導(dǎo)語：實(shí)行品質(zhì)管理的企業(yè)普遍提升了企業(yè)的競爭力，但也只有少數(shù)的企業(yè)達(dá)到了預(yù)期的高度，我國在品質(zhì)管理工作上依然存在很多缺陷，其中既有企業(yè)本身的原因，也有整個(gè)大環(huán)境的原因。  

品質(zhì)管理工作還存在哪些缺陷

自20世紀(jì)八十年代起，隨著世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制造業(yè)也逐步邁向了智能制造時(shí)代。強(qiáng)烈的市場競爭刺激著各家企業(yè)不斷創(chuàng)新，不僅在制造技術(shù)上有所突破，在產(chǎn)品質(zhì)量這一問題上也得到了各行各業(yè)的肯定與重視。縱觀這些年的品質(zhì)管理工作，不得不承認(rèn)對于品質(zhì)管理的認(rèn)識確實(shí)落后于制造業(yè)強(qiáng)國，但是在引進(jìn)美系、日系等成功的品質(zhì)管理理念以后已經(jīng)有了很大改善。當(dāng)今競爭日益激烈的情況下，品質(zhì)管理越來越受到企業(yè)的重視。實(shí)行品質(zhì)管理的企業(yè)普遍提升了企業(yè)的競爭力，但是也只有少數(shù)的企業(yè)達(dá)到了預(yù)期的高度，在品質(zhì)管理工作上依然存在很多缺陷，其中既有企業(yè)本身的原因，也有整個(gè)大環(huán)境的原因。

一．沒有找到合適自己的品質(zhì)管理方案

我們要明確一點(diǎn)：一套好的質(zhì)量管理方案，不是最好的，而是最適合自己的。一些大型企業(yè)勞民傷財(cái)（如ERP），只為了制定所謂的品質(zhì)管理方案，但其實(shí)它并不適合自家企業(yè)，硬要這樣做甚至影響原有流暢的工作流程，品質(zhì)管理工作效果不明顯。

二．忽視了企業(yè)基本素質(zhì)，造成了執(zhí)行力不夠

我國制造業(yè)企業(yè)不重視對于員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，常常因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部制度漏洞、人員意識差、流程不合理、領(lǐng)導(dǎo)不重視、部門利益、個(gè)人利益等等原因，使得質(zhì)量管理部門無法開展質(zhì)量管理計(jì)劃，結(jié)果成為檢查部門，形如虛設(shè)。

三．三分鐘熱情，忘記了質(zhì)量管理是長期的改進(jìn)過程

質(zhì)量管理是以技術(shù)方法為手段的企業(yè)管理的一部分，質(zhì)量的改進(jìn)與其他的制度改進(jìn)一樣，是一點(diǎn)一滴積累的過程，而非一時(shí)興起。我們常常在開始的時(shí)候大力宣傳質(zhì)量管理，但是在實(shí)際中卻未能堅(jiān)持。要記住，品質(zhì)管理工作是長期的改進(jìn)過程。

四．忽視了“人”才是質(zhì)量管理的中心

很多企業(yè)在進(jìn)行品質(zhì)管理工作時(shí)，太過于重視所謂的流程、形式，而忘記了人的質(zhì)量觀念才是品質(zhì)管理的重點(diǎn)。之所以我國對于質(zhì)量意識的關(guān)注不夠，正是因?yàn)樯现令I(lǐng)導(dǎo)層，下至底層員工都沒有對質(zhì)量有明確的認(rèn)識。我們應(yīng)當(dāng)從思想上真正意識到品質(zhì)管理的重要性，只有人的思想轉(zhuǎn)變了，才能將工作做好。

五．對企業(yè)自身的資源、環(huán)境、文化的差異認(rèn)識不夠

不同行業(yè)的企業(yè)、不同經(jīng)營情況的企業(yè)所處的環(huán)境不一樣，因此質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)與投入就不同。我國企業(yè)在進(jìn)行品質(zhì)管理工作時(shí)，會出現(xiàn)好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象，沒有真正認(rèn)識到自身的具體情況。我們要知道，不同企業(yè)的資源代表著不同環(huán)境，能讓品質(zhì)管理成功發(fā)芽的土壤就是環(huán)境，如果選錯(cuò)了土壤，又怎能結(jié)出果實(shí)呢？我們應(yīng)該看清自己的情況，而非照搬國外的理論。

結(jié)合上述分析，我們可以看出中國的品質(zhì)管理者對于品質(zhì)的認(rèn)識還不夠深入，我們務(wù)必要提升自身的質(zhì)量戰(zhàn)略，突破傳統(tǒng)思想的束縛，找到最合適自己的品質(zhì)管理方法，爭取早日提高產(chǎn)品的質(zhì)量，重在過程控制和預(yù)防。