11月4日至5日于上海世貿展館召開的第五屆Mexpo(梅花網傳播業大展)就2015年度最為熱門的營銷界話題展開了一系列討論,匯集一大批國內頂尖的品牌主與傳媒巨頭的本屆梅花大展本屆邀請了騰訊、樂視、南方航空等行業領導企業,并誠邀營銷界的牛人專家在 5日的大展當日為大家分享了他們在今年整體經濟形勢下,對營銷策略、渠道技術進步上的心得與體會。
立足于“互聯網+”時代,O2O模式是否能延續商業神話,多屏時代如何通過營銷手段完成奇跡觸達,是不少營銷人面臨的當務之急,梅花特邀鉆石小鳥市場營銷副總裁何林,從珠寶O2O品牌為起點,論營銷之成敗本源。
何林:身在亂世,虛懷若谷
憑借與時尚媒體合作的“大膽愛,在一起”項目,鉆石小鳥不僅收獲了知名度與好評,還在2015梅花網營銷創新獎中斬獲了“最佳體驗營銷創新獎”。作為梅花網本屆盛典百人評審團的一員,鉆石小鳥市場營銷副總裁何林受邀作為此次梅花網傳播業大展論壇的演講人,以“忘掉流量做營銷”為主題,為大家講述一個媒體人到營銷人的“華麗轉身”,看珠寶O2O企業如何拿捏流量,指點江山。
從媒體“跳槽”,何林同樣面對了線上銷售渠道無法逃避的問題——流量。作為鉆石小鳥營銷層面的一把手,何林坦言“忘掉流量”是一件相當任性的事:“很多時候我們沒法逃脫數據,許多營銷人都面對著流量與創意的莫比烏斯帶一籌莫展,而我認為在O2O的3.0時代,我們應該試著放下流量,找自己的路。”
O2O三個時代的關鍵詞
何林將O2O劃分為三個時代:1.0時代是價格競爭,線上沖擊線下,線下補充線上,2.0時代是電商的爆發時代,線上與線下形成了雙向交互,互給互足,更多的電商走向線下,不少傳統品牌構建線上,這個時代的主要競爭力是品牌。而未來迎來的3.0時代,人們漸漸不盲從于品牌,選擇基于口碑來建立對品牌的了解,所以這個時代需要構建的是體驗——從線上的“虛擬意象”到線下的“超出預期”。
也就是說在O2O的3.0時代,其命門在于如何引起消費者的興趣,也就是何林所說的“人興”,通過消費者目光的聚合影響他們的購買決策。珠寶是寄予了情感需求的品類,鉆戒更是求婚與婚姻儀式中至關重要的一件珠寶,如何引起鉆石消費者的興趣必須擁有創意與幸福感。
調動“人興” 鉆石小鳥這么做
針對于此,何林舉了2015年鉆石小鳥的兩個案例為在場的營銷人進行了分析:
其一是作為珠寶品牌,鉆石小鳥出人意料地選擇了“餓了么”進行合作,這兩個看似風馬牛不相及的品牌的合作卻以“為你愛的人點餐”為主題幸福結合;
其二即本次摘得梅花網年度“最佳體驗營銷創新獎”的“大膽愛,在一起”項目。11對明星的超豪華陣容讓何林大方承認“明星就是流量”。“但我們選擇明星的標準并不只是流量,而更在于幸福,我們想做的概念是‘沒什么比談一場永不分手的戀愛更大膽’,所以我們的所有營銷手段都緊緊圍繞在這個核心周圍,我們試圖抓住的是那些渴望完美愛情的受眾。”
在完成兩個充滿幸福感案例的分析之后,何林選擇用一份近乎完美的流量成績單作為醒神丹,“驚心動魄”的UV曲線,“纏綿悱惻”的搜索指數都以傲人的結果緊抓人心。“這樣的成績是否能提醒我們,談初心時不違和,談創意時不追隨,回歸營銷的本源,忘掉流量做營銷。”
從媒體到O2O營銷人,何林調侃自己為了流量七夕當天“被迫再就業”,卻無不保留著媒體人的靈光一閃與對最為敏銳的眼光與聚焦能力。梅花網傳播業大展作為一年一度頂尖的營銷大展,云集了營銷界最出色的行業大腦,許多營銷人都曾或正為流量二字惆悵神傷,或許是時候借一雙霧里看花之眼,回歸初心,忘掉流量做營銷。