Blake,一位熱心的美國小哥。一次,當他在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯旅行時,注意到很多當地孩子光著腳,沒有鞋穿。
??他很想幫助孩子們,送鞋給他們。但是他發現,送鞋所能起到的作用是有限的,十雙二十雙沒問題,孩子呢?卻遠不止十個二十個。
??Blake做了一個驚人的決定:開了一個鞋店。賣給大家舒適、休閑的鞋子,并采用“Buy one for one”的形式——每賣出一雙鞋,就捐出一雙給孩子們。因此,孩子們會源源不斷地收到鞋,消費者能買到心儀、舒服的鞋,鞋店也能實現盈利,一舉多得。
??Blake的初衷很簡單,就是讓孩子們穿上鞋。而他所開的鞋店,卻為我們帶來一種全新的商業思路——結合Social Design(社會設計)的公益運營理念。
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以創新方法解決社會問題,已成世界潮流
??其實,在全球化的今天,社會問題廣泛存在、人們備受困擾。不管是避之唯恐不及的霧霾,還是近期頻發的兒童侵害案件,都在無時不刻地撥動人們的心弦。在物質水平與精神文明不斷攀升的今天,人們生活水平逐漸提高,關注社會問題的人群也在增多。在為這些社會事件痛心疾首的同時,人們也在思考解決這些“疑難雜癥”的思路。
??對諸多社會難題而言,Social Design無疑提供了一個恰當的解決方法。
??就像高速運轉的機器需要保持潤滑一樣,社會也需要有人用心發現其發展中不斷出現的問題,并采取行動,進行補充和完善。鳳凰網倡導的Social Design,是社會中各個角色以其創意的構想、精妙的運作,來秉承社會責任,解決社會問題,促進多方共贏、社會和諧共進。從普遍存在的社會現象中發現痛點、熱點所在,而后通過創意力量的加入,打造富有執行性的解決方案。Blake的Toms無疑是一個優秀的Social Design案例,由痛點到熱點,再到以創意手段,最終達成難題的解決。而這,恰好呈現了Social Design的運行規律。
??一個人的力量是有限的,一群人的力量卻是驚人的。TOMS應用Social Design理念,秉承以人為本的初心,最終企業營收頗豐、品牌享譽世界。它的成功喚醒了各界對Social Design的知覺,對其的研究也日漸深入。鳳凰網團隊和鳳凰創新公益實踐中心首席顧問、生米組成首席創意官兼執行合伙人沈翔,也敏銳地捕捉到了這一點。作為已有三十余年廣告營銷經驗的創意人,沈翔發現,傳統的營銷方式已難以敲開消費者的內心,通過創意之手,可以吸引更多人發生興趣,進而加入其中,從而實現經濟效益和社會效益的齊頭并進。為了推進各類社會問題的切實解決,鳳凰網秉承初心與責任,基于鳳凰原生營銷研究院、鳳凰公益,組建了鳳凰創新公益實踐中心,匯集了來自廣告、創意、公關、學術、數據、公益等多個領域的專家力量,致力于圍繞社會痛點、熱點,打造具有應用價值、影響力的解決方案。
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不是公益勝似公益,Social Design挑戰新營銷
??Social Design可簡單定義為解決社會問題的機能性設計。伴隨著各類社會問題的高發態勢,“設計若還是像過往般閉門造車,或許能幫助到自己、卻無法真正有效消解癥結,唯有讓資源共享、創造更大利益,才能一起打造出共享幸福未來的社會。”沈翔在采訪中提到。
??在大眾的刻板印象中,解決社會問題幾乎可以與公益劃上劃等號,人們總會以為Social Design只是公益部門或非營利組織在推動的事。
??現在,鳳凰網和生米組成等諸多創新、創意團隊一起,正在逐漸改變大眾的傳統認知。好的Social Design作品,必定也是優秀的商業模式。沈翔認為,“Social Design不只是公益,它是一種讓所有參與者都能從中獲益的新商業模式。之所以常被誤解,是因為Social Design的特點,解決社會問題賦予了它自帶公益屬性的特質。”
??在沈翔看來,Social Design是用創意幫助品牌解決社會問題,并幫助品牌獲利,既使社會問題得到持續性的資源投入,又使企業通過有別于傳統捐贈的、可持續的手段履行社會責任。Social Design面向的是整個社會生活和所有生活在其中的個體,它是營銷界未來的趨勢之一,是未來商業設計最有發展潛力的方向之一。在解決社會問題的同時,將會有越來越多的商業機會在此過程中顯現出來。
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以愛之名,帶著責任和正能量向世界發聲
??如果說是網絡讓各種物品相連,變成物聯網;那么,創新公益的實現,將有賴于Social Design將創意設計、社會問題以及企業訴求等因素有機連接。將看不見的關聯性運用設計強化,改變人與社會連結的關系,這就是Social Design的本質。基于此,創新公益可以說是Social Design理念的有效輸出渠道。[NextPage]
??創新公益是鳳凰網基于Social Design理念和聯合國SDG(可持續發展目標),所倡導的一種全新運作模式,從普遍存在的社會現象中發現痛點、熱點所在,著力于幫助弱勢人群和特殊人群,通過創造共享價值,運用創意思維,實現富有執行性的解決方案,最終改善社會問題和社會環境,以此展開可持續、可盈利的公益活動。
??鳳凰網希望,創新公益所構建的不僅是一個用創意的方式解決社會問題的平臺,還是一個讓世界更和諧、更美好的舞臺。在這個舞臺上,營銷人、學者、大眾可以帶著責任和正能量向世界發聲,通過創新公益給人們帶來理念、方式方法上的轉變,推動更多企業、公益組織、公益人士以及明星等各類型社會角色參與其中,促成社會價值與商業價值雙贏的公益行動,實現中國公益營銷的升級。
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切實解決社會問題,實現效益多贏
??數據顯示,我國一年的快遞數量超過了300億件。鳳凰網團隊和生米組成團隊洞察到數字背后隱藏的“機會”,聯合蘇寧及IFAW(國際愛護動物基金會),借助快遞膠帶,發出保護珍稀野生動物的倡議:將保護動物的內容印制在特質的膠帶紙上,通過貼封在快遞包裹上送出,消費者在用刀劃開快遞時,特殊的紅色液體會從膠帶紙中流出,仿佛親臨野生動物遭受殘忍獵殺的現場,以此來警醒人們,喚醒其保護動物的意識。
??然而,“承諾膠帶”不僅是一個公益項目。它運用Social Design理念,并利用物流箱,在消費者全神貫注的地方布置一個引爆點 ,引發其反思,增強其對品牌的印象。這種潛移默化中的品牌營銷,為企業帶來的商業價值不言而喻。
??正如沈翔所說:“在這整個過程中,企業的收益將是最大的,創新公益的基礎和核心就在于此。我們希望幫助企業實現經濟和社會雙重效益的同時,解決重點社會問題,達到整體共贏。”秉承Social Design理念的創新公益,將為企業的品牌營銷拓出一條新路,同時,也將有效改善社會環境、解決社會問題,為大眾帶來更加舒適的生活。
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凡人為善,不自譽而人譽之
??先進的理念及實踐,往往受到社會各界的強烈關注。
??6月22日,戛納國際廣告節官方正式對外發布媒介獅(Media Lion)類別獲獎名單。鳳凰創新公益實踐中心、蘇寧、鳳凰公益、生米組成共同打造的項目——承諾膠帶(The Tape Pledge),擒獲Charities & Non-profit、Use of Ambient Media: Small Scale兩只銅獅。這一創意圈最令人羨煞的認可也讓沈翔更加確定——這條路走對了,Social Design將成為未來營銷業的主流方向。
??一切的成功都如此恰如其分,而背后蘊藏的,卻是艱辛的探索和執著的付出。鳳凰網和生米組成等業界伙伴邁出的全新一步,讓更多人開始了解Social Design理念和創新公益實踐的魅力,令這種良性循環的商業模式得以顯現其自身價值,讓社會問題的解決有了新的契機,更賦予了商業行動更多公益內涵,促進了社會的整體均衡發展。
??挑戰越多,鳳凰網和合作伙伴解決社會問題的決心也越發堅定。目前,鳳凰網創新公益基于Social Design理念,已推出不少取得良好效果的項目,結出了豐碩的果實。創新公益在很大程度上拓寬了傳播的界限,讓參與其中的各方化身為媒介,通過創意而非說教解決問題,令公益項目以更具年輕化視野、更具互動性溝通的方式呈獻給大眾,切實解決社會中的各類熱點問題,實現多方共贏。