管理 發表時間:2019/6/12 10:10:22??來源:hizcn.com??作者:hepeiyu??
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在績效管理過程中，我們要認識到，并不是績效目標分解到位了，部門和員工就會自動自發地完成任務。這里一定還有一個執行問題，具體到部門目標，至少有四個因素在影響著其能否完成。
第一，部門員工是否全力以赴
如果崗位的員工有心無力，或有力無心，則部門目標的達成顯然并非易事。
第二，協作部門的工作是否能步調一致
例如，車間要按時保質完成生產任務，但若采購部門的原材料供應是滯后的，則必然影響車間績效目標的達成。
第三，上司是否予以足夠的資源支持
例如，營銷部門要完成銷售任務，自然可能要產生相應的銷售費用，但若上司在這個層面上不理解、不重視、不支持的話，就有可能在最后影響銷售目標的達成。
第四，是否深切理解了客戶需求
例如，生產的客戶是營銷，而營 銷的客戶毫無疑問是用戶。假使用戶對產品的質量要求是100%，那就意味著營銷要有質量合格率為100%的產品去銷售。
如果車間不理解營銷為何對產品品質的要求這么苛刻，而是認為按目前企業的狀況，產品質量達到90%就已經很了不起了，那么一定會導致生產和市場的脫節，進而影響生產環節最后為企業創造的價值。
具體到目標本身，又有六大障礙在影響著目標的達成。
◎第一，沒有目標。不清楚到底要干什么，交辦一件是一件，不交辦一片茫然，工作不知從何下手。
◎第二，有目標，但沒有清晰的結果描述。腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。
◎第三，有目標，也有清晰的結果描述，但與企業經營目標南轅北轍。純粹為了設定目標而設定目標，工作的最后結果與企業戰略目標毫無關系。
◎第四，有目標，但沒有充分的行動分解。例如，要按期達到銷售目標，就要有合格的產品支撐、足夠的銷售人員、更加多元的客戶資源等。圍繞這些，必須采取行動逐項達成，漏了其中一項關鍵行動，整個銷售目標就不會實現。
◎第五，對目標進行了到位的行動分解，但是缺乏資源和能力。這點大家都很容易理解，如果沒有相關資源的支持，能力也不到位，縱使目標再清晰，行動計劃再到位，結果又能怎樣呢？
◎第六，有目標，有行動策略，也有資源和能力保障，但激勵機制跟不上。若干好干壞一個樣，大家都會選擇不做，從而影響最終目標的達成。文章來源：微信公眾號qyglzz
