管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價值，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。

1 人性會影響工作的有效性

我們常說：“每個人在自己擅長的領(lǐng)域都會眉飛色舞。”只有員工認(rèn)為“組織需要我，我很重要”，他們的成就感才是真正的成就感。

帶領(lǐng)團(tuán)隊的首要任務(wù)是讓員工的優(yōu)勢充分發(fā)揮。如果轉(zhuǎn)換成具體的工作：讓員工適材適所，安排到適合的工作崗位，如果發(fā)揮不出優(yōu)勢，讓員工留在原崗位，是對員工最大的傷害。

有系統(tǒng)而慎重的持續(xù)安排員工到適當(dāng)?shù)穆毼簧希瑥膩矶际羌ぐl(fā)員工干勁的先決條件。

管理者應(yīng)該充分了解員工的特點、能力、特長，并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配，從而達(dá)到更高效的工作成果。員工也容易從高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就感、并得到鍛煉，更好地完成工作任務(wù)。

2 幫助員工排除工作障礙

管理現(xiàn)實中，員工經(jīng)常被干擾，使得注意力、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動上，特別是知識工作者。

過去學(xué)習(xí)激勵時不理解，以為“員工有效是他的事情，反正我不管，我只要結(jié)果，干得不好是他的事情。”而我們經(jīng)常讓員工忙；讓他到處救火；反而對員工績效標(biāo)準(zhǔn)沒有認(rèn)真界定。都是讓員工無效的常見現(xiàn)象。

幫助員工分析工作重點，集中精力完成關(guān)鍵活動，產(chǎn)生工作成果是企業(yè)家非常重要的任務(wù)，我經(jīng)常分享一個觀念：最打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅，卻讓員工閑得沒事干。

認(rèn)真地與下屬討論工作：我們的任務(wù)是什么？我們的關(guān)鍵活動是什么？為了更好地完成任務(wù)，我們應(yīng)該把精力集中在哪里？學(xué)會詢問下屬：“在您的工作中，有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的？在您的工作中，希望我怎樣協(xié)助您？”這是對下屬最好的激勵。

3 讓員工了解情況

工作中員工何時最沒有感覺？狀態(tài)最不好？蒙著眼睛干活，不知道為什么做，做出什么成果，將會導(dǎo)致員工沒有成就感。

因此，激勵員工時及時反饋信息，讓員工了解自己的工作對公司、對團(tuán)隊的成功具有哪些意義，幫助員工看見成果，他們將受到鼓舞和激勵。

然而有些人可能問：“實戰(zhàn)中，到底應(yīng)該讓員工了解哪些信息？難道所有的信息都要公開嗎？”不是所有信息都要公開，信息與任務(wù)匹配，凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。尤其是有關(guān)績效方面的信息，要開誠布公地讓員工了解情況，工作到底做得好還是不好，做到客觀分析。

4 提供參與機(jī)會，開闊員工視野

讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀，理解為什么做，企業(yè)如何創(chuàng)造客戶，他們的工作意義何在，從而拔高他們的視野，讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè)，看自己的任務(wù)，認(rèn)為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡，他們才會承擔(dān)起達(dá)到最高績效的責(zé)任。只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義，才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。

真正的成績感、自豪感來源于積極、負(fù)責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理，沒有參與感，就沒有成就感。

檢驗標(biāo)準(zhǔn)，可以自我檢測：“我們的目標(biāo)是共同制定還是下達(dá)？我們的計劃是共同協(xié)商還是下達(dá)命令？我們的戰(zhàn)略員工是否參與？”反思工作中，是直接下達(dá)命令居多還是耐心傾聽對方的想法并與對方的想法為主居多？曾有人問：“讓員工參與聽起來似乎很簡單，然而工作中為什么那么難做到？”

猜測有幾種情況：
1.上司是個急性子，做事容易著急，缺乏耐心，很難真正的與對方有效溝通，鼓勵對方說出自己的想法；
2.上司信不過員工，認(rèn)為他們不懂，站得高度不夠，談不出真知灼見；
3.通過學(xué)習(xí)知道并開始改變固有思維，然而知道不等于做到，實戰(zhàn)中忘記了。

針對這樣的現(xiàn)實，我們可以在工作中可以提出問題：“我想了解下你對下階段工作的計劃？”鼓勵對方說出計劃，并與他一起協(xié)商工作計劃，根據(jù)公司的總體目標(biāo)提出建議，而非強(qiáng)硬的下達(dá)命令。

5 讓員工擁有成就感的方法？

1、信任和欣賞

知識員工通常看重欣賞、信任，知識員工因信任和欣賞而釋放創(chuàng)造力。知識員工和傳統(tǒng)員工最大的差別——優(yōu)勢不明顯。他們渴望伯樂、渴望被發(fā)現(xiàn)、渴望知音，面對知識員工，一定學(xué)會發(fā)揮其優(yōu)勢，成為他的伯樂。

2、鼓勵自我發(fā)展

知識員工很有自主性，不喜歡被掌控、被規(guī)劃，因此，鼓勵知識員工自我發(fā)展。世界上最荒謬的事情莫過于由企業(yè)一肩扛下發(fā)展員工的責(zé)任，真正要承擔(dān)這個責(zé)任的是個人。

3、機(jī)會與挑戰(zhàn)

知識員工看重成長，對未來有主動的思考，有自己的觀念和規(guī)劃，更加注重機(jī)會和挑戰(zhàn)，因為他們知道在機(jī)會和挑戰(zhàn)中成長才更快。

4、適材適所

用人所長，因崗設(shè)人，在他擅長的領(lǐng)域要求他精益求精。

5、分權(quán)與責(zé)任

明確職責(zé)，分權(quán)管理，要求承擔(dān)責(zé)任。

6創(chuàng)造良好的工作氛圍

1、績效管理

鼓勵員工勇于面對績效，評價是為了改進(jìn)，不是為了處罰，績效輔導(dǎo)大于績效評估。

2、鼓勵嘗試，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

與員工一起探討“我們能否做得更好？還有更好的方法嗎？”

3、承認(rèn)錯誤

容許錯誤，鼓勵承擔(dān)責(zé)任改正錯誤，“假如重新來過，我會用什么不同的方法嗎？”

4、著眼于機(jī)會

留意變化和變化的趨勢，以開放的心態(tài)迎接變化，“帶著無知去管理”，因為“無知”才能擁抱變化。

5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

共同學(xué)習(xí)，自我超越。