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企業(yè)長青的三個基石,缺一不可!

管理 發(fā)表時間:2018/12/21 8:38:05??

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戰(zhàn)略的命題聽起來總是過于龐大。但戰(zhàn)略思考卻是一種可以培養(yǎng)的能力。廣告

戰(zhàn)略也好,管理也好,本質(zhì)上都有三個方面,一個是科學的一面,一個是藝術(shù)的一面,還有一個是手藝的一面。


● 第一,科學的一面。

自從商學院創(chuàng)立 100 年來,都在盡可能用科學的方法把規(guī)律性的東西總結(jié)出來,這就是科學的方面。商學院講的就是普遍規(guī)律。

比如,有大量的管理文獻證明,在戰(zhàn)略性并購中,一般買家都會給出過高的價格。

所以戰(zhàn)略性并購往往一宣布,買家的股票就會下跌,賣家的股票就會上升。背后有一些邏輯的推演,多了解這樣的背景知識對你的決策肯定有幫助。

柳傳志有一句名言:企業(yè)家最重要的使命就是把這5%不可能的事情做成可能。

十多年前,有一次我們一起參加對話欄目,我跟他開玩笑說:管理學家的使命就是告訴你,為什么這件事情只有 5% 的可能性。有了這些理解,才能提高5%的可能性。

● 第二,大家對藝術(shù)都不陌生,企業(yè)家也有很多藝術(shù)天分,天馬行空、特立獨行,非常有創(chuàng)造力的部分,這是商學院沒法教的。

● 另外一部分也是容易被大家忽略,戰(zhàn)略當中的很多事情本身就是人做的事情,是經(jīng)驗的積累,只能言傳身教,只能手把手地教、手把手地帶。

從這個角度來說戰(zhàn)略是肯定能學會的,但是學起來的成本和代價很高,因為它不是可以量化、可以說得明白的東西,它更多的是一種經(jīng)驗的累積和傳承。

我原來上課的時候最怕別人問我:怎么制定戰(zhàn)略?這個問題沒法簡單回答。

一年要開多少次會?企業(yè)要不要設(shè)立戰(zhàn)略部?戰(zhàn)略部要有多少個人?制定戰(zhàn)略時如何微妙把握,以及判斷力的分析,這些不是三言兩語能講清楚的,而且在不同情況下差別往往很大。

我今天想更多地跟大家分享手藝的經(jīng)驗和體會。

關(guān)于科學的一面,大家看書就可以明白,藝術(shù)的一面我也講不了,所以我跟大家交流一下手藝方面的心得。

01 戰(zhàn)略起什么作用

具體展開戰(zhàn)略的討論之前,我想跟大家講一下戰(zhàn)略在企業(yè)當中起到什么作用。

基業(yè)長青的企業(yè)需要什么?

1. 企業(yè)三基石—使命(mission):why us

mission是大家熟悉的使命,我自己的體會是:一個真正好的企業(yè)一定有超越金錢之上的追求,沒有錢是萬萬不能的,但是錢絕對不是萬能的。

對于一個好的企業(yè)來說,要想吸引真正的人才,要想做出一番事業(yè)的話,肯定要給大家自我成就感,一種超出小我的大追求。

為什么要有使命感?本質(zhì)上是解決組織存在的意義,why us?

什么叫組織?組織是一群人走到一起,完成任何單個人不能完成的任務(wù)。

什么樣的人為了什么樣的目的走到一起,這是企業(yè)存在的“終極目標”。

如果僅僅以錢作為存在的目的,從戰(zhàn)略學的角度來說是沒有差異化,因為錢是過于同質(zhì)化的東西,沒有差異化就沒有辦法吸引到更好、更不一般的人才。

所以,使命感是企業(yè)非常重要的基石。

2. 企業(yè)三基石—遠見(vision)

vision,很多人翻譯為愿景,但愿景帶著太多的個人意愿,我一般把它翻譯為遠見,就是看未來的能力,對未來的預測、把握。

為什么vision這個詞特別好?因為“看”是一個動詞,能不能看到未來?未來在你面前能不能活生生地浮現(xiàn)出來?

戰(zhàn)略最重要的兩個要求:一個是前瞻性,一個是差異化。前瞻性從何而來?

第一,站得高,看得遠。

前瞻性的源頭在于你對未來與眾不同的判斷,你比別人能夠更早、更快、更清晰地看到未來可能展現(xiàn)出來的狀態(tài)。

你能看到未來,自然就比別人走得更好。

就像我們現(xiàn)在看過去,如果知道會有金融危機,今天的世界肯定完全不一樣,遺憾的是我們沒有這樣的遠見。

第二,它決定的是what do we do,這一群人在一起干什么事情才能實現(xiàn)組織的使命?遠見是解決做什么事情的問題。

3. 企業(yè)三基石—組織(organization)

mission解決的是人的問題,vision解決的是事的問題,但是人和事怎么融合在一起?什么樣的人才是合適的人?在什么情況下做什么事情,其實這就是組織。

組織解決“how do we do it”的問題。

我在這方面是門外漢,但是有一些簡單的觀點可以跟大家分享,比如團隊。

我看了很多關(guān)于團隊的討論,我覺得都不在要害,大家提倡團隊精神,其實團隊不是一個原因而是一個結(jié)果,是各方面的東西都對了以后出來的結(jié)果,團隊是很難事先做出來的。

所以,組織最重要的要求就是正確的人、正確的事、正確的方法怎么有機融合在一起。

把合適的人和事融合在一起的,就是執(zhí)行力的核心。

其實who和what結(jié)合在一起就是大家非常熟悉的 “志同道合”,只有志同道合才有團隊的可能性。

方向不一樣,方法不一樣,道不同不相為謀,沒有志同道合的前提條件,就不可能成就一個好的團隊。

很多企業(yè)一開始并沒有使命和愿景怎么辦?

像阿里巴巴這種在1999年成立的時候就有明確的愿景的企業(yè)是非常少數(shù)的。

即使是這樣,其實馬云在1999年創(chuàng)立阿里巴巴之前也已經(jīng)有過4年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,所以那個使命也是在這過去的經(jīng)驗當中提煉出來的。

有的人是因為有比較強的使命,所以才會愿意暫時放棄一些短期利益,去更努力地看長期的發(fā)展趨勢,因為這樣才能真正把企業(yè)做得長久,實現(xiàn)自己的使命。

所以,使命感是企業(yè)愿意去思考遠見的一個很常見的前提條件。

但反過來,也有一些人相對來說是遠見驅(qū)動的,他是因為看到了未來,從而在實現(xiàn)這個未來理想的過程中,使命感越來越強。

所以通常來說,使命是在企業(yè)從小到大的過程中逐漸明確、逐漸強大起來的,它反過來也會對一個好企業(yè)的基因帶來更大的促進作用。

這是我自己總結(jié)出來的基業(yè)長青企業(yè)的三個基石。

能做好其中一個就算是好企業(yè);能做好兩個大概是優(yōu)秀的企業(yè);能做好三個肯定是卓越的企業(yè)。

要成為基業(yè)長青的企業(yè)、成為卓越的企業(yè),三個基石缺一不可。

三個基石環(huán)環(huán)相扣,不斷融合,達到一個更高的境界,才能夠成就一個十幾、二十年才會出現(xiàn)的卓越企業(yè)。

02 戰(zhàn)略思考

什么是戰(zhàn)略思考?我覺得戰(zhàn)略思考是一種可以培養(yǎng)的能力。

對于企業(yè)來說,只要是進入管理層的人,都要慢慢培養(yǎng)戰(zhàn)略思考的能力。

如果到了總監(jiān)層面沒有戰(zhàn)略思考的能力,那么企業(yè)的執(zhí)行力會大打折扣。

因為中層管理人員承上啟下,沒有戰(zhàn)略思考的能力就沒有辦法接住上面往下傳遞的想法,也很難把一線的很多情況進行提煉,有效地往上傳遞。

同時,在戰(zhàn)略制定的過程中應(yīng)該把中層融入進來。

磨刀不誤砍柴工。在戰(zhàn)略制定上讓他們多參與一些,其實大幅提升了執(zhí)行的效率。

因為他們理解了某一戰(zhàn)略制定的邏輯和背景,而且有參與感,就能更積極主動地執(zhí)行。

1. 前瞻與知止

戰(zhàn)略思考當中最核心的是遠見。

遠見是戰(zhàn)略判斷的前提和假設(shè),是戰(zhàn)略前瞻性的基礎(chǔ)。

從未來看現(xiàn)在的企業(yè)有戰(zhàn)略,從現(xiàn)在順著往前走的企業(yè)沒戰(zhàn)略。做事情前先想一下3年以后產(chǎn)業(yè)格局會怎么演化。

“以終為始”才是戰(zhàn)略思考。

如果說今天是這樣,大家都這樣,所以我也要這樣,那么這就是最典型的沒有戰(zhàn)略。

一窩蜂而上,什么流行就做什么,永遠在跟風,永遠趕下一個潮流,這是典型的機會導向。

判斷一個企業(yè)有沒有戰(zhàn)略思考,最簡單的就是看這個企業(yè)的人在內(nèi)部討論的時候,會不會經(jīng)常講未來會怎么樣,倒著推怎樣才能推到這兒。

成功人士的基本思考方法也是倒著推,因為在方向都沒有的情況下,所有的能量都是毫無意義的,能量和方向在一起才是作用力,戰(zhàn)略更多的是告訴我們方向,給你一個方向感。

有一個詞叫“知止”,“知止”是李嘉誠先生掛在他辦公室的條幅。“止”是終點的意思,因為你知道終點,所以才知道這個路該怎么走。

“知止”源自《大學》里的一句話:“知止而后有定,定而后能安,安而后能慮,慮而后能得。”

大部分的時候,“慮”可以理解為思考和計劃,是所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃,而“慮要有所得”,前面還有這么重要的三步。

我們經(jīng)常講企業(yè)家最難的是什么?“耐得住寂寞,擋得住誘惑”,而這兩個的前提都是有定、有安,有這兩個才能有慮,因為心安才能慮、得。

這是我講的戰(zhàn)略第一步,其實看得越清楚,才越不為外界所惑,越能夠形成自己的判斷。

我們講總裁的關(guān)鍵在裁,裁者決也,能做判斷、能做決定,不管決定面臨多大的不確定性,總要摁按鈕。

這是戰(zhàn)略思考的第一個核心,知止、產(chǎn)業(yè)終局判斷、前瞻性,這是戰(zhàn)略非常重要的第一步。

2. 取勢與取實

當你知道戰(zhàn)略的大致方向時,你就知道了起點和終點。下一步要決定的就是戰(zhàn)略的路徑選擇。

你選擇什么樣的路徑?直線走是不可能的,沒有企業(yè)可以走直線。我給大家講幾個常見的思考方法。

第一個就是大家最熟悉的討論,你到底是“取勢”還是“取實”?是落地為安還是能夠構(gòu)建一個大格局?

戰(zhàn)略很有意思的一點是,你一直尋找動態(tài)平衡。戰(zhàn)略到了最后就是動態(tài)的平衡,找的就是一個度。

所以,它是企業(yè)發(fā)展中很重要的一點,“度”是一個動態(tài)平衡,“度”當中決定了企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。

阿里巴巴也是經(jīng)過十多年的發(fā)展,總結(jié)出了幾個非常有意思的發(fā)展節(jié)奏:“逢單出擊,逢雙修養(yǎng)。”

對于一些企業(yè)來說,可能是“3年出擊,3年修養(yǎng)”,這個節(jié)奏本身的周期不一樣,這些基本規(guī)律是我們這幾年體會出來的。

當你快速膨脹之后,要有沉淀下來消化吸收的過程,要不然就像我們看到的一些企業(yè)圈地,滿世界地圈,最后一個浪打下來,一定會像多米諾骨牌一樣快速往回倒,連停的間隙都沒有。

所以,節(jié)奏和度是非常關(guān)鍵的,在取勢和取實當中要掌握動態(tài)平衡。這中間,根據(jù)不同的情況有不同的判斷。

舉一個例子:2005年,我去某家電企業(yè)講課,那時候正是中國一大批家電企業(yè)、手機企業(yè)一起做汽車的時候,當時很多企業(yè)都去做汽車了,該企業(yè)也買了兩家汽車企業(yè)。

講課當中我讓他們討論,該企業(yè)內(nèi)部幾乎當場打起來了。一派人認為他們沒有核心能力做汽車,另一派人則說這是市場機會,一定要抓住。

講到核心能力,有一位副總拍案而起,說:如果這樣討論,那么我們現(xiàn)在還在做電風扇,不可能歷經(jīng)二十多年建造一個家電王國。

這句話本身是對的,但后來事實也說明,他們做汽車確實不成功。

因為取勢和取實地的平衡,從電風扇走到家電自然有動態(tài)能力延伸過去,但是從家電跨到汽車,特別是由于當時產(chǎn)業(yè)快速變化的環(huán)境,這一步確實跨不過去。

第二個是看到九宮格一定要避而遠之。

如果有些咨詢公司給你們做咨詢報告,里面畫了九宮格,你要非常小心。

什么叫九宮格?未來10年,老板有一個很大的夢想,要走到終點,橫向可以這么擴張,縱向可以這么擴張,包括ABCDEFG,這9個點我們都要覆蓋,全面出擊占據(jù)產(chǎn)業(yè)最高點。

這樣的企業(yè)幾乎都會出問題,因為沒有一個企業(yè)有實力去把握這樣的格局。

3. 如何破局

大家在對未來有一個相對朦朧但是比較清楚的大方向的情況下,第一個切入點是最關(guān)鍵的。

重要的是一定要找到一個點切入,把它做深做透,徹底地把樁打進去,再去滲透、擴張。

“眼高手低”,我是把它當作褒義詞用的,立意一定要高,入手一定要低,這才是一個很好的戰(zhàn)略結(jié)合。

立意不高就沒有格局,沒有勢就成不了大器;入手不低你就不可能有突破、有積累。“手眼”配合,戰(zhàn)略才能有效落地。

03 戰(zhàn)略就是決定該做什么

前面講的是戰(zhàn)略思考,接下來我跟大家講講到底什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略的內(nèi)容是什么。

戰(zhàn)略說白了非常簡單,就是決定一個企業(yè)該做什么、不該做什么,有所不為,才能有所為,大舍才能大得。

“舍得”本來就是一個佛家的詞,舍得、舍得,不舍不得。

● 第一,你想做什么?你的目標、理想是什么?什么能讓你興奮?

● 第二,外面有什么機會?什么事是可做的?

不同的時候的確有不同的機會。這就是我前面講的遠見,最核心的是判斷什么是大機會、什么是小機會。

對遠見的討論可以推導出哪些可做、哪些不可做,哪些可大做、哪些要小做。這是對外部機會的判斷。

● 第三,什么東西你能做?你有什么樣的資源、人或者組織建設(shè)的能力?

想做、可做、能做,這中間的小小交集,才是你真正該做的,這就是你的戰(zhàn)略。

很多事情,如果不是那么想做,有點勉強的話,十有八九這個事情最后做不好。

因為這件事情本來就夠難了,你的心里還有疙瘩,還做得不甘不愿,最后能做成的概率就很小。

可不可做,是對機會成本的判斷。

大部分企業(yè)進行投資決策的時候做了可行性報告,可行性報告計算的是這個項目本身的凈現(xiàn)值夠不夠高,這是財務(wù)分析。

戰(zhàn)略分析的是,為了追逐這個機會而放棄的另外的最大機會是什么。

制定戰(zhàn)略為什么難?是因為事后沒辦法蓋棺定論。事后你可能會覺得做這件事情虧大了,抓住小兔子卻放過了大山羊。

對機會進行判斷就一定要想到機會成本的概念。

“能做”就是一個企業(yè)的能力,它也有兩個動態(tài)的統(tǒng)一。能力的培養(yǎng)需要資源和時間的投入。

前面舉的例子就是關(guān)于能力建設(shè)的問題。一方面可以說得極端一點,能力建設(shè)也就是人有多大膽就有多高產(chǎn),組織能力沒有天生的,而是逐漸培養(yǎng)出來的。

從這個意義上來講,你可以根據(jù)戰(zhàn)略目標培養(yǎng)人才,但反過來,能力的培養(yǎng)是極耗資源和時間的,特別是時間。

能力的培養(yǎng)是沒有捷徑的。所以從這個角度來說,企業(yè)并不是萬能的。

另外,能力永遠是相對的概念,自己做得好不好不算數(shù),能不能比你最好的競爭對手做得好,那才叫核心競爭力,才是差異化能力。

大部分企業(yè)想的是,能不能把這件事情做起來。

挖兩三個人組建成一個小團隊,的確能把這件事情做起來,但是很可能做得并不夠好。

尤其是當這個行業(yè)的競爭越來越激烈、情況越來越殘酷、利潤越來越低的時候,有限的能力更不可能抵擋市場整合時候的強大壓力。

因此,“能做”一定是一個相對概念。所以,一個人最重要的是發(fā)揮自己的長處,做到淋漓盡致,而不是拼命地補短板,因為補短板是永遠補不夠的。(來源:微信公眾號hzbook_gl)


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