+互聯(lián)網(wǎng)，到底+什么？

第一、速度。互聯(lián)網(wǎng)的第一價(jià)值就是工具。對(duì)我們的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是工具，有了互聯(lián)網(wǎng)有了IT技術(shù)，有了有速率的東西，一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的效率，我們的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作更有效率。

第二、深度。所謂的深度，原來(lái)我們也想挖掘很多的深度，把客戶分清楚，最好可以細(xì)分，分清楚以后和有同樣效果和同樣品類的人合作，但是事實(shí)上可以做到嗎？我們一年接待一億三千四百萬(wàn)顧客，酒店行業(yè)還可以有名字和身份證號(hào)碼，除此之外只知道是男的女的年齡，但是你知道顧客真正的喜好嗎？很難。今天信息技術(shù)給了我們非常大的幫助。我們可以做很多數(shù)據(jù)標(biāo)注，通過(guò)消費(fèi)行為的分析，可以讓未來(lái)的人群這一億四千萬(wàn)人群，變得更加細(xì)分，更加具有使用價(jià)值。以前國(guó)有銀行數(shù)據(jù)很多，如果數(shù)據(jù)躺在那有什么意義呢？數(shù)據(jù)的應(yīng)用更有價(jià)值。怎么針對(duì)企業(yè)的階段屬性挖掘?qū)儆谀愕臄?shù)據(jù)的所謂的價(jià)值，可以給我們更多的深度。

第三個(gè)、廣度。今天已經(jīng)沒(méi)有封閉的自我的企業(yè)，只有社會(huì)開(kāi)放、共同合作的企業(yè)。在沒(méi)有+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式上是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的，這種廣度，這種互相之間的交互、跨界和相同相似顧客特性產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值、顧客價(jià)值的挖掘，給我們帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。未來(lái)如何再挖掘所謂的生活，現(xiàn)在我們講的比較簡(jiǎn)單，不管用產(chǎn)品還是內(nèi)容吸引了顧客，顧客本身就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，如何變成更加精準(zhǔn)的可以細(xì)化的一種符號(hào)，這種符號(hào)可以和社會(huì)各界進(jìn)行跨界合作，合作的結(jié)果是給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。不僅僅是產(chǎn)業(yè)鏈上面的，包括生活、社交，各個(gè)方面的價(jià)值。同時(shí)賦予本身產(chǎn)品內(nèi)容更多的吸引力。

不做是不行的，但是做的話，大家還是要小心翼翼，不要認(rèn)為+上互聯(lián)網(wǎng)了就贏了，要好好+上互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)認(rèn)真真+上。實(shí)踐的過(guò)程就是試錯(cuò)的過(guò)程，試錯(cuò)就會(huì)犯錯(cuò)，犯錯(cuò)不重要，只要糾錯(cuò)就有機(jī)會(huì)走向下一步更成功的彼岸。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最核心的還是人

第一點(diǎn)，去年前年的時(shí)候，李克強(qiáng)總理講的更多是互聯(lián)網(wǎng)+、萬(wàn)眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)，而現(xiàn)在則又提出了一個(gè)新的詞“工匠精神”。這都不是偶然的，是看到了商業(yè)社會(huì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，單單互聯(lián)網(wǎng)肯定是不行的，單單互聯(lián)網(wǎng)+，+什么都不行。在實(shí)踐過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最核心的還是人。傳統(tǒng)企業(yè)的人，特別是領(lǐng)路人，你的思維方式、理念、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，決定了互聯(lián)網(wǎng)+，或者+互聯(lián)網(wǎng)。我個(gè)人更愿意用+互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)本身有核心業(yè)務(wù)，作為每個(gè)領(lǐng)路人，一定是這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的專業(yè)人士，一定需要核心的產(chǎn)品和內(nèi)容，如果沒(méi)有這些，那都是忽悠，毫無(wú)意義，不可能出現(xiàn)。過(guò)去數(shù)十年，很多企業(yè)家因?yàn)閾碛凶约旱膶I(yè)有自己的核心和內(nèi)容，成功了，便會(huì)沉浸在成功之中，而不敢擁抱一些變化。

這種變化，在兩年前，我自己有三到六個(gè)月非常糾結(jié)和困惑，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己干了二十多年的事情，好像一夜之間不存在了，就要被摧毀了，原來(lái)我以為干到退休都可以的事情，互相之間覺(jué)得已經(jīng)OUT了。對(duì)于自己曾經(jīng)做成一點(diǎn)點(diǎn)事的人來(lái)說(shuō)有更多糾結(jié)，我還有意義還有價(jià)值嗎？如果真的想明白了，商業(yè)的本質(zhì)還是一樣的，不必要那么糾結(jié)，因?yàn)槟阌心愕臅r(shí)代，你有你的核心業(yè)務(wù)，但是同時(shí)你不要只拘泥于原來(lái)的思維方式，應(yīng)該走出去看到今天的世界確實(shí)有很多的變化，有很多的工具可以讓你們利用。有很多平臺(tái)可以讓你有更多的觸角。如果把這個(gè)東西放開(kāi)了，傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)始，起步就有了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的很好的開(kāi)始。

最后走出來(lái)的人很少，為什么？因?yàn)檫@是兩種不那么完全匹配的思維方式，在自己的腦子里面自如詮釋，而且要執(zhí)行，對(duì)于你、對(duì)于組織、對(duì)于組織上的所有人員，都不是一件容易的事情。我們非常倡導(dǎo)也非常愿意在未來(lái)轉(zhuǎn)型和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們?cè)敢鈬L試，但我們必須知道這條路其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很艱辛。

很多人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，明天被互聯(lián)網(wǎng)了，但是一兩年過(guò)了，還是你，沒(méi)有了實(shí)際的業(yè)務(wù)是不行的。所以核心在于人，在于人如何既堅(jiān)定的堅(jiān)守自己的本質(zhì)的東西，又能開(kāi)放去擁抱這個(gè)世界的變化。同時(shí)又能把這兩個(gè)東西均衡到適合你這個(gè)企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的發(fā)展。