現代社會的發展速度過快，使得各行各業的市場格局瞬息萬變，跨境電商行業更甚。賣家們所受各種因素的影響也越大，好像誰都無法預料明天將會面臨什么樣的挑戰。近日，有賣家吐槽自己的亞馬遜訂單銷量呈現斷崖式下跌，群里紛紛猜測是否是受到美國的士兵陣亡紀念日的影響，讓消費者都從線上轉向實體店消費。不少賣家吐槽導致銷量幾乎減半，創造了歷史新低。

雖然，隨著電商平臺的出現和正在進行的線上零售革命，網絡購物已經成為人們日常生活里購物的首選，但賣家的訂單銷量總是會因為各種當地的節日而受到實體店影響。但根據2018年NPR/Marist的數據顯示“56%的網上消費者表示，他們仍然更偏好面對面的購物體驗而非面對數字零售商”?？梢?，現場購買仍然占據零售市場的主導地位。

2018年作為電商行業競爭激烈的一年，各大巨頭都在逐步擴張全球版圖，力爭新興市場人口紅利；社媒電商如雨后春筍應運而生，沖動式購買需求不斷膨脹。不少海外專家把 2019 稱為“在線零售創變年”，但是在這一年度跨境電商又將有哪些重要的行業大趨勢？全球消費走向又是如何的呢？

亞馬遜和全球速賣通成為跨境購物的兩大首選

根據2018年NPR/Marist的數據顯示，“44%的網購者表示亞馬遜是他們網購的第一站，而92%的美國網購者表示他們在亞馬遜上買過商品”。截至2018年，調查顯示全球消費者最近一次使用跨境電商平臺進行跨境購物，24%的消費者選擇了亞馬遜，16%的消費者選擇了阿里巴巴旗下的全球速賣通(AliExpress)，14%的消費者選擇了eBay，10%的消費者選擇了wish。

且據CouponFollow調查表明，近64%的美國千禧一代網購消費者中有一半或一半以上會在亞馬遜購物，且97%的人購物時會選擇亞馬遜。當被問到在亞馬遜購物的原因時，大部分人表示主要原因是產品在線評價的可參考性（43%），其次是價格（41%）。

網上購物之所以流行，部分原因在于千禧一代消費者對價格的敏感性，他們會在網上比較價格，熱衷于優惠活動。65%的受訪者表示在網購前會搜索優惠券，且62%在移動設備購物的消費者都會這么做。

服裝市場持續增長，家具、戶外中國賣家市場空間大

2018年，服裝行業為電商賣家們帶來了不錯的利潤，預計2019年服裝行業的利潤將越來越高。這主要是因為人們對“慢時尚”服裝的需求有所上升，“慢時尚”與“快時尚”相對，“慢時尚”服裝質量更高，更耐穿。所以賣家不僅僅要從時尚、好看的角度出發，還需考慮產品的實用性——對于消費者來說是否足夠舒適方便。

并且在未來的市場中，智能家居將是一大趨勢。據表示，全球智能家具市場預計于2022年達到534.5億美元，涵蓋室內外超過50種產品，包括保安系統、家電系統等等。但目前中國賣家傳統上對美國、英國市場拓展較多，因此歐洲大陸國家，尤其德國、意大利潛力巨大。

除家具之外，戶外品類也是各大平臺上的“常青樹”?！坝捎谶\動人口的不斷增加、民眾對體育賽事關注度的提高、科技化運動產品提升民眾的興趣以及運動旅游之風的盛行讓全球體育用品的銷售逐年上漲。根據圖示可以看出春季和夏季搜索量比較大，因此這兩個季節十分適合銷售戶外用品。

假日季期間有更多的消費者選擇網購

根據Internet Retailer和評級平臺Bizrate Insights在2018年11月對消費者進行的調查（如下圖），60%的消費者計劃將超過一半的假日時間用于網購，超過80%的人計劃至少利用1/4的假日時間用于上網。

據Internet Retailer估計，從感恩節到網絡星期一這五天的電商銷售額增長19%至225.5億美元，高于2017年的189億美元。而2018年網絡星期一（Cyber Monday）的銷售額將達到創紀錄的77億美元，同比增長17.6%，這將助力其成為美國全年規模最大、增速最快的網購日。

社交購物逐漸興起

近年來，社交媒體在消費者的購物決策中扮演著重要的角色，根據2018年Forbes的數據顯示“30%的消費者表示，他們會通過Instagram、Snapchat、Twitter或者Pinterest進行購買。而40%的企業主普遍會使用社交媒體來實現銷售?！?

隨著發展，現在有很多的社交媒體平臺（如Facebook、YouTuber等）都推出了“buy”按鈕，不僅能夠讓消費者更加方便快捷的在自己選擇的社交媒體平臺上購物，也顯著改善了他們的社交銷售功能，使得社媒平臺不再僅僅只是一個廣告渠道。這種電商趨勢的興起也在很大程度上減少了消費者在社交媒體上購物的時間和精力，讓購物體驗變得更舒適便捷。

語音電商的到來

早在2016年11月，亞馬遜就已經推出了語音購物功能，用戶可以使用語音助手ALexa來購買節日物品。所謂語音電商，就是消費和可以通過語音設備與賣家進行交易。根據2018年Adweek的數據顯示：

?47%的語音助手用戶會使用智能音箱來研究產品。

?43%的語音助手用戶會使用智能音箱來創建購物清單。

?32%的語音助手用戶會使用智能音箱比較產品價格。

?25%的語音助手用戶會使用智能音箱進行一次性購買。

?21%的語音助手用戶使用過智能音箱來定期重新購買商品

根據數據表示消費者更偏向于使用這些設備進行搜索和發現活動，如尋找產品或在線評論。2018到現在，這樣的語音瀏覽已經被消費者廣泛的采用，語音電商也異軍突起，為電商企業的銷售和發展開辟了一條新的渠道。