COSMOPlat衣聯生態平臺，建立衣物全生命周期解決方案
資訊
發表時間:2018/8/20 16:14:39??作者:maobili??
資訊
發表時間:2018/8/20 16:14:39??作者:maobili??
一定要把你的顧客變成你的用戶，有了用戶體驗的迭代，你才能找到終身用戶。
——海爾集團董事局主席 首席執行官張瑞敏
這句話出自于2018年8月管理模式與創新會上張首席發表的演講《海爾在物聯網時代的轉型與探索》。
張首席認為：企業的價值來源有兩部分：第一部分是創造價值，第二部分叫做傳遞價值。原來的企業僅有和顧客的交易，雙方交易結束就沒有關系了，而在物聯網時代，顧客交易的價值，要變成用戶交互的價值。
西方的經濟學家說，21世紀企業的競爭力要看其擁有終身用戶的多少。張首席強調：
只有解決消費者的體驗（問題），才能使他的體驗不斷地迭代。把你的顧客變成你的用戶，有了用戶體驗的迭代，才能找到終身用戶。
張首席隨后提到了COSMOPlat平臺，COSMOPlat平臺將用戶需求和整個智能制造體系連接了起來，用戶可以全流程參與產品設計研發、生產制造、物流配送、迭代升級等環節，以“用戶驅動”作為企業不斷創新、提供產品解決方案的源動力，把以往“企業和用戶之間只是生產和消費關系”的傳統思維轉化為“創造用戶終身價值”。
COSMOPlat建立衣聯生態平臺
COSMOPlat衣聯生態平臺是一個智能衣物的銷售平臺，一個智能衣物和洗衣機的鏈接平臺，也是一個衣物全生命周期的管理平臺。它通過智能衣物的數字化管理，建立生態聯盟，深度挖掘用戶需求，建立衣物全生命周期的解決方案，提供一體化智能衣物管家服務。
通過RFID智能解決方案，資源方不僅能夠得到減員、提效、降成本的解決方案，還能獲取用戶在衣聯場景及家庭場景下的小數據，進行交互定制，這種生態模式將率先應用在生態聯盟企業。例如，海瀾之家每年會有上千萬件衣物帶著衣聯標準的芯片和標識出廠，用戶使用海爾洗衣機、衣物護理柜等智慧家電所產生的洗護數據，將通過“衣聯”云平臺即時與生態合作方進行分享，支撐生態企業基于用戶需求的產品迭代。
COSMOPlat衣聯生態平臺提供專屬洗滌護理方案，搭載衣物識別功能的智能生態硬件可以為用戶的衣物提供專屬洗滌護理方案；提供量身定制、穿衣推薦、上門送洗、衣物管理、專屬洗護的專屬管家服務。
