在自己的企業內部,培訓到底要管哪些事項?培訓需求到底應當定位在什么范圍內?這些問題,每個企業的管理都有差異,都需要根據企業的實際情況來確定。
培訓,作為企業內部人力資源供給和人崗匹配的必要管理手段,在企業內是常見的工作,但是,到底自己所在的企業要把培訓做到什么程度呢?我們要從下面的兩個維度來考慮這個事情:
(一)企業發展需求
從培訓的需求角度來看,根據企業發展的需要,我們分為剛性的需求和非剛性的需求:
1、剛性需求
主要指的是為了足現在的,以及為來的崗位需要,從而促進部門、企業的已經任務完成的需求。這樣的需求,主要是根據崗位任務對知識、技術、能力、經驗以及認知方面的需求,來對崗位所在的人進行培養和訓練。大致分為“應知應會”和“提升開發”兩個層面。
2、非剛性需求
在企業管理當中,還存在一些軟性的管理、間接性的管理,比如:員工的興趣愛好管理、員工的家庭管理、員工的健康管理(心理和生理)、員工職業規劃管理等等。這些管理,對于企業發展來講,雖然不是必須的,但是可以充分擁有。做好了這些管理,可以提高員工的生活質量、工作狀態、工作動力。
比如,國學教育,可以提升員工的品德修養,從而間接提升員工素質;親子關系培訓,可以幫助員工更好的處理親子關系,家庭和諧了,從而更少地對工作帶來影響;員工的健康知識培訓,可以幫助員工提高身心健康,提高工作效率;其它的一些業余愛好培訓,可以提升員工的興趣愛好技能,幫助員工在興趣愛好平臺獲得更多的社會認可,等等。
對員工的業余興趣愛好等的培訓,還能夠彰顯企業文化,彰顯企業對員工的關懷,提升員工對企業的滿意度和凝聚力,對穩定員工隊伍有促進作用。
(二)經濟效益角度
企業是一個盈利的經濟體,最求利潤是企業必須要做的事情。除了增加銷售利潤外,合理控制管理成本也是企業天天都在關注的事情。
培訓作為企業的一種成本投入,更加需要關注成本和回報的比率。有的投入,可以立竿見影看到回報,比如生產操作培訓,培訓合格了,員工可以生產出更多合格的產品,增加銷售量和降低損耗;有的投入,可能需要較長的時間才能夠見到回報,比如員工素質培訓,培訓結束后,不一定就能夠提高效益,但是,從長遠看,對企業的管理是有很大幫助的。
我們常說:看菜吃飯,沒錢管飽,有錢吃好。
如果企業管理費用多,可以有效的支撐非剛性培訓,那是非常好的條件,根據企業的需求調查和員工的需求,適當開展非剛性培訓。
如果企業管理費用比較緊,那就要優先做剛性的培訓,暫不考慮非剛性的培訓。
因此,針對這個問題,要從需求、費用和投資回報的角度,來綜合分析后,再向公司做出匯報和建議。畢竟,培訓一開展,資金、人力、物力的投入都不小。從企業發展的角度,一切都要圍繞企業的經營目標來開展工作,把工作事項和企業發展目標關聯性的強弱進行排序,關聯性強的工作先做,關聯性弱的工作后做。同時,把握“少花錢多辦事,不花錢辦好事”的原則,更加有效地推進事項的完成。
管理是一門科學,也是一門藝術,最終,效果反映一切。