搜狗又一次成為廣告營銷領(lǐng)域的贏家。在8月5日舉辦的“2018ADMEN國際大獎”頒獎盛典上,搜狗憑借《別克汽車案例》、《榮耀手機(jī)案例》、《華為盛典案例》、《雙十一案例》,一舉斬獲4項(xiàng)“ADMEN實(shí)戰(zhàn)金案獎”。
這已經(jīng)是搜狗今年拿到的第N個營銷大獎。此前,搜狗憑借《雙十一案例》斬獲了第九屆(2017-2018年度)虎嘯獎網(wǎng)絡(luò)平臺與服務(wù)類優(yōu)秀獎;憑借《榮耀手機(jī)案例》和《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢案例》拿下了第六屆TopDigital創(chuàng)新銀獎和銅獎;此外,搜狗還拿下了金成獎、金遠(yuǎn)獎等一系列大獎。
眾多的營銷大獎,讓人不禁會想,怎么又是搜狗?為什么總是搜狗?究其根源在于:他給客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)效果!在《雙十一案例》中,可能是多維度、全方位的場景覆蓋;而在《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢案例》中,可能是技術(shù)+創(chuàng)意帶來的新的營銷想象力。但不管怎樣,搜狗用事實(shí)證明了:為客戶著想,才是一個成功營銷的真正秘訣!
大數(shù)據(jù)洞察 助客戶找到“適配”人群
許多人將營銷比喻為“講好一個品牌故事”。但如何講好這個故事,卻是困擾很多營銷人的難題,他們經(jīng)常被品牌定位困擾,在策略上缺謀少斷,在傳播上沒有靈感……
這些問題的出現(xiàn),其實(shí)多半要?dú)w因于缺乏有效的用戶洞察。在筆者看來,搜狗的這些案例之所以能為客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)效果,根本在于抓準(zhǔn)了用戶洞察。 從《雙十一案例》、《榮耀手機(jī)案例》,到《別克汽車案例》、《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢案例》,再到《華為盛典案例》,搜狗首先做的就是依托自身長期積累的用戶數(shù)據(jù),全面統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者用戶畫像。
比如,在別克汽車案例中,搜狗營銷團(tuán)隊(duì)通過大數(shù)據(jù)洞察到,此次營銷的目標(biāo)用戶多為重度網(wǎng)絡(luò)社交類人群,盡管用戶自己并未認(rèn)識到。而搜狗輸入法、手機(jī)瀏覽器用戶與目標(biāo)受眾高度重合。基于這一洞察,搜狗通過這兩大流量矩陣進(jìn)行定向的創(chuàng)意投放,取得了不錯的效果。
這些洞察看似容易,但實(shí)際上并不簡單。因?yàn)椋瑳]有足夠大的數(shù)據(jù),就無法做到真正深刻的洞察。而這也是搜狗在營銷領(lǐng)域的一個差異化競爭優(yōu)勢。通過搜狗手機(jī)瀏覽器、搜狗輸入法、搜狗網(wǎng)址導(dǎo)航等核心產(chǎn)品相互助力,搜狗可以感知6億用戶的各種消費(fèi)需求。也正因?yàn)槿绱耍压窢I銷團(tuán)隊(duì)才能更好地夠幫助客戶“講好品牌故事”。
技術(shù)+創(chuàng)意 雙贏式營銷縮短用戶轉(zhuǎn)化路徑
這是一個消費(fèi)者日益精明的時代,消費(fèi)者越來越反感粗暴、陳舊的廣告形式;這也是一個信息爆炸、決策過程極易被打斷的時代,消費(fèi)需求被刺激后不能立馬轉(zhuǎn)化銷售,是許多廣告主面臨的切膚之痛。
如何給用戶提供新穎、有趣的廣告創(chuàng)意,讓他們不僅不排斥,還主動參與到傳播鏈條中去?如何打通用戶轉(zhuǎn)化通路,減少用戶流失?事關(guān)一個營銷案例的最終成敗。
搜狗的做法是,通過技術(shù)+創(chuàng)意的創(chuàng)新,以他們更樂于接受的方式,把品牌信息巧妙地融合進(jìn)去,進(jìn)行互動溝通,同時圍繞“效果轉(zhuǎn)化”這一核心目標(biāo)推進(jìn),盡量簡化消費(fèi)者購買的步驟,讓每一次跳轉(zhuǎn)流失率降到最低,讓整個購買流程體驗(yàn)流暢,從而拉動銷售轉(zhuǎn)化。
在《東風(fēng)日產(chǎn)新品上市造勢案例》中,當(dāng)用戶在聊天場景下輸入“東風(fēng)日產(chǎn)”“勁客”“極限挑戰(zhàn)”等關(guān)鍵詞時,搜狗輸入法將會直接展現(xiàn)勁客的相關(guān)信息。這種“智能卡片”廣告產(chǎn)品形式并非強(qiáng)行的廣告推送,而是針對用戶輸入提及的關(guān)鍵詞觸發(fā)廣告展現(xiàn),充分滿足用戶需求的同時又實(shí)現(xiàn)了品牌曝光。更為重要的是,這樣的雙贏式營銷也有縮短了用戶訪問路徑,提升了用戶體驗(yàn),不只有趣,而且更加實(shí)用,為東風(fēng)日產(chǎn)勁客提供了實(shí)實(shí)在在的營銷效果和轉(zhuǎn)化機(jī)會。
《雙十一案例》中,搜狗根據(jù)產(chǎn)品特色定制不同創(chuàng)意形式廣告投放,利用搜狗產(chǎn)品矩陣大流量、大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢結(jié)合天貓雙十一信息進(jìn)行廣泛傳播、深度沉浸,首次實(shí)現(xiàn)搜狗輸入法鍵盤icon商業(yè)化定制,通過創(chuàng)意吸睛廣告形式精準(zhǔn)定向目標(biāo)消費(fèi)群體,極大程度地提高了廣告點(diǎn)擊率。
回過頭來看,這種對用戶的深刻洞察,對技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,對營銷模式的不斷探索,多種因素結(jié)合在一起就生成了非常微妙的化學(xué)反應(yīng)。而在這種化學(xué)反應(yīng)之下,積極的商業(yè)價值回報就隨之而來,搜狗連獲營銷大獎就顯得順理成章!而對于搜狗而言,2018年在營銷領(lǐng)域這一系列漂亮開局,只是一個開端。未來,這樣的化學(xué)反應(yīng)還將孵化更多新的營銷方式,這也將給搜狗帶來更大商業(yè)營銷空間。