微創(chuàng)新的“微”有三層含義：一是微小剛需，二是微小聚焦，三是微小迭代。

滿足用戶的體驗(yàn)就是微創(chuàng)新的剛性需求。在微創(chuàng)新領(lǐng)域，沒有什么比用戶體驗(yàn)與用戶需求更重要。企業(yè)只有準(zhǔn)確地找出用戶體驗(yàn)有什么“痛點(diǎn)”，才能努力想辦法改善它。當(dāng)“痛點(diǎn)”被解決之后，用戶體驗(yàn)的滿意度上去了，消費(fèi)者就會很高興地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的忠實(shí)用戶。

全部注意力聚焦于用戶，是微創(chuàng)新最基本的特征之一，也是互聯(lián)網(wǎng)專注思維的體現(xiàn)。專注于用戶最需要的東西，專心致志地打造一個(gè)超出用戶預(yù)期、甚至讓他們尖叫的明星品牌。刪繁就簡，成就經(jīng)典，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特色。如今生活節(jié)奏很快，消費(fèi)者的時(shí)間很緊張，精力也有限，簡明而便捷的東西，才能讓他們使用得順手舒心。簡約之美，從未像今天這樣重要。而微創(chuàng)新恰恰需要的就是把世界變得越來越簡約便捷。

互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一樣，不斷追求快速迭代。這也是微創(chuàng)新進(jìn)代帶給所有企業(yè)的壓力與驅(qū)動(dòng)力。微創(chuàng)新往往聚焦于某個(gè)細(xì)節(jié)，然后持續(xù)針對發(fā)力，不斷更新迭代。快速研發(fā)，快速修改，快速推廣，快速反饋，快速試錯(cuò)，快速糾正......想減少用戶的吐槽，企業(yè)就要快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)；想比競爭對手領(lǐng)先，企業(yè)必須讓自己的發(fā)展更快。

微創(chuàng)新的威力好比是一針捅破天。一個(gè)微創(chuàng)新可能會制造出令人生畏的蝴蝶效應(yīng)，引發(fā)一連串微創(chuàng)新累積而成的市場風(fēng)暴！微創(chuàng)新最重要的定律主要有以下兩條：

其一，從用戶的細(xì)微需求著眼，一切以用戶需求為著眼點(diǎn)，既要看到他們的當(dāng)前需求，又要善于挖掘他們的潛在需求。如餐廳客戶在等座時(shí)的零食提供、上網(wǎng)服務(wù)、擦鞋服務(wù)、視頻播放等；吃火鍋時(shí)的圍裙提供、眼布提供、手機(jī)防水套服務(wù)、嬰兒車服務(wù)等。

其二，快速創(chuàng)新，在不斷試錯(cuò)的過程中完善產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)在不斷的創(chuàng)造過程中，逐漸將微創(chuàng)新成果積累成一個(gè)體系，推動(dòng)企業(yè)組織的全面升級進(jìn)化。

“一切以用戶為中心”的思維模式，是企業(yè)進(jìn)行微創(chuàng)新的根本，甚至可以說，當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在能否為用戶提供爽到極致的體驗(yàn)上。對于日益挑剔的用戶而言，檢驗(yàn)企業(yè)微創(chuàng)新是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是——用戶體驗(yàn)爽不爽？不爽的問題（痛點(diǎn)）能否及時(shí)解決？

因此，企業(yè)的微創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)讓產(chǎn)品與服務(wù)變成一個(gè)有機(jī)生命體，從用戶最關(guān)心的細(xì)節(jié)入手一點(diǎn)一點(diǎn)改善。這是一個(gè)商業(yè)模式社會化的時(shí)代，加大技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新力度，積極建設(shè)自己的商業(yè)生態(tài)圈，是所有成功企業(yè)殊途同歸的歸宿。