如果說概念營銷對于產(chǎn)品價值的提升總是徘徊在若有若無之中的話,那么品牌營銷便是實實在在的表現(xiàn)了。從一般意義上講,產(chǎn)品競爭要經(jīng)歷產(chǎn)量競爭、質(zhì)量競爭、價格競爭、服務(wù)競爭到品牌競爭,前四個方面的競爭其實就是品牌營銷的前期過程,當(dāng)然也是品牌競爭的基礎(chǔ)。從這一角度出發(fā),要做好品牌營銷,以下五方面不可等閑視之。
??1、質(zhì)量第一
??任何產(chǎn)品,恒久、旺盛的生命力無不來自穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量。藥品作為治病救命的特殊產(chǎn)品,消費者對其質(zhì)量(療效)的期望值是相當(dāng)高的,因此導(dǎo)致對品牌的忠誠度和遺棄率也相當(dāng)高。患者一經(jīng)認(rèn)可一種藥品,其購買和使用的行為將有可能是長期的,
??2、誠信至上
??人無信不立,同理,品牌失去誠信,終將行之不遠(yuǎn)。為什么同仁堂、胡慶余堂、九芝堂等的品牌形象能歷久不衰?重要的原因就是靠腳踏實地、誠信為本,而不是靠廣告吹噓和虛擬概念炒作。時間是檢驗誠信與否的標(biāo)尺。長期以來,我們能經(jīng)常聽到同仁堂、九芝堂等的產(chǎn)品懸壺濟(jì)世、妙手回春的美談,而對靠炒作出名的藥品(保健品),除了其自吹自擂的“療效”外,最后都免不了落個被消費者棄之如敝屨的結(jié)局,有的甚至因為療效不確而吃下官司,最后敗走麥城。
??3、定位準(zhǔn)確
??著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過:市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確,成功的品牌都有一個特征,就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來,并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費者。
??市場定位并不是對產(chǎn)品本身采取什么行動,而是針對現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)造性思維活動,是對潛在消費者的心理采取行動。因此,提煉對目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢競爭點,并通過一定的手段傳達(dá)給消費者,然后轉(zhuǎn)化為消費者的心理認(rèn)識,是品牌營銷的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
??4、個性鮮明
??一個真正的品牌藥品,絕不會包治百病、人人皆宜、療效絕對。就像吉普車適于越野、轎車適于坦途、賽車適于運動比賽一樣,對于藥品的功效訴求和目標(biāo)靶向,一定要在充分體現(xiàn)獨特個性的基礎(chǔ)上力求單一和準(zhǔn)確。單一可以贏得目標(biāo)群體較為穩(wěn)定的忠誠度和專一偏愛;準(zhǔn)確能提升誠信指數(shù),成為品牌營銷的著力支點。
??我們經(jīng)常看到的“味道好”、“療效佳”、“高品質(zhì)”等廣告訴求語言,根本談不上是有個性的語言,自然了就不可能準(zhǔn)確描述品牌的個性。個性十足、鮮明獨特的訴求,就較容易得到消費者的認(rèn)同,品牌形象也伴隨著這些瑯瑯上口的廣告語而迅速建立。
??5、巧妙傳播
??在同質(zhì)化的市場競爭中,唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競爭優(yōu)勢。醫(yī)藥產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相比,同質(zhì)化現(xiàn)象尤為突出。在上個世紀(jì)的80年代,簡單的廣告?zhèn)鞑ケ阕阋詷淦鹨粋€品牌;到90年代,鋪天蓋地的廣告投入也可以撐起一個品牌;時至今日,品牌的創(chuàng)立就遠(yuǎn)沒有那么簡單了,除了需前述四個方面作為堅實基礎(chǔ)外,獨特的產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時機(jī)、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。同時,醫(yī)藥產(chǎn)品的市場傳播還必須考慮其持續(xù)性和全面性。為什么不少中小企業(yè)的一些產(chǎn)品確實不錯但卻難以打動更多的消費者?主要原因就是營銷策劃缺乏周密的整合思路,自然也就無法全面收到市場傳播的效果。
如何樹立品牌呢?
??第一步:分析行業(yè)環(huán)境,尋找區(qū)隔概念。你得從市場上的競爭者開始,弄清他們在消費者心中的大概位置,以及他們的優(yōu)勢和弱點。你要尋找一個概念,使自己與競爭者區(qū)別開來。
??第二步:卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量,是一個綜合性品質(zhì)的概念,包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量,還有物業(yè)管理質(zhì)量等。
??第三步:整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費者心智,并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動中,都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。
品牌營銷的四策略
品牌營銷的策略包括四個:品牌個性(brand?personality)、品牌傳播(brand?communication)、品牌銷售(brand sales)、品牌管理(brand?management)。
品牌個性:簡稱bp,包括品牌命名、包裝設(shè)計、產(chǎn)品價格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格、品牌適用對象……
品牌傳播:簡稱bc,包括廣告風(fēng)格、傳播對象、媒體策略、廣告活動、公關(guān)活動、口碑形象、終端展示……
(在傳播上,BM與整合營銷傳播所不同的是,BM的媒體可以是單一媒體,也可是幾種媒體組合,完全根據(jù)市場需要決定。)
品牌銷售:簡稱bs,包括通路策略、人員推銷、店員促銷、廣告促銷、事件行銷、優(yōu)惠酬賓……
品牌管理:簡稱bm,包括隊伍建設(shè)、營銷制度、品牌維護(hù)、終端建設(shè)、士氣激勵、渠道管理、經(jīng)銷商管理……
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