企業的發展壯大，需要管理者的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理者的管理水平快上臺階。許多企業的中層管理人員，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！
??中小企業管理者應該系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，快速成長，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！為此，中小企業管理者提升需要做到三個方面。
??一、提升自我管理能力
??1、管理與角色認知。
??管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎。角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：一是希望的位置。是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創新，能否在你現在的這個位置上創造出更大的財富，為企業做出更多的貢獻。二是位置的執行能力。你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。三是位置的責任。即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業興衰的責任又是什么。四是你的支援。作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那么相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。五是你的忍耐。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。六是職務行為與定位相配。你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執行力，反思自己職務行為的過程。
??管人管事取舍之道的四個關鍵點，它們分別是：1.在剛柔之間尋找管人管事的發力點；2.在松緊之間探索管人管事的契合點；3.在褒貶之間掌握管人管事的分寸點；4.在授權與監管之間把握管人管事的平衡點。
??2、人際關系管理。
??知己知彼，百戰百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關系的很多問題的根源都是在自己的身上人際關系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
??學會付出：因為現在的社會比較現實，所以現在的人也會比較現實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環境影響的。時間長了，大家變得特別的現實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
??做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學的觀點是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五都一樣。
??懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福，事業成功必須具備的品質。據有關統計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達不準確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點時間斷聯系及的表達溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達的是什么意思，別人希望你怎么做。
??3、管理者心智修煉。
??管理人員首先要成為心智成熟的人，傳遞正能量，成為下屬的思想導師，提升個人的領導魅力。
??二、提升工作管理水平
??1、工作計劃與工作組織。策劃組織好一個活動和項目，明確目標--SMART法則制定方案--民主集中法，做工作策劃與分解——WBS法。任務分析--5W3H法，工作安排--工作授權法。
??2、建立工作模式區分管理模式與工作模式，建立流程標準。
??3、增強工作控制，對于執行不力的表現、管理的無明現象、管理如何破無明？應用簡單實用的工作控制方法工具進行工作控制，如管理閉環法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和數據考核控制法4、推行改革。理解改革的必要性和困難性，要有效地推行改革。
??三、管理團隊抓住思想
??1、團隊管理要抓思想，通過宣傳動員教育、案例分析會、民主生活會和談心和主題討論。
??2、團隊管理要抓能力。激勵下屬要為自己學習，要幫助下屬明確目標，把模式方法教給下屬，搭建學習交流平臺，管理學習訓練活動。
??3、團隊管理要抓環境。團隊環境會影響個體，改造人的 “生長”土壤，訓練良好的工作習慣。
??綜合上述，中小企業管理者要提升管理素質，建立中西結合的系統管理思維和框架，理解中層管理者的角色和責任，建立和理解人事分離的管理思維和管人管事觀，掌握管人管事的10個方法工具，掌握帶團隊的思路和方法，促進自我提升，做好時間管理，關系管理，突破心理限制。
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