自古以來張家界就以“誰人識(shí)得天子面,歸來不看天下山”的奇峰秀水而曉欲天下。1982年 “張家界國家森林公園”成為我國第一個(gè)國家森林公園。近年，天門山更是成為了全球極限運(yùn)動(dòng)家們的朝圣地。2017年，張家界旅游接待人數(shù)達(dá)到7335.8萬人次。入境游客達(dá)到365萬人次，境外客源國家和地區(qū)達(dá)到109個(gè)。

       張家界養(yǎng)育著張家界人，而張家界人也以張家界為榮，他們在快手上積極地記錄著自己的家鄉(xiāng)，自己的生活。目前，張家界已有近45萬的快手注冊用戶，超過常住人口的四分之一，日活用戶近17萬，這些用戶中，有近千位當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者，他們是一張張行走的名片，通過快手向全世界推廣張家界旅游。

       正是快手用戶的記錄和分享，促成了本次張家界和快手合作的契機(jī)，讓張家界“全域旅游”戰(zhàn)略再上新臺(tái)階。

 

        快手用數(shù)據(jù)和技術(shù)，普惠張家界全域旅游

       更懂中國市場、更國民、更社交的快手形成了獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值，一直以來，快手希望將海量流量、強(qiáng)大的海內(nèi)外渠道及大數(shù)據(jù)技術(shù)等優(yōu)勢賦能商業(yè)合作伙伴。因此快手全面擁抱商業(yè)化，構(gòu)建起完善的產(chǎn)品體系，通過平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營及技術(shù)賦能，最大限度地將平臺(tái)價(jià)值傳遞給用戶和商業(yè)合作伙伴。此次與張家界的牽手正是快手商業(yè)生態(tài)與旅游經(jīng)濟(jì)的一次完美融合，將多維度全面惠及張家界的旅游建設(shè)。

       首先，快手助力張家界旅游獲得更大知名度。一方面，快手通過算法精準(zhǔn)推送記錄家鄉(xiāng)的短視頻，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和用戶的個(gè)性化匹配，連接游客深度了解當(dāng)?shù)匚幕?，發(fā)現(xiàn)多樣魅力。另一方面，快手帶來了旅游新玩法，通過“全民發(fā)現(xiàn)張家界”計(jì)劃，設(shè)立活動(dòng)專題，鼓勵(lì)游客記錄和張家界的相遇，吸引2.7億人次參與，3D魔法表情及歌曲等互動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)，帶來更大的曝光量和參與度。

       其次，此次合作將惠及當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)商戶，幫助他們高效獲客?？焓滞ㄟ^“賦能旅游生態(tài)計(jì)劃”，指導(dǎo)和幫助旅游景區(qū)、旅行社、餐飲、民宿酒店等相關(guān)從業(yè)者，讓他們通過快手記錄和展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為游客提供更舒適更省錢的旅游攻略，吸引更多游客的同時(shí)增加了自己的收入。

       第三，快手將幫助張家界旅游更好地規(guī)范行業(yè)發(fā)展。張家界快手政務(wù)號(hào)矩陣的打造，將有效地管理黑導(dǎo)游及不良的經(jīng)營行為，消除旅游景點(diǎn)與游客、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及商戶與游客等隔閡，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和旅游體驗(yàn)，形成良好的旅游生態(tài)。

        快手“老鐵經(jīng)濟(jì)”催生張家界旅游生態(tài)，子母號(hào)矩陣釋放生態(tài)勢能

       強(qiáng)社交屬性是快手平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢?；谟脩艉头劢z之間的高度粘性和信任，快手形成了獨(dú)有的“老鐵經(jīng)濟(jì)”。用戶與博主之間是“老鐵”關(guān)系，這種關(guān)系的強(qiáng)度要超過“粉絲”。他們通過快手進(jìn)行有溫度、有真情實(shí)感的互動(dòng)，建立相互的信任?！皽囟?、忠誠度，信任度”為基礎(chǔ)的“老鐵經(jīng)濟(jì)”可以幫助平臺(tái)用戶實(shí)現(xiàn)更高效的獲客，和更廣泛的商業(yè)價(jià)值。

       正是基于 “老鐵經(jīng)濟(jì)”的特性，張家界民眾的日常記錄常常誕生“爆款”內(nèi)容，吸引了大批忠實(shí)老鐵的關(guān)注，最終直接轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者的商業(yè)機(jī)會(huì)。

       有內(nèi)容，有粉絲，有社交，有更加深入的展示機(jī)會(huì)，有更加牢靠的用戶關(guān)系和更高效的轉(zhuǎn)化能力?！袄翔F經(jīng)濟(jì)”漸漸催生了一個(gè)完整的張家界旅游生態(tài)，商業(yè)的價(jià)值水到渠成。

        為了進(jìn)一步釋放商業(yè)生態(tài)的勢能，方便聯(lián)動(dòng)傳播，提高管理效率，快手特別推出針對公眾機(jī)構(gòu)規(guī)?；芾淼摹白幽柑?hào)”平臺(tái)，通過母號(hào)可以同時(shí)管理多個(gè)子號(hào)，滿足對于內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)和管控需求，實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化，通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解大眾需求和輿論熱點(diǎn)，規(guī)范旅游市場。

       目前張家界已經(jīng)形成了天然的快手內(nèi)容矩陣，成百上千的導(dǎo)游通過快手發(fā)布內(nèi)容。未來通過與快手的合作，張家界將進(jìn)一步構(gòu)建更專業(yè)的全域宣傳陣營，除當(dāng)?shù)貙?dǎo)游以外，眾多旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)者、機(jī)構(gòu)也會(huì)受益。諸如農(nóng)家樂、餐飲酒店等可以在快手上形成“大眾傳播矩陣”，實(shí)現(xiàn)面對旅客的精準(zhǔn)連接，規(guī)模化放大張家界的風(fēng)土人情，打造更加立體的張家界。

       同時(shí)還能夠?yàn)閺埣医绱蛟炜焓终?wù)號(hào)矩陣，更好地為游客提供旅游指導(dǎo)及服務(wù)。通過快手，消除旅游景點(diǎn)與游客、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及商戶與游客等隔閡，直接完成人與人、人與內(nèi)容的精準(zhǔn)連接，更好地實(shí)現(xiàn)“以旅游促就業(yè)”、“以旅游促銷售”、“以旅游促餐飲民俗服務(wù)業(yè)提升”。

       子母號(hào)有望成為新媒體時(shí)代城市宣傳的高效工具。

 

        打開快手，發(fā)現(xiàn)無限可能

       此次張家界與快手的合作是“打開快手，發(fā)現(xiàn)XX”系列合作重要的一站?？焓值陌l(fā)現(xiàn)系列更關(guān)注生活在當(dāng)?shù)氐拿恳粋€(gè)人，希望每個(gè)人的幸福感通過快手能夠得到提升，希望每個(gè)地區(qū)的民眾發(fā)自內(nèi)心熱愛并參與記錄家鄉(xiāng)。系列視頻并非人為運(yùn)營制造的爆款，而是來自于各地民眾的日常記錄。由于快手的滲透力足夠強(qiáng)，足夠下沉，快手有可能改變落后地區(qū)的生態(tài)，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)成為精準(zhǔn)扶貧的新途徑，改善當(dāng)?shù)孛癖姷纳睢?

       周天送是土生土長的張家界人，在當(dāng)?shù)貜氖聦?dǎo)游行業(yè)，目前他在快手有近120w粉絲。他表示，快手已經(jīng)成為他業(yè)績提升的有效工具，通過快手平臺(tái)，他的游客數(shù)量比之前增加了50%左右，有時(shí)候發(fā)送一個(gè)視頻會(huì)有幾十人咨詢，他們被周天送發(fā)布的視頻吸引而來，并將滿意的旅行體驗(yàn)分享給周圍的人，形成口碑傳播。他也因此通過平臺(tái)幫助到了很多想要舒適、省錢地把張家界美景玩遍的人，自己的收入每個(gè)月也有一萬元的增長，實(shí)現(xiàn)了旅游脫貧。

       快手平臺(tái)與旅游產(chǎn)業(yè)融合帶來了眾多受益者，創(chuàng)造了全新的旅游商業(yè)模式，也幫助改變落后地區(qū)生態(tài)，精準(zhǔn)扶貧。未來，快手還將和更多地區(qū)達(dá)成合作，建立系列化產(chǎn)品，打造完善的生態(tài)模式，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為更多區(qū)域城鎮(zhèn)、更多人，帶來更多發(fā)展的可能。