今年的中秋節恰逢“十一”長假,對于常年在外打拼的人來說,就更有理由回家好好陪伴家人了。金秋時節家庭聚會的餐桌上自然少不了螃蟹的身影,近年來不斷增長的市場需求也導致了以陽澄湖大閘蟹為代表的螃蟹價格一路攀升。在這樣的背景下,催生了大量在網上電商平臺售賣的“過水蟹”,一時間成為社會關注的熱點話題。這種以次充好的“過水蟹”不僅侵犯了消費者的權益,而且從側面再一次引發了人們對于網購商品品質的擔憂,這時就更加凸顯出國美品質優勢的領先之處。
??除了加強商品的檢驗之外,國美在保證消費者購物滿意度方面還有一大獨有優勢,那就是線上線下雙線融合,國美通過線上與線下共享供應鏈,保證產品品質的一致性。很多時候,消費者在網購時提心吊膽,最怕的就是購買到的商品與圖片展示不符合。眾所周知雙十一期間物流服務資源都很緊張,如果出現消費者因為購買到的商品與展示不一致而退換貨的情況,就會十分耗費時間成本,而且極大的影響購物體驗與心情,這些都是財物所不能彌補的。而在國美,用戶完全可以在線下門店先進行實際體驗,對商品感到滿意之后再下單購買,這就有效避免了網上展示與線下實際商品不一致的弊端。除此之外,用戶購買大件商品在線下體驗后還可以直接掃描二維碼在國美APP進行線上下單,無需排隊,立等可取,而且能夠享受到國美提供的快遞物流和售后服務方面的優質保障。
??現如今隨著市場和消費體驗的升級,大多數消費者已經走出了一味追求網購低價的階段,更加重視起購物體驗和商品品質。在這樣的需求下,國美憑借自身在渠道融合和品質控制方面的優質,再度實現了行業領先,讓廣大消費者在即將到來的雙十一期間也能更放心的“買買買”,不必為商品品質而分心,盡情享受這一年一度的購物狂歡季。