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領(lǐng)導(dǎo)人最基本的素質(zhì)都有哪些?

管理 發(fā)表時(shí)間:2018/3/23 9:55:01??作者:jiali??

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去年某個(gè)企業(yè)對(duì)新履職的幾位中層干部進(jìn)行任前教育,讓我也講幾句。面對(duì)朝氣勃勃,躊躇滿志的年輕人,一時(shí)間不知道講什么好。最后,想了想給他們提了兩點(diǎn)忠告和建議:


第一,轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念——當(dāng)你是下屬的時(shí)候,你只需要自己優(yōu)秀就可以了,當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你要懂得如何讓他人變得更加優(yōu)秀


南加州大學(xué)校長(zhǎng)史蒂文 B.桑普爾在30歲的時(shí)候,被任命為伊利諾斯州高等教育委員會(huì)學(xué)術(shù)事務(wù)部副主任。在他剛走上工作崗位的時(shí)候,主任喬治·克萊門對(duì)他講了一席話,對(duì)每一個(gè)即將走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的人來(lái)說(shuō)都值得用一生的努力去踐行。這里也送給大家,希望對(duì)大家的領(lǐng)導(dǎo)生涯有幫助:


史蒂文,我告訴你一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最基本的素質(zhì)都有哪些。你應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間來(lái)雇傭你的直接下屬。評(píng)價(jià)他們,給他們補(bǔ)償,表?yè)P(yáng)他們,訓(xùn)斥他們,或者在必要時(shí)解雇他們。以上這些事加起來(lái),應(yīng)該只占用你10%的時(shí)間。剩下90%的時(shí)間你應(yīng)該去盡自己最大力量幫助下屬成功。你應(yīng)該成為為你工作的員工們的第一個(gè)助手。


這幾句話深深地影響了史蒂文 B.桑普爾,在他以后的領(lǐng)導(dǎo)生涯中,他一直遵從和實(shí)踐喬治·克萊門對(duì)自己的忠告。


什么是領(lǐng)導(dǎo)?簡(jiǎn)單說(shuō),就是有下屬的人被稱之為領(lǐng)導(dǎo)。這意味著當(dāng)你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,你的職責(zé)發(fā)生了重要的改變。不僅僅是因?yàn)槟愕牡匚桓吡耍瑱?quán)力大了,而是因?yàn)槟愕氖姑兞恕悴辉偈且粋€(gè)人在奮斗,而是要帶領(lǐng)一幫人去奮斗。你要為你的下屬負(fù)責(zé),為他們的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、為他們的前程負(fù)責(zé),甚至你還要為他們的錯(cuò)誤和失敗負(fù)責(zé)。


我在這里并不是要講什么“大道理”,而是要告訴你們一個(gè)基本的常識(shí)。當(dāng)你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,衡量業(yè)績(jī)的依據(jù)不再是你個(gè)人工作的結(jié)果,而是你的團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果。說(shuō)的更直白一點(diǎn)就是,你所做的一切充其量就是一個(gè)“輸入”而已,你下屬的努力才是你期盼的“輸出”。下屬輸出什么樣的“果”,你就會(huì)有什么樣的“果”,領(lǐng)導(dǎo)就是那個(gè)“最后摘果”的人。所以,下屬表現(xiàn)的越優(yōu)秀,業(yè)績(jī)?cè)狡粒阋簿驮匠晒Α?


很多人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,把太多的精力放在了自己的身上,關(guān)心自己的待遇,關(guān)心自己的前程,關(guān)心自己的名聲,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是很難把下屬的進(jìn)步放在心上的,下屬也就很難在工作上盡心盡力,下屬不作為,領(lǐng)導(dǎo)也就無(wú)所作為。許多領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng),工作也很努力,但是業(yè)績(jī)始終上不來(lái),就是因?yàn)橄聦俚臐摿€沒有發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)你明白了這個(gè)道理以后,你就懂得應(yīng)該怎么做了——努力為下屬提供展現(xiàn)才華和能力的舞臺(tái),為下屬走向成功創(chuàng)造更多的條件和機(jī)會(huì)。


實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)的成功并不在于自己做了什么,而在于自己的下屬做了什么,他們是不是比以前做得更好,是不是取得了更大的成功。正如約翰·麥克斯韋爾博士在《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》中說(shuō)到的,“領(lǐng)導(dǎo)力的底線不在于我們自己能夠走多遠(yuǎn),而在于我們能夠讓別人走多遠(yuǎn)。”


這是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變,以前,你可以說(shuō)“我如何如何”,但現(xiàn)在,你要學(xué)會(huì)說(shuō)“我們?nèi)绾稳绾巍薄H绻@個(gè)觀念轉(zhuǎn)變不過來(lái),你就不可能承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的責(zé)任和目標(biāo)。


第二,防止一種傾向——當(dāng)你走向領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,你就擁有了權(quán)力,有能力做自己想做的事,但要記住一點(diǎn):不要濫用權(quán)力。


加州大學(xué)伯克利分校的社會(huì)心理學(xué)家達(dá)切爾·科爾特納與他的學(xué)生曾經(jīng)做了一個(gè)非常有名的實(shí)驗(yàn),叫“餅干實(shí)驗(yàn)”。應(yīng)該說(shuō),這個(gè)實(shí)驗(yàn)赤裸裸地揭示了“當(dāng)權(quán)者”們不愿示人的一面——當(dāng)權(quán)者們很容易濫用手中的權(quán)力。


我今天把這個(gè)實(shí)驗(yàn)介紹給大家,希望大家能從中能有所感悟,并以此來(lái)警醒自己:


在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,3名學(xué)生一組,每組要求寫出一份簡(jiǎn)短的政策報(bào)告。在每個(gè)小組中,隨機(jī)選擇兩名學(xué)生負(fù)責(zé)執(zhí)筆,第三名學(xué)生負(fù)責(zé)評(píng)審他們的報(bào)告,并決定那兩名“員工”的報(bào)酬。大約30分鐘之后,研究人員端進(jìn)來(lái)一個(gè)盤子,里面放著5塊餅干。結(jié)果,擁有權(quán)力的小組“主管”表現(xiàn)的非常自我,他們?cè)诔酝暌粔K餅干之后不僅吃了第二塊,而且吃的時(shí)候還顯得“肆無(wú)忌憚”,張大嘴巴咀嚼餅干,餅干渣還撒得到處都是。


切爾·科爾特和他的助手認(rèn)為,權(quán)力會(huì)導(dǎo)致“趨向”行為,即人們更積極地爭(zhēng)取自己想要的東西,同時(shí)權(quán)力也會(huì)消減“抑制”行為,即消減人們遵循社會(huì)規(guī)則和限制的傾向。


也就是說(shuō),當(dāng)你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,你可能會(huì)有兩個(gè)變化:一是你會(huì)(利用權(quán)力)做自己想做的事情,而不管他人是如何想的,甚至?xí)活櫵说母惺芎头磳?duì);二是你會(huì)覺得自己(有權(quán)力)享受特殊的待遇,不管這些待遇是不是公正和合乎情理,甚至?xí)黄埔恍┫拗七`背一些規(guī)定和制度。這就是我們每個(gè)人在擁有權(quán)力后可能會(huì)有的“趨向”行為和“抑制”行為。


不要認(rèn)為這樣的說(shuō)法是“危言聳聽”,是小概率事件。所謂“權(quán)力產(chǎn)生腐敗,絕對(duì)權(quán)力絕對(duì)產(chǎn)生腐敗。”用美國(guó)總統(tǒng),《美國(guó)憲法》之父詹姆斯·麥迪遜的話說(shuō)就是:“世人手中的一切權(quán)力均容易被濫用。”這應(yīng)該是一個(gè)大概率事件。


你只要仔細(xì)觀察一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都會(huì)發(fā)生一些變化,比如說(shuō)話的語(yǔ)氣,辦事的方式,包括個(gè)人交際、愛好等都會(huì)發(fā)生明顯的變化。有的領(lǐng)導(dǎo)在眾人的吹捧下,更是飄飄然,處處表現(xiàn)出“我是領(lǐng)導(dǎo)”的姿態(tài)和架勢(shì)來(lái),不敢說(shuō)的話也敢說(shuō)了,不敢做的事也敢做了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)終會(huì)被權(quán)力所害。


我相信那些手中擁有權(quán)力的人,包括我們自己都會(huì)或多或少地存在腐敗或?yàn)E用權(quán)力的行為。當(dāng)然,我們這里指的腐敗和濫用權(quán)力的行為并不一定就是違法的行為。例如獨(dú)斷專行,聽不進(jìn)他人的意見和建議,打壓與自己有不同想法的人;在用人上違背議事規(guī)則,任用自己身邊的人;在利益分配上違背公平原則,讓自己以及自己信任的人獲得更多的好處。以及不尊重下屬,讓下屬為自己承擔(dān)失敗的責(zé)任,無(wú)故侵占下屬的休息時(shí)間等等。


“領(lǐng)導(dǎo)”是一個(gè)崇高的職位,但你要對(duì)得起這份“崇高”。當(dāng)一個(gè)人走向領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,考驗(yàn)他的不僅僅是能力,還有他的品行,正如亞伯拉罕·林肯說(shuō)過的,“如果你想考驗(yàn)一個(gè)人的品德的話,給他權(quán)力就可以了。”


權(quán)力人人都想要,但卻不是每個(gè)人面對(duì)權(quán)力都能“拿得住”的。“拿得住”你就能在領(lǐng)導(dǎo)的路上越走越遠(yuǎn),“拿不住”你終究會(huì)被權(quán)力所擊潰,這只是一個(gè)時(shí)間問題。


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