工業(yè)革命時(shí)代留下來的“線性思維”,是阻礙我們自由思考的最大障礙!父母師長(zhǎng)常提醒我們,要克盡“本分”,扮演好自己的“角色”。話是沒錯(cuò),但在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰能說清楚“本分”的范圍?誰又能清楚定義每一個(gè)“角色”呢?除非你在非常傳統(tǒng)的工廠當(dāng)作業(yè)員,每天做著可以被機(jī)械人或其他人取代的工作(本分與角色都清楚到不行),否則,能否幫助大家解決問題,才是最重要的價(jià)值!
每次接到任務(wù)就立刻劃分楚河漢界的心態(tài),是導(dǎo)致員工心理不平衡的主因。當(dāng)事人把工夫花在厘清自己的工作范圍與責(zé)任,試圖在這塊明確的領(lǐng)域中做到100分,便覺得自己盡到了責(zé)任。看看別的同事,有些人的“本分工作”乍看只做到70分,殊不知這些70分同事的重點(diǎn),可能根本不限于自己的“守備區(qū)域”而已,而是試著做些范圍外的努力,看能不能幫團(tuán)隊(duì)得分。難怪當(dāng)70分的同事受到老板重用,獲得晉升時(shí),這些100分的人會(huì)感到困惑,甚至憤怒與不平。
只在乎個(gè)人是否盡責(zé)的員工,絕對(duì)稱不上專業(yè)!就像打棒球一樣,輸贏都以團(tuán)隊(duì)為依歸。如果某人輸球后就跳出來劃清界線:“嘿各位,雖然我們輸了,但我想讓你們知道,在下負(fù)責(zé)的三壘可是毫無缺陷喔!”這人或許還會(huì)被留在隊(duì)上,但我相信,他絕對(duì)不會(huì)成為團(tuán)隊(duì)依賴的主角!
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)工作者在接獲工作時(shí),心里想的不是象棋的楚河漢界,而是更像圍棋的思維。他不會(huì)把功夫用在厘清本身的工作范圍,而是思考如何幫助團(tuán)隊(duì),解決共同面臨的挑戰(zhàn)。他不會(huì)急著劃線,而是畫圓,以全局的視界進(jìn)行思考。
愛“劃線”的員工,往往還會(huì)遭遇另一個(gè)問題,雖然有點(diǎn)衰,但某種程度也是自找的:他們?cè)谧约旱墓ぷ黝I(lǐng)域內(nèi)常常做到100分,成為他們“唯一”的價(jià)值所在。哪天出了點(diǎn)小失誤,只達(dá)到90分,縱使還是勝過其他80分的同事,但就會(huì)被主管質(zhì)疑能力!遇到這種事情,他們會(huì)氣得要死,覺得這世界真是太不公平了!老板要罵也該罵那些80分以下的,可惡,我以后干脆只做60分算了!這種抱怨我聽太多了,通常只是氣話,回去后他們還是一樣“劃界線”“盡本分”。因?yàn)樗麄冃睦镆仓溃@是自己唯一擅長(zhǎng)、也唯一能帶來安全感的事,因?yàn)樗麄兘^對(duì)不會(huì)跨出自己劃的那條界線。
在職場(chǎng)上,我們多多少少會(huì)進(jìn)入同事間責(zé)任的灰色地帶。與其花費(fèi)心思厘清責(zé)任,甚至推給其他單位,不如多用點(diǎn)心,想想老板真正需要的是什么?工作有點(diǎn)像是養(yǎng)寵物:一個(gè)真正愛狗愛貓的人,絕對(duì)不會(huì)以“我有給食物、也有清理便便喔”就覺得夠了。他們會(huì)陪寵物玩耍,會(huì)關(guān)心寵物的身體健康,甚至試著了解它們的心情,畢竟做不到這些,養(yǎng)寵物又有何意義呢?干脆養(yǎng)雞鴨還比較營(yíng)養(yǎng)。所以,請(qǐng)絕對(duì)不要把這些“超出本分”的付出當(dāng)作浪費(fèi)。寵物也好,工作也罷,最終你一定會(huì)獲得真實(shí)的反饋。你看,萊昂納多最后不就得獎(jiǎng)了嗎?