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經(jīng)營(yíng)用戶,從運(yùn)營(yíng)好自己的內(nèi)容開始

實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2018/3/20 10:58:42??作者:ylong11??

實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2018/3/20 10:58:42??作者:ylong11??

今天越來(lái)越多的企業(yè)說(shuō)自己要做內(nèi)容,為什么企業(yè)都要做內(nèi)容?這背后有深刻的原因。

1、智能手機(jī)帶來(lái)的場(chǎng)景化沖動(dòng)消費(fèi)


筆記本時(shí)代也有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),為什么沒(méi)有今天的手機(jī)影響這么大?除了智能手機(jī)更加便利之外,在于智能手機(jī)一出來(lái)就是私人物品,而筆記本最早是單位配置,大家使用。

這個(gè)帶來(lái)怎樣的區(qū)別?共用物品缺乏安全性,加上早期操作系統(tǒng)漏洞比較多,大家都怕中毒盜號(hào),所以在筆記本上用淘寶,安全認(rèn)證是越來(lái)越多,而智能手機(jī)是私人物品,只要東西不丟,你按一下指紋就下單,大家也放心。

這意味著,消費(fèi)者越來(lái)越容易沖動(dòng)消費(fèi),只要你在某個(gè)場(chǎng)景觸達(dá)到他內(nèi)心的需求,他馬上就可以掃碼支付。

用戶在移動(dòng)智能手機(jī)上,往往愿意為打動(dòng)其內(nèi)心的文案付費(fèi),因?yàn)楹玫奈陌竸?chuàng)造了有消費(fèi)欲望的場(chǎng)景,用戶馬上就可以完成轉(zhuǎn)化。

這就可以解釋為什么內(nèi)容電商有其存在基礎(chǔ),因?yàn)橹灰惆褍?nèi)容寫走心了,好的文案就能激發(fā)出用戶的潛在需求。

2、網(wǎng)絡(luò)流量越來(lái)越貴逼企業(yè)轉(zhuǎn)型


傳統(tǒng)企業(yè)想切入互聯(lián)網(wǎng),卻發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)流量已經(jīng)被領(lǐng)頭企業(yè)壟斷,自己加入競(jìng)爭(zhēng)只能哄抬流量?jī)r(jià)格,并不能帶來(lái)利潤(rùn)。

今天中國(guó)正在快速進(jìn)入無(wú)現(xiàn)金社會(huì),很多出門錢包里面往往只有證件和卡,就是沒(méi)有現(xiàn)金。當(dāng)支付寶和微信聯(lián)手培養(yǎng)了消費(fèi)者掃碼支付的習(xí)慣后,很多傳統(tǒng)企業(yè)突然發(fā)現(xiàn),他們和互聯(lián)網(wǎng)只差一個(gè)二維碼入口。

當(dāng)一個(gè)煎餅果子攤都放著兩個(gè)二維碼讓大家去掃的時(shí)候,我們的傳統(tǒng)企業(yè)自然想到,能否讓掃碼用戶變成自己的網(wǎng)絡(luò)流量,讓網(wǎng)絡(luò)流量變成自己的潛在用戶購(gòu)買力?一旦用戶能變成企業(yè)忠實(shí)用戶,就等于企業(yè)把流量留在自己手上,這就可以大大節(jié)約企業(yè)的營(yíng)銷成本。

要讓用戶變成自己的流量,不但得有辦法吸引用戶關(guān)注,還得有辦法留住用戶,這就要求企業(yè)不能只靠產(chǎn)品留住用戶,而是要圍繞著企業(yè)的產(chǎn)品,品牌,甚至是生態(tài)鏈去講故事,用好的故事,用好的體驗(yàn)創(chuàng)造好的故事,不斷為用戶創(chuàng)造她們喜聞樂(lè)見的內(nèi)容。

流量成本也逼迫企業(yè)被迫進(jìn)行品牌升級(jí),創(chuàng)造品牌故事,這就是啟動(dòng)了企業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)之路。

3、社交媒體的興起讓渠道碎片化


真正的挑戰(zhàn)不是互聯(lián)網(wǎng)+,而是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,流量入口失去了中心入口。騰訊雖然有微信一家獨(dú)大,但是QQ也依然擁有巨大的獨(dú)立流量。

在電商領(lǐng)域淘寶天貓京東等網(wǎng)店流量依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)微店,微信推出小程序,放在更長(zhǎng)視野看,其實(shí)還是想保留切入電商的一種可能,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng),看起來(lái)在搶奪入口,其實(shí)是讓入口越來(lái)越多,一統(tǒng)江湖的寡頭時(shí)代過(guò)去了,現(xiàn)在是不同的人在不同的圈層里流轉(zhuǎn)信息,大家越來(lái)越依賴社交關(guān)系去傳播自己感興趣的內(nèi)容。

從這個(gè)角度,微信這樣的社交媒體開始成為流量入口,但是微信堅(jiān)持不做中心化分發(fā)的原則,又讓每一個(gè)人都很難通過(guò)和微信合作爭(zhēng)取到足夠的流量,結(jié)果就是每個(gè)人都必須打造自己的原創(chuàng)內(nèi)容,吸引更多的人,構(gòu)建社交圈,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的超級(jí)用戶,帶動(dòng)更多人加入超級(jí)用戶構(gòu)建的社群,才能借助社交關(guān)系,打通電商流。

這些趨勢(shì)帶來(lái)的變化就是:

【1】 消費(fèi)決策越來(lái)越快,誰(shuí)能寫出好的內(nèi)容,誰(shuí)贏面更大。


【2】 流量成本越來(lái)越高,誰(shuí)能講出好的故事,誰(shuí)用戶更鐵。


【3】 渠道通道越來(lái)越碎,誰(shuí)能圈住好的用戶,誰(shuí)社群更強(qiáng)。


這些變化,都需要我們從運(yùn)營(yíng)好自己的內(nèi)容開始。

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    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

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