2018年7月,小程序前端生態已經逐漸成型。從類別上看,工具類應用與用戶的生活交集最多,并且大多屬于高頻次的應用,最初占據很大份額。然而近期,小游戲已經躍居第一大品類。6月TOP10榜單中,小游戲占據比例已達驚人的90%。甚至部分小程序用戶是通過小游戲來了解其他小程序。高效引流能力讓小程序電商擁有得天獨厚的優勢,社交電商已經逐漸成為傳統電商行業的標配。同時,小程序連接線下的能力也逐漸被挖掘釋放,商超,交通等系統用戶都享受到了優惠和便利。
小程序業態的后端主要為技術服務商和云服務商,涵蓋小程序創建開發、運營、數據分析平臺以及云服務等,輔助小程序的創建和運營管理,主要用戶受眾為小程序運營商、品牌商等B端用戶。而小程序第三方平臺已經從模板一鍵生成模式轉向專業個性化服務,未來第三方平臺定制化深度化的服務才是競爭的核心。
接下來我們將按照類別來具體分析:
小游戲
作為生態內的重點和近來勢頭最強勁的品類,游戲類目前覆蓋TOP100榜最多,版本發布成本極低,迭代周期短,玩家對于新版本幾乎無感知。
休閑類和智力類游戲是小游戲目前用戶占比最高的品類(80%)。兩者的共同點都屬于操作相對簡單,游戲沉浸度淺,花費時間較短的類別。主要占用用戶碎片化時間,同時挖掘了部分從未玩過游戲的“新用戶”流量(年齡/性別分布均衡),在城市分布上也擁有下沉渠道(觸達三四線城市)。
小游戲通過社交玩法(開房間,PK,匹配回合制,排行榜),廣告采買(朋友圈,公眾號,小程序),小程序公眾號小游戲的跳轉來獲取流量。更利于分享和裂變。
同時,小游戲擁有多行業多場景屬性,可適合的廣告品類相對較多。安卓目前的商業模式是內購(單月流水50萬以下不收渠道服務費,以上6:4分成)+廣告(單日廣告10萬以內,開發者獲50%,超過10萬元部分獲30%),蘋果受限于虛擬支付,暫時無法內購。
目前絕大部分開發者為平臺型公司,游戲開發團隊正在入場,前期入局者會有先發優勢,產品的迭代和反思對于團隊非常重要。
微信最近加強了對小游戲的運營,拒絕強制分享和利誘分享;對于名稱+技術提供雙重原創保護;同時提供官方認可的購買支付方式。數據顯示,通過分享和快捷入口訪問的小游戲用戶數超過86.3%,因此對分享的管控,會推動小游戲未來拉新模式的創新,營造更健康的生態環境。微信也會在關系鏈,游戲圈,分包加載,激勵視頻等能力的基礎上,研發消息觸達,及時語音,小游戲跳轉等新功能。
零售餐飲類小程序
通過小程序+公眾號+門店一體化聯動運營,商家實現了線上線下場景的連接,為用戶提供會員、優惠券、掃碼購和到家配送等產品化的服務。憑借小程序高效的引流到店能力,以及微信支付、卡包、公眾號等結算方式,顯著提升交易的額度和效率。
商家通過二位碼獲取用戶信息,從而重復觸達,提升復購。基于“附近的小程序”自有流量,可以進行店鋪位置、商品等基礎信息展示(個體戶、夫妻店、傳統商超)。餐館,新消費品牌視小程序為線上新渠道,通過搭建微信小程序、開通外賣服務、品牌周邊商品販賣等方式,輸出線下門店服務能力及IP變現。大型連鎖,如麥當勞等通過小程序開發卡券發售、積分管理等功能,進行會員管理及營銷推廣。無人便利店等,通過小程序掃一掃功能,補齊基于移動互聯網場景下的零售交易閉環。
舉例而言,“漢光百貨+”小程序上線僅一個月,客戶留存時間增長120%、銷售增長70%、客單價增長36%。此外,蒙牛,沃爾瑪,萬達等企業也紛紛布局小程序。
電商類小程序
電商類小程序在整體市場表現中最具代表性,其中生鮮電商、母嬰電商、時尚電商等細分行業表現尤為突出。小程序電商的核心能力是它的拉新促活能力,也就是社交裂變能力。因此很多核心玩法,包括拼團,購買贈送,社交立減金,分享砍價均是為了提高裂變率。6月的阿拉丁TOP100中,除了享物說是二手電商外,拼多多等其他四家均為拼團模式。
2018年電商類的主要特點是公眾號入口流量增加,因此自媒體電商在2018年迎來了蓬勃發展。公眾大號紛紛發力小程序,KOL帶貨效果明顯,電商類小程序用戶有了較高額度的消費意愿。時尚博主gogoboi,和小程序時尚電商平臺LOOK聯手推出的“不大精選”,以公眾號+小程序的模式,上線一年交易總額超過4000萬元,單月最高交易額超過600萬元,先后吸引了Givenchy、Gucci、Chloe等奢侈大牌通過“不大精選”小程序進行獨家發售。
生活服務工具類小程序
小程序作為連接線上線下的橋梁,進一步補充微信體系中的生活服務聯動。2018年二維碼成為工具類小程序的第一入口,原因是目前排名靠前的工具類小程序多為共享充電寶類小程序。生活服務類產品中,用戶已經逐漸養成了用小程序查看日常生活中的信息的習慣,例如查快遞,購買電影票等,其相對APP的便利性使得生活類小程序的滲透率穩步提高。“車來了”小程序提供車輛實時信息,累計用戶達800萬,次留50%,平均日活100萬+。
騰訊內部產品中騰訊企業郵箱、騰訊公交查詢、騰訊手機充值、騰訊翻譯君、騰訊天氣等都實現了小程序化,降低了用戶獲取門檻,拓展了騰訊業務的布局領域。而騰訊文檔、微信發票助手等騰訊新物種,則在誕生之初就選擇了小程序進行切入。在線文檔編輯平臺“騰訊文檔”,在用戶獲取方面采用通過小程序關注、綁定微信賬戶的方式,添加協作人也主要通過分享小程序鏈接的形式,在流量獲取方面具備天然的優勢。微信發票助手則充分利用了小程序用過即走的優勢,實現了輕量級高頻的使用。
內容社交類小程序
小程序除工具化屬性外,另一先天優勢即是對內容的整合。微信公眾號作為微信平臺上最核心的內容載體,存在入口深、內容聚合效果差、信息極難尋回等天然劣勢。對公眾號的內容生產商來說,用戶行為的不可獲知、用戶互動的局限都極大限制了內容創業者更廣闊發展的空間。
而基于H5架構的微信小程序,卻可以為內容生產和聚合提供了靈活多樣的可能,同時,打通用戶微信賬號的用戶信息獲取,也為內容平臺或內容生產商了解用戶行為、用戶數據提供了更多維度。