目標足夠清晰明確,團隊形成高度共識,協(xié)同效應最大化,是保證一個項目最高效可控推進的最重要的條件。以上三個部分合并在一起就是我們所要探討的目標管理。
目標管理雖然不是一個項目成功的全部條件。但有效的目標管理能夠極大幫助項目落地事半功倍,有序推進;而無效的目標管理往往造成大量額外成本,擾亂執(zhí)行,制造沖突。經(jīng)歷過大量項目的活動運營應該都深有同感,項目管理的有效性確實會對一個項目的影響大到這樣的地步。
究其原因是項目管理的工作實際上在一個項目落地中起到了以下的作用:
將模糊的授意或者是導向具體成為可執(zhí)行、可拆解甚至是可衡量的目標
評估項目的可行性,標識出關鍵環(huán)節(jié)和風險環(huán)節(jié)
統(tǒng)一項目所有成員對工作方向(價值)的認知,保證同時朝一個方向努力
將項目成員之間的工作進行串聯(lián),形成協(xié)同效應
如果在一個項目執(zhí)行之前,已經(jīng)在項目管理這里做足了工作,那么項目基本已成一半。
以上的概念聽上去簡單,但就日常所見真正能做好項目管理的項目少之又少。以下是目標管理的一些常見誤區(qū)和失效案例。
為什么目標管理經(jīng)常失效,常見的目標管理誤區(qū)
不做拆解直接開跑:拿到領導一個模糊的授意就找上一批人開始落地,簡單分個工,各自按照既定套路去做事情。
不知道重點在哪里:第二種好一點,知道自己有一個具體明確的目標了。非常具體明確,也知道哪些事情是對的應該做的,哪些是跑偏的應該及時調(diào)整。
但是忽略了結果目標實際上是由各種環(huán)節(jié)互相作用的最終結果,只知道大概的這個動作和策略可能會帶來最終目標的提升吧。但是能夠提升多少,指數(shù)變化還是線性增長完全沒有把握,目標的可實現(xiàn)性有多大,哪個部分的工作是重點或者風險毫無概念。
只定義數(shù)字指標:第三種更好了,而且往往做到這一步部分項目已經(jīng)可以順利推進了。拿到具體可拆解的目標,進行拆解,定義每個環(huán)節(jié)的運營動作和過程指標綁定關系,找到重點和風險點重點關注:看上去完美且靠譜。
但是,這里出現(xiàn)了一個很危險的陷阱:數(shù)字其實并不能有效傳遞完整的目標信息。
互相干擾目標:第四種比較慘,辛辛苦苦做了目標管理,統(tǒng)一了目標認知共識,但是在目標設定時候引入了互相干擾的兩個指標,團隊之間不僅沒有任何協(xié)同效應,反而不斷地在沖突,項目負責人只能不停地協(xié)調(diào),整個項目執(zhí)行造成了大量的額外的溝通成本,幾無精力投入到真正重要的項目工作里。(文章來源:微信公眾號niaoge8)