海底撈為什么非上市不可？

大家都知道，海底撈的核心競爭力是“差異化的服務(wù)”，所以有本書叫《海底撈你學(xué)不會》，但“學(xué)不會”就是連自己也難以復(fù)制，服務(wù)沒法標(biāo)準(zhǔn)化，一個(gè)店的服務(wù)好，不代表所有店服務(wù)都好，這就產(chǎn)生了一個(gè)問題，怎么才能做大呢？

可能很多人想，我要是老板，我就安安穩(wěn)穩(wěn)地賺錢，我干嘛要做大呢？

事實(shí)上，很多創(chuàng)業(yè)者也抱著一個(gè)“工匠精神”的心，不做大，只做精，耐心地賺自己該賺的錢。

但火鍋業(yè)是餐飲中天生適合連鎖發(fā)展的業(yè)態(tài)，你不做大，別人很快就會做大，別人復(fù)制不了你，就直接挖你的人——整個(gè)店連鍋端。

海底撈有一項(xiàng)管理創(chuàng)新，做“師徒制”，店長可以選擇店內(nèi)最優(yōu)秀的人才作為“徒弟”，手把手地培養(yǎng)，一旦其成為店長后，可以獲得徒弟店的利潤提成。

是不是很像傳銷？因?yàn)楹５讚葡Ｍ约盒麻_的店也能保持“差異化的服務(wù)”，就想出了這么個(gè)“傳銷式人才管理”。

但這個(gè)創(chuàng)新的威力太大了，海底撈的店長級人才出現(xiàn)了指數(shù)級的增長，這么一來，問題來了，店不夠用了。一般連鎖餐館開新店的速度慢下來，頂多是人才流失，可在“師徒制”下，這會動搖所有店長的利益。

大部分管理創(chuàng)新，你在得到了好處的同時(shí)，也不得不解決它的弊端。

怎么辦？只能加快開店速度，錢哪里來？上市！

曾經(jīng)堅(jiān)稱自己永不上市的海底撈最終也上市了，當(dāng)年就宣稱要再開200家門店，而它在過去的24年里也只積累了273家門店。

擴(kuò)張會不會過快？這個(gè)問題只能留給未來回答，但眼前的問題是，如果不上市，馬上就留不住人了。

該拿什么留住你，我的員工？

一位前同事跟別人合伙開公司，有一次向我抱怨，現(xiàn)在的員工太沒有忠誠度了，一個(gè)什么都不懂的新人，只是看上去比較好學(xué)，給了機(jī)會給培訓(xùn)，給了培訓(xùn)給資源，給了資源給加薪，好不容易“拉扯大”，可兩年后，還是跳槽了，還是跳到競爭對手那里。

一個(gè)也就罷了，創(chuàng)業(yè)八年，這樣的人不少于十個(gè)。

這個(gè)前同事，我是知道的，很有管理能力，為人也很好，給員工開薪也不小氣。即使這樣，也留不住人。

剛巧那天晚上，我在后臺收到了這樣的留言：我有一個(gè)跳槽的機(jī)會，不知道該不該把握，老板其實(shí)人很好，公司氛圍不錯(cuò)，薪水也不低，但我總覺得再這樣下去，空間會越來越小。

你看，職場上，好公司少，能對員工好的好老板好上司更少，但即使是“少上加少”，也未必能留住員工。

因?yàn)閺膯T工的角度看，好公司好老板好上司這個(gè)好上加好的組合，卻有可能成為員工職業(yè)發(fā)展的“致命陷阱”。

這是為什么呢？

四類員工激勵(lì)手段

激勵(lì)是最重要的員工管理手段，我將之分為四類：

1、認(rèn)可、表揚(yáng)；

2、工作指導(dǎo)、一對一技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯建議與提升；

3、薪資獎(jiǎng)金提成、福利待遇、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍；

4、給予更多的責(zé)任和授權(quán)、更好的項(xiàng)目機(jī)會、升職、期權(quán)等等

我想請大家思考一個(gè)問題，這個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)是什么？

對于一個(gè)管理能力很強(qiáng)的上司而言，他們最經(jīng)常使用的必然是“認(rèn)可、表揚(yáng)”，因?yàn)檫@是性價(jià)比最高的激勵(lì)手段，相對“動動嘴皮子”的成本而言，效果還是很理想的。

當(dāng)然，這一類激勵(lì)手段只能在特定的情景下進(jìn)行——對方是新人，或處于職業(yè)瓶頸期。

第二類“工作指導(dǎo)、一對一技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯建議與提升”更適合職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確，但缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工。

這些激勵(lì)手段很耗管理者的時(shí)間，它的成本就會高一些。但對于某些“好為人師”的管理者，某些擅長溝通的管理者，某些很在乎團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的管理者，以及大部分人才密集型的行業(yè)，這仍然是高性價(jià)比的激勵(lì)手段。

不過，這種一對一的手段用多了，很容易讓員工認(rèn)為老板只是在洗腦，好讓自己不計(jì)較薪酬待遇投身于996中。

所以，當(dāng)員工真正開始成長起來，對公司的貢獻(xiàn)大大增長后，就必須快速升級到第三類手段“薪資、福利待遇、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍”了。

相對“動動嘴皮子”這種近乎無限供應(yīng)的資源，這些都是需要用錢買的。所以，能否使用好它們，和管理者的能力并無直接的關(guān)系，完全取決于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r——畢竟“巧婦難為無米之炊”。

當(dāng)然，除非整個(gè)行業(yè)的大衰退之外，一個(gè)好的管理者加上一群優(yōu)秀的人才，公司大概率會賺錢，一定會這類手段來留住人才。

而大部分公司也就止步于止了，因?yàn)?strong>接下來的第四類激勵(lì)手段“更多的責(zé)任和授權(quán)、更好的項(xiàng)目機(jī)會、升職、期權(quán)”，不但與管理者的能力無關(guān)，而且也并不完全取決于企業(yè)賺錢能力。

能否實(shí)現(xiàn)這類激勵(lì)，往往更依賴于公司更高層面的發(fā)展戰(zhàn)略。

這些管理水平高、產(chǎn)品業(yè)務(wù)優(yōu)秀、人才濟(jì)濟(jì)的公司，到底輸在了哪一點(diǎn)上呢？

為什么皮克斯必須賣給迪士尼？

很多人都知道，喬布斯在被蘋果董事會踢走后，投資了一家后來同樣很牛的公司——皮克斯動畫。

因?yàn)槠た怂构居幸惶走m合動畫創(chuàng)意的工作機(jī)制，使得公司的人才層出不窮，利用剛剛興起的3D動畫技術(shù)，使其創(chuàng)作質(zhì)量很快彎道超越老牌的迪士尼和夢工廠。

跟喬布斯在蘋果大權(quán)獨(dú)的風(fēng)格不同，任皮克斯的CEO期間，他做對了兩件重要的事，才能保證皮克斯奇跡般崛起：

第一、只負(fù)責(zé)出錢，很少過問公司具體事務(wù)；

第二、從一開始就定下了把皮克斯賣給迪士尼的“戰(zhàn)略目標(biāo)”，包括后來上市，都是為了提高價(jià)碼。

為什么一定要賣公司呢？因?yàn)閯赢嬛谱魇且豁?xiàng)高投入高風(fēng)險(xiǎn)的生意，皮克斯也沒有那么多資金擴(kuò)張，就沒有那么多好項(xiàng)目給公司的人才，長此以往，公司培養(yǎng)出的動畫人才，最后必然都要跑到迪士尼，等于給競爭對手做嫁衣裳。

喬布斯敏銳地發(fā)現(xiàn)了皮克斯這個(gè)致命弱點(diǎn)，跟迪士尼談了整整十年，最終以74億美金的天價(jià)把團(tuán)隊(duì)賣給了產(chǎn)業(yè)鏈完整的迪士尼，條件是保留皮克斯團(tuán)隊(duì)的完整性、公司文化的獨(dú)立性。

不少優(yōu)秀的公司由于管理能力卓越，找人的眼光很好，把我前文說的四類激勵(lì)方式的前三種用滿了，最終在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良性的人才成長氛圍。

但人才成長到一定階段，必須用第四類激勵(lì)手段，需要更多的授權(quán)、更大更重要的項(xiàng)目，需要獨(dú)自帶團(tuán)隊(duì)工作，需要成長為管理者和技術(shù)帶頭人的機(jī)會——這一切都需要高速增長的業(yè)務(wù)支撐。

而有些領(lǐng)導(dǎo)者，由于天生經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健，或者該行業(yè)不適合過度擴(kuò)張，最終都會陷入“增長的陷阱”，必須在“留住人才”和“穩(wěn)健經(jīng)營作風(fēng)”之間，作出艱難的選擇。

所謂“職業(yè)瓶頸”，也許是公司出了問題

一家公司的發(fā)展，取決于業(yè)務(wù)的增長和團(tuán)隊(duì)（特別是核心人才）的擴(kuò)張。

業(yè)務(wù)增長的速度取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者采用何種擴(kuò)張的戰(zhàn)略，是激進(jìn)還是穩(wěn)健，這是主觀控制的。但團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張速度卻常常受制于管理能力。

所以，大部分情況下，我們都是看到一家過度擴(kuò)張的公司因?yàn)楣芾砟芰Ω簧希罱K被拖垮。

但在某些情況下，剛好相反，人才的增長反而超越了業(yè)務(wù)的增長。

這類企業(yè)，往往是很資深的老板創(chuàng)業(yè)，又想當(dāng)世外高人，崇尚慢就是快，講究工作與生活的平衡，但卻沒有想過手下的員工，難道也要跟著你這樣混下去？

作為普通員工，大部分人并不關(guān)心公司戰(zhàn)略，只是從微觀的層面上感到自己做事不再痛快，工作上的成就越來越無法滿足自己；周圍的人都很優(yōu)秀，但總是在“做細(xì)做精”的名義下，重復(fù)著毫無意義的要求；雖然薪水在不斷增加，可你卻不知道你新增的貢獻(xiàn)在哪兒；尤其讓你不安的是，因?yàn)槟愕穆氊?zé)已多年未變，你根本不知道自己是否還有能力接受更多挑戰(zhàn)……

這或許不是你的問題，不是你得了“職業(yè)倦怠癥”，也不是你開始浮躁，而是公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)了瓶頸。

一家穩(wěn)健經(jīng)營管理卓越的公司，適合新人的起步，但如果到了它無法給你足夠的成長空間時(shí)，你就要果斷拋棄它。

很多時(shí)候，你并沒有做錯(cuò)什么，公司也沒有做錯(cuò)什么，只是你們彼此不再需要而已。(來源：微信公眾號ongyipaocha)