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知識營銷:知識入口背后的商業潛能

新媒體 發表時間:2017/12/7??

新媒體 發表時間:2017/12/7??

    近些年,“入口”成為互聯網行業兵家必爭之地。從流量入口,到搜索入口、社交入口乃至購物入口,巨頭們看中的還是“入口”所連接的龐大用戶群+場景化消費行為所能迸發出的強勁商業勢能??梢哉f,入口能量越大,其所蘊含的商業價值也更多元和豐富。

    在當下,中國正在向知識型社會邁進,大眾對知識的渴求與分享意愿在加強。而以構建知識場景和體驗的競爭其實早已在商業世界打響,憑借多元化的產品矩陣以及“知識連接一切”的平臺價值,一直深耕于知識領域的知乎開始獨占鰲頭。

    現在的知乎,已經擁有超過1億注冊用戶,規模也從社區跨越到了平臺級別。從“中文互聯網最大的知識平臺”定位就可以看出來,知乎儼然成為了一個“知識入口”,連接起知識內容和知識人群。

    對于品牌和廣告主而言,知乎具有平臺級入口的能量,是展示品牌形象和溝通受眾的絕佳場景。在這里,品牌有機會真正進入用戶心智,并通過深度互動,提升品牌溢價,影響消費決策。

    從知乎角度來說,挖掘更大的商業價值也是目前知乎商業化團隊努力實現的目標。12月6日 2017 GDMS 全球數字營銷峰會上,知乎商業化副總裁高強就通過“知識賦能品牌價值”主題演講,向外界闡釋了知乎的“三個優質和一個機制”,以及它們是知識如何提升品牌溢價的。



    激發知識所蘊含著營銷潛能

    “一個好問題得到的并不是回答,而是引出兩個新的問題?!边@段話強調了提問的重要性,用在知乎上似乎頗為恰當。公開的數據顯示,知乎上面已經產生了1900 萬個提問,25 萬個話題,每天有超過千萬的用戶關注這些話題并產生深度討論。

    也許可以這樣理解:一個好問題本身可能就是很好的知識或者內容,它拓展了人們思考問題的角度和方式,也必然可以引導出好的回答,而好的回答在豐富大眾知識結構同時還能激發更廣泛的興趣,引發新一輪的提問。這種優質內容持續裂變和擴散的能力,正是知乎不同于其他平臺的價值所在。

    經過深度發掘的品牌信息,獲得了知識的屬性,可以更好地在目標人群心智中攻城略地。在知乎與樂高的合作案例中,通過「你遇到過寶寶的哪些謎之行為令人費解?」這一品牌提問,以及基于育兒知識的品牌內容共建,樂高在知乎上激起了無數寶爸寶媽的曬娃欲望,他們不僅在站內一起探討帶娃的趣事,也在互動中豐富了對樂高品牌的認知和理解,提升了樂高在全站的搜索量和社交數據。

    知識生產者的“核”引爆力

    馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點》一書中,系統地論述了個別人物法則并指出,“聯系員”、“內行”、“推銷員”三種角色導致了流行的發生。如果將此理論應用在品牌營銷中,我們會發現,日活用戶數量達到2600萬的知乎平臺,不乏這樣能引發品牌熱議和決定話題走向的關鍵角色。

    高強舉了中國平安的例子。張佳瑋是國內青年作家,也是知乎上文學話題優秀回答者,擁有148萬+關注者。他為平安品牌撰寫的一篇廣告長文《你會懷念人工智能出現前的生活方式嗎?》,內容縱貫古今,橫跨中西,為讀者娓娓道來生活方式的演變與科技進步的關系,將品牌的愿景、價值觀與產品信息融入人類歷史發展大勢當中。這樣充滿知識、趣味的內容,收獲了3,000+贊。

    在這種深度內容的傳播中,優質內容生產者張佳瑋,正是高強口中的Power User,他兼具了“內行”和“推銷員”的角色特征,并通過其自身的關注者進行擴散,實現了品牌話題的快速引爆。

    除了Power User,知乎最核心、優質的用戶群體依然是活躍其上的精英人群。他們不僅分散在廣泛的行業領域,擔當UGC內容的創作主力,也是忠實的“聯系員”,優質內容的接收者和擴散者;更重要的是,他們愿意為品質生活買單。這樣一群人,是品牌心儀的“對象”,也是品牌最希望影響的群體。

    除了優質內容、優質PU、優質人群,知乎還有著認真、專業、友善、信任的社區氛圍和獨特的內容分發機制,可以讓品牌信息通過Power User的引導和放大,去影響泛大眾用戶,并在泛大眾用戶的擴散下,進行沉淀和二次擴散,最終形成長期的品牌資產,占領用戶心智。

    在營銷信息泛濫的今天,消費者對廣告其實是無所適從的。而知識營銷可以讓消費者窺見品牌的全貌和更多內涵。不同于傳統廣告,知識營銷在解決信息強度之前,會先引導受眾的注意力和思維方式,傳遞品牌核心價值,有效提升品牌溢價,幫助品牌更長久地影響受眾。


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    基于家族經銷商生意,自身作為經銷商業主,從事商品經銷行業二十余年,期間在數個著名企業兼任業務經理及培訓師等職。

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    漢慕會展(上海)有限公司隸屬勵展國際博覽的全資子公司主要負責亞洲區展覽及會議組織、策劃、主辦和承辦各類國際性大型展覽會、博覽會、學術交流等活動的專業會展單位。

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