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物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅僅是第三方付費(fèi)，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)中的用戶要增值，各方收入都要增加。 

——海爾集團(tuán)董事局主席 首席執(zhí)行官張瑞敏 

 

這句話出自于管理模式與創(chuàng)新會(huì)上張首席發(fā)表的演講《海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型與探索》。

 

演講中，張首席在談?wù)摰健叭绾伟旬a(chǎn)品價(jià)值變成生態(tài)價(jià)值”的問題時(shí)，引用了法國諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者讓·梯若爾(Jean Tirole)的雙邊市場理論。

 

理論闡釋了過去是單邊市場，現(xiàn)在是雙邊或者多邊市場，通過雙邊或多邊市場解決了政府和市場雙重失靈的問題，其顯著特點(diǎn)是零摩擦的進(jìn)入資格和換邊效應(yīng)，收入來自于第三方付費(fèi)。

 

而張首席認(rèn)為：在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅僅是第三方付費(fèi)，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)中的用戶要增值，各方收入都要增加。

 

并由此展開，講述了海爾是怎么在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把產(chǎn)品價(jià)值變?yōu)樯鷳B(tài)價(jià)值的案例。 

 

“冰箱不再僅是解決冷凍食品的問題，

而是解決食品安全的問題”

 

海爾智慧冰箱上連接了幾百家有機(jī)食品供應(yīng)商，智慧冰箱不僅是提供一個(gè)儲(chǔ)存冷凍的產(chǎn)品，而是提供安全食品解決方案，實(shí)現(xiàn)了食聯(lián)網(wǎng)。

 

海爾智慧家庭食聯(lián)網(wǎng)匯聚了農(nóng)場、生鮮配送服務(wù)商等。用戶可以直接用冰箱購買食材，購買前，可在冰箱終端屏幕上瀏覽食品溯源信息詳情頁，了解到食材的品種、種植養(yǎng)殖、采收加工、檢驗(yàn)檢疫等前端溯源信息；購買食材過程中，可通過溯源信息平臺(tái)，查詢到食材的物流運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)倉庫等信息。等購買到食材后，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)這些食材包裝上都加了二維碼，掃碼后，可以看到食材來自哪個(gè)地區(qū)、供貨商信息、種植時(shí)間、配送路線等,這些溯源信息讓用戶更明白、更安心。

 

與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同，這里不是有供就給賣，而是擇其最優(yōu)，為用戶提供最好、最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，線上下單，宅配到家，且溯源可查。

 

實(shí)現(xiàn)食聯(lián)網(wǎng)后，用戶、相關(guān)的供應(yīng)商和海爾都能獲利。

 

目前食聯(lián)生態(tài)聯(lián)盟聚集了山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中糧營養(yǎng)健康研究院、百年栗園、源本生活、果時(shí)匯、威龍葡萄酒、天鵝釀酒集團(tuán)等9家成員，連接食品生產(chǎn)、加工、流通、信息技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化研究等共筑以用戶體驗(yàn)為中心的、多方共贏的“生態(tài)品牌”。 

 

“北京及各大城市的酒店里免費(fèi)放置的海爾酒柜”

 

海爾酒柜應(yīng)用于餐廳、酒店、商超、便利店等生活場景中，免費(fèi)放置于北京以及各大城市的酒店里。智能物聯(lián)網(wǎng)酒柜能夠識(shí)別全球80多萬種紅酒，實(shí)現(xiàn)紅酒的溯源、保真、保質(zhì)、保價(jià)，用戶只需要通過手機(jī)掃描餐桌上的桌牌二維碼，就可以進(jìn)行點(diǎn)酒。

 

酒商可以擁有直達(dá)用戶的渠道，實(shí)現(xiàn)了店商合一，去除中間商，價(jià)格上更有競爭力，可以銷售更多的紅酒；對(duì)餐館老板來說，紅酒拉動(dòng)了店內(nèi)菜品的銷售，不需要資金投入且賣出去的酒可以分享30%左右的提成；對(duì)于用戶而言，不用自帶紅酒，可以隨時(shí)隨地喝到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的紅酒；而我們則可以根據(jù)紅酒銷售獲得生態(tài)收入以及更多用戶數(shù)據(jù)，達(dá)到多方共贏。

 

海爾打造的是安全紅酒交易的誠信平臺(tái)，不僅可以通過掃描酒標(biāo)獲取紅酒的基本信息，還可以將銷售數(shù)據(jù)同步到酒商。

 

通過免費(fèi)為酒店提供共享智能酒柜，實(shí)現(xiàn)了酒店、用戶和供應(yīng)商的多方互利共贏，而海爾，是將產(chǎn)品的價(jià)值變成生態(tài)的價(jià)值，從生態(tài)上得利。

 

目前，智能酒柜已不再局限于餐廳或便利店場景，而是把它們放到了像北京的世紀(jì)金源購物中心這樣的用戶更集中的地方，讓酒柜出現(xiàn)在熱鬧的商圈里。