現(xiàn)代社會的發(fā)展速度過快，使得各行各業(yè)的市場格局瞬息萬變，跨境電商行業(yè)更甚。賣家們所受各種因素的影響也越大，好像誰都無法預(yù)料明天將會面臨什么樣的挑戰(zhàn)。近日，有賣家吐槽自己的亞馬遜訂單銷量呈現(xiàn)斷崖式下跌，群里紛紛猜測是否是受到美國的士兵陣亡紀念日的影響，讓消費者都從線上轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店消費。不少賣家吐槽導(dǎo)致銷量幾乎減半，創(chuàng)造了歷史新低。

雖然，隨著電商平臺的出現(xiàn)和正在進行的線上零售革命，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罾镔徫锏氖走x，但賣家的訂單銷量總是會因為各種當?shù)氐墓?jié)日而受到實體店影響。但根據(jù)2018年NPR/Marist的數(shù)據(jù)顯示“56%的網(wǎng)上消費者表示，他們?nèi)匀桓妹鎸γ娴馁徫矬w驗而非面對數(shù)字零售商”。可見，現(xiàn)場購買仍然占據(jù)零售市場的主導(dǎo)地位。

2018年作為電商行業(yè)競爭激烈的一年，各大巨頭都在逐步擴張全球版圖，力爭新興市場人口紅利；社媒電商如雨后春筍應(yīng)運而生，沖動式購買需求不斷膨脹。不少海外專家把 2019 稱為“在線零售創(chuàng)變年”，但是在這一年度跨境電商又將有哪些重要的行業(yè)大趨勢？全球消費走向又是如何的呢？

亞馬遜和全球速賣通成為跨境購物的兩大首選

根據(jù)2018年NPR/Marist的數(shù)據(jù)顯示，“44%的網(wǎng)購者表示亞馬遜是他們網(wǎng)購的第一站，而92%的美國網(wǎng)購者表示他們在亞馬遜上買過商品”。截至2018年，調(diào)查顯示全球消費者最近一次使用跨境電商平臺進行跨境購物，24%的消費者選擇了亞馬遜，16%的消費者選擇了阿里巴巴旗下的全球速賣通(AliExpress)，14%的消費者選擇了eBay，10%的消費者選擇了wish。

且據(jù)CouponFollow調(diào)查表明，近64%的美國千禧一代網(wǎng)購消費者中有一半或一半以上會在亞馬遜購物，且97%的人購物時會選擇亞馬遜。當被問到在亞馬遜購物的原因時，大部分人表示主要原因是產(chǎn)品在線評價的可參考性（43%），其次是價格（41%）。

網(wǎng)上購物之所以流行，部分原因在于千禧一代消費者對價格的敏感性，他們會在網(wǎng)上比較價格，熱衷于優(yōu)惠活動。65%的受訪者表示在網(wǎng)購前會搜索優(yōu)惠券，且62%在移動設(shè)備購物的消費者都會這么做。

服裝市場持續(xù)增長，家具、戶外中國賣家市場空間大

2018年，服裝行業(yè)為電商賣家們帶來了不錯的利潤，預(yù)計2019年服裝行業(yè)的利潤將越來越高。這主要是因為人們對“慢時尚”服裝的需求有所上升，“慢時尚”與“快時尚”相對，“慢時尚”服裝質(zhì)量更高，更耐穿。所以賣家不僅僅要從時尚、好看的角度出發(fā)，還需考慮產(chǎn)品的實用性——對于消費者來說是否足夠舒適方便。

并且在未來的市場中，智能家居將是一大趨勢。據(jù)表示，全球智能家具市場預(yù)計于2022年達到534.5億美元，涵蓋室內(nèi)外超過50種產(chǎn)品，包括保安系統(tǒng)、家電系統(tǒng)等等。但目前中國賣家傳統(tǒng)上對美國、英國市場拓展較多，因此歐洲大陸國家，尤其德國、意大利潛力巨大。

除家具之外，戶外品類也是各大平臺上的“常青樹”?！坝捎谶\動人口的不斷增加、民眾對體育賽事關(guān)注度的提高、科技化運動產(chǎn)品提升民眾的興趣以及運動旅游之風(fēng)的盛行讓全球體育用品的銷售逐年上漲。根據(jù)圖示可以看出春季和夏季搜索量比較大，因此這兩個季節(jié)十分適合銷售戶外用品。

假日季期間有更多的消費者選擇網(wǎng)購

根據(jù)Internet Retailer和評級平臺Bizrate Insights在2018年11月對消費者進行的調(diào)查（如下圖），60%的消費者計劃將超過一半的假日時間用于網(wǎng)購，超過80%的人計劃至少利用1/4的假日時間用于上網(wǎng)。

據(jù)Internet Retailer估計，從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一這五天的電商銷售額增長19%至225.5億美元，高于2017年的189億美元。而2018年網(wǎng)絡(luò)星期一（Cyber Monday）的銷售額將達到創(chuàng)紀錄的77億美元，同比增長17.6%，這將助力其成為美國全年規(guī)模最大、增速最快的網(wǎng)購日。

社交購物逐漸興起

近年來，社交媒體在消費者的購物決策中扮演著重要的角色，根據(jù)2018年Forbes的數(shù)據(jù)顯示“30%的消費者表示，他們會通過Instagram、Snapchat、Twitter或者Pinterest進行購買。而40%的企業(yè)主普遍會使用社交媒體來實現(xiàn)銷售?！?

隨著發(fā)展，現(xiàn)在有很多的社交媒體平臺（如Facebook、YouTuber等）都推出了“buy”按鈕，不僅能夠讓消費者更加方便快捷的在自己選擇的社交媒體平臺上購物，也顯著改善了他們的社交銷售功能，使得社媒平臺不再僅僅只是一個廣告渠道。這種電商趨勢的興起也在很大程度上減少了消費者在社交媒體上購物的時間和精力，讓購物體驗變得更舒適便捷。

語音電商的到來

早在2016年11月，亞馬遜就已經(jīng)推出了語音購物功能，用戶可以使用語音助手ALexa來購買節(jié)日物品。所謂語音電商，就是消費和可以通過語音設(shè)備與賣家進行交易。根據(jù)2018年Adweek的數(shù)據(jù)顯示：

?47%的語音助手用戶會使用智能音箱來研究產(chǎn)品。

?43%的語音助手用戶會使用智能音箱來創(chuàng)建購物清單。

?32%的語音助手用戶會使用智能音箱比較產(chǎn)品價格。

?25%的語音助手用戶會使用智能音箱進行一次性購買。

?21%的語音助手用戶使用過智能音箱來定期重新購買商品

根據(jù)數(shù)據(jù)表示消費者更偏向于使用這些設(shè)備進行搜索和發(fā)現(xiàn)活動，如尋找產(chǎn)品或在線評論。2018到現(xiàn)在，這樣的語音瀏覽已經(jīng)被消費者廣泛的采用，語音電商也異軍突起，為電商企業(yè)的銷售和發(fā)展開辟了一條新的渠道。