān),因?yàn)槿肆Y源十分需要高層的授權(quán)。萬達(dá)高層十分重視人才的引進(jìn)。
“萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)是從住宅地產(chǎn)轉(zhuǎn)型過來,剛開始就是找人,人找到了,事情才能做好;后來轉(zhuǎn)型做文化旅游,也是先找人。現(xiàn)在萬達(dá)從事金融產(chǎn)業(yè),最重要的還是找人,不光找到人,還要找到合適的人。這就是我老講的一句話,‘人就是一切,人就是事業(yè)’。能否搞好金融產(chǎn)業(yè),關(guān)鍵不是審批,不是資金,而是人才。”這是王健林在親手寫的《萬達(dá)2014年下半年工作報(bào)告》中的原話。
資深獵頭發(fā)現(xiàn),早在2009年萬達(dá)集團(tuán)的年會(huì)上,王健林就強(qiáng)調(diào),萬達(dá)現(xiàn)階段的短板是人才問題。現(xiàn)在制約萬達(dá)成為世界級(jí)企業(yè)的核心不是錢、不是資源,而是人才。能不能把萬達(dá)集團(tuán)的戰(zhàn)略思想執(zhí)行下去,執(zhí)行到位,關(guān)鍵看人才。此后,在多個(gè)場合,王健林反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。在很多公司,人力資源部的地位并不是很高。而在萬達(dá)集團(tuán),人力資源部是少有的集團(tuán)直屬部門,擁有的權(quán)力很大。體現(xiàn)在人力資源部的構(gòu)架方面,萬達(dá)集團(tuán)的設(shè)置為人力資源副總裁→總經(jīng)理→副總經(jīng)理→經(jīng)理。
權(quán)力大,萬達(dá)人力資源部的人也十分盡職。由于萬達(dá)擴(kuò)張迅速,每年光是招聘高管的數(shù)量就達(dá)幾百位左右。萬達(dá)集團(tuán)各個(gè)模塊的副總裁、部門負(fù)責(zé)人,核心工作除了部門日常管理外,其他時(shí)間都在面試。據(jù)有人統(tǒng)計(jì),萬達(dá)的人力資源副總每個(gè)人每年最少要見上千個(gè)高管。人力資源的任務(wù)是找到合適的人才,并將其放到合適的崗位上去,可是對(duì)于很多人力資源來說,業(yè)務(wù)對(duì)他們來說就是無字天書。特別是公司規(guī)模已經(jīng)很大,而且還在急劇擴(kuò)張,各種業(yè)務(wù)模塊不斷涌現(xiàn),人力資源的知識(shí)更新跟不上公司發(fā)展速度是常有的事。萬達(dá)的解決之道是每個(gè)人力資源都鉆研業(yè)務(wù)。
在面試的過程中,人力資源可以對(duì)面試者問出很多專業(yè)的問題,甚至一些很細(xì)節(jié)的問題,用于甄別面試者的真實(shí)水平,極大地提高了工作效率。比如,萬達(dá)的人力資源在判斷一個(gè)成本副總的工作能力時(shí),會(huì)要求候選人自己作為成本第一負(fù)責(zé)人,全程操作項(xiàng)目的情況:項(xiàng)目的體量、業(yè)態(tài),精裝程度,結(jié)算金額為多少,總包價(jià)是多少,甚至細(xì)節(jié)到精裝時(shí)地板用了哪個(gè)牌子哪個(gè)型號(hào),價(jià)格多少,防火卷簾門是哪個(gè)牌子,價(jià)格多少。如此專業(yè)、細(xì)節(jié)的問題,沒有深厚的業(yè)務(wù)知識(shí)做保障,是不可能做到的。這保證他們無論是在單獨(dú)面試時(shí),還是在與業(yè)務(wù)部門的人聯(lián)合面試時(shí),都能在考察候選人應(yīng)變、邏輯能力的同時(shí),也也考察其業(yè)務(wù)能力。萬達(dá)招聘時(shí)采取串聯(lián)的形式,應(yīng)聘者要一關(guān)一關(guān)過,任何一關(guān)不能通過的話就會(huì)被淘汰。因?yàn)椴煌拿嬖嚬伲紤]問題的角度會(huì)不一樣,因此要通過所有關(guān),應(yīng)聘者需要具備十八般武藝。
通常而言,一個(gè)高層職位的經(jīng)理需要經(jīng)過的4~5關(guān)。不過,對(duì)不同職位和層級(jí)的面試,具體操作的方式有所區(qū)分。如果面試偏業(yè)務(wù)型的人,先由人力資源部對(duì)其進(jìn)行初試,再請候選人做個(gè)筆試,這個(gè)筆試是人力資源部和公司成本部一起制定的,因此含金量非常高。候選人通過初試后,進(jìn)入復(fù)試,同時(shí)面對(duì)業(yè)務(wù)部門的多個(gè)考官,比如項(xiàng)目總經(jīng)理的復(fù)試對(duì)象是集團(tuán)人力資源副總裁、集團(tuán)工程副總裁、集團(tuán)常務(wù)副總裁,3個(gè)人同時(shí)壓力面試。地產(chǎn)獵頭分析了萬達(dá)面試內(nèi)容的四個(gè)維度:
1、價(jià)值觀,高端人才的文化融合能力以及誠信;
2、學(xué)歷,原則上萬達(dá)集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)人員全體人員及其他系統(tǒng)一線管理至少大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
3、經(jīng)驗(yàn),對(duì)于層級(jí)高的管理人員,一般要求有知名公司管理過知名項(xiàng)目的經(jīng)歷;
4、能力,包括業(yè)務(wù)能力和專業(yè)外的綜合能力。
萬達(dá)的年報(bào)顯示,從2008年開始,公司就開始啟動(dòng)人才戰(zhàn)略,針對(duì)不同層次的人才采用不同的渠道:
1.通過獵頭公司,主要尋找中高級(jí)人才。中端是指各分公司總監(jiān)以上職位的人員,高端是指副總以上職位的人員。萬達(dá)已和全國所有著名的獵頭公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,每年用于獵頭的費(fèi)用超千萬元。以致獵頭圈有一句話:“萬達(dá)是中國獵頭最大金主,抓住萬達(dá)就是抓住了未來。”萬達(dá)每年會(huì)從合作的100多家獵頭公司里選定10家最優(yōu)合作伙伴,對(duì)其頒獎(jiǎng);也會(huì)定期對(duì)自己公司的情況做總結(jié),編寫成PPT,給獵頭學(xué)習(xí),還要獵頭發(fā)給各個(gè)候選人,以此吸引人才。在構(gòu)建電商公司人力團(tuán)隊(duì)期間,獵頭公司的網(wǎng)站上一度爆出多條萬達(dá)招聘的消息,招募的高管包括首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席品牌官等。
2.高端人才招聘會(huì),主要針對(duì)經(jīng)理人階層。萬達(dá)會(huì)定期召開高端人才招聘會(huì),專門招聘經(jīng)理人階層。
3.校園招聘,針對(duì)優(yōu)秀本科、碩士畢業(yè)生。
4.網(wǎng)絡(luò)招聘,針對(duì)部門經(jīng)理一下的普通員工。萬達(dá)人力資源部通過網(wǎng)絡(luò)招聘,平均每天收到幾千份的投檔。
5.報(bào)紙、雜志、電視招聘,主要針對(duì)物業(yè)管理、保潔、保安等低端職位,因?yàn)檫@些人員一般很少上網(wǎng)找工作。
6.公司內(nèi)部提拔。由于萬達(dá)發(fā)展速度極快,規(guī)模急劇擴(kuò)張,發(fā)展空間很大。公司針對(duì)業(yè)績優(yōu)秀的員工進(jìn)行提拔,激勵(lì)員工努力工作。
7.內(nèi)部推薦。毋庸諱言,內(nèi)部推薦就是員工將自己的朋友、同學(xué)、前同事等介紹到公司,只要符合萬達(dá)的價(jià)值觀和能夠勝任特定崗位工作的優(yōu)秀人才,萬科保持開放的態(tài)度。但是,萬達(dá)不允許直系親屬在一個(gè)公司,以便營造和諧簡單的人際關(guān)系。
能夠進(jìn)入萬達(dá)的中高級(jí)人才,都是經(jīng)過層層選拔的精英,萬達(dá)也十分舍得給錢。在2012年搭建萬達(dá)萬達(dá)集團(tuán)電子商務(wù)公司時(shí),業(yè)內(nèi)人士透露,萬達(dá)為該公司CEO開出了***萬元的年薪.
挖人、招人是萬達(dá)的強(qiáng)項(xiàng),但考慮到一些公司現(xiàn)有的人才成長速度可能趕不上公司的發(fā)展速度,會(huì)被末位淘汰,萬達(dá)也積極儲(chǔ)備一些優(yōu)秀人才,以備不時(shí)之需。儲(chǔ)備時(shí)間短則三至六個(gè)月,長則需要半年到一年。儲(chǔ)備人才經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),會(huì)被配置到具體的崗位。當(dāng)然,實(shí)際上被末位淘汰的幾率極小,主要在于萬達(dá)發(fā)展的速度太快,誕生各種新的崗位,而且由于萬達(dá)城市綜合體業(yè)態(tài)的多樣性,產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)比較長,可以給員工提供了較多的選擇和發(fā)展機(jī)會(huì)。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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