現(xiàn)今，消費(fèi)者的期望高于以往任何時(shí)期，這也意味著所有營(yíng)銷(xiāo)者都要提升自己的營(yíng)銷(xiāo)水平。營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)在于為消費(fèi)者提供重要而實(shí)用的輔助。然而，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)仍未完全確定，結(jié)局如何尚不得而知。
獲取信息的方式改變
手機(jī)的出現(xiàn)使消費(fèi)者在“我想知道、我想要去、我想要做、我想購(gòu)買(mǎi)”的微時(shí)刻第一時(shí)間打開(kāi)移動(dòng)設(shè)備?，F(xiàn)在，人們獲得信息的方式也將改變－－從向設(shè)備輸入指示改為與設(shè)備交談。例如，在 Google 應(yīng)用中，已有 20％ 的搜索通過(guò)語(yǔ)音完成。而這只是未來(lái)語(yǔ)音應(yīng)用的冰山一角。
這樣的微時(shí)刻需要更快的速度體驗(yàn)。隨著微時(shí)刻的增多，消費(fèi)者希望在他們的搜索和購(gòu)買(mǎi)之旅中體驗(yàn)到更多實(shí)用的個(gè)性化交互。移動(dòng)技術(shù)將不斷提高消費(fèi)者的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
移動(dòng)體驗(yàn)需流暢
優(yōu)化消費(fèi)者的移動(dòng)體驗(yàn)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。為了達(dá)到并超越消費(fèi)者需求，必須利用移動(dòng)技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奠定基礎(chǔ)。為確保未來(lái)的成功，營(yíng)銷(xiāo)者需要考慮如何優(yōu)化品牌的移動(dòng)特性。而速度的提升將成為這一切的關(guān)鍵。即使移動(dòng)網(wǎng)站的外觀華麗，如果加載速度慢如蝸牛，用戶也會(huì)義無(wú)反顧地轉(zhuǎn)身離去。
通過(guò)分析全球 126 個(gè)國(guó)家的 90 萬(wàn)個(gè)移動(dòng)廣告登陸網(wǎng)頁(yè)，Google 已為移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)速度建立了新的行業(yè)標(biāo)桿。 18 個(gè)月前推出的開(kāi)源加速移動(dòng)頁(yè)面（AMP）項(xiàng)目有助于進(jìn)一步加速和完善移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。目前 Google 正在與廣告商合作，將付費(fèi)移動(dòng)流量從搜索廣告發(fā)送到 AMP 登陸頁(yè)面，從而加快消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)流程。這是一項(xiàng)重大突破，因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)頁(yè)加載每延遲一秒，轉(zhuǎn)換率就可能下降 20％。
線下與線上體驗(yàn)融合
消費(fèi)者的使用體驗(yàn)早已擺脫線性模式，不過(guò)仍然可以從整體視角看待消費(fèi)者。利用新型測(cè)量工具，營(yíng)銷(xiāo)者可以跨越渠道、設(shè)備和媒體類(lèi)型完整了解消費(fèi)者的“旅程”，彌合數(shù)字與實(shí)體世界的鴻溝。
準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)店鋪訪問(wèn)量是充分了解營(yíng)銷(xiāo)投資價(jià)值的關(guān)鍵所在。在不到三年的時(shí)間里，全球廣告商已使用 AdWords 統(tǒng)計(jì)了超過(guò) 50 億次店鋪訪問(wèn)。利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)與映射技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)者可以準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)更多店鋪訪問(wèn)量，并利用這些數(shù)據(jù)優(yōu)化當(dāng)?shù)氐膹V告體驗(yàn)。
消費(fèi)者對(duì)廣告的期望提升
今天，消費(fèi)者認(rèn)為他們收到的營(yíng)銷(xiāo)信息應(yīng)該符合其特殊需求。所以，在全面了解消費(fèi)者之后，接下來(lái)就是在正確的時(shí)刻通過(guò)正確的信息與他們聯(lián)系?，F(xiàn)在，與消費(fèi)者聯(lián)系已經(jīng)以往要容易許多。
結(jié)合數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化，應(yīng)用性能得到了進(jìn)一步提高。媒體規(guī)劃行業(yè)卻幾乎沒(méi)有享受到這些利益，而媒體規(guī)劃正是廣告活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)。為幫助營(yíng)銷(xiāo)者節(jié)省時(shí)間、提高業(yè)績(jī)，DoubleClick Bid Manager 已進(jìn)行優(yōu)化，可簡(jiǎn)化廣告的設(shè)計(jì)過(guò)程。它使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)分析以往的廣告，根據(jù)消費(fèi)者的特定目標(biāo)和歷史記錄推薦適當(dāng)?shù)膹V告資源和目標(biāo)人群。這將有助于將分析結(jié)果更快地轉(zhuǎn)化為品牌和產(chǎn)品的影響力。
