隨著市場競爭越發(fā)激烈，消費者身邊充斥著魚龍混雜的各類IT品牌和產品。很多所謂主打高性價比的產品或品牌，有的生命周期甚至不足1年，消費者經常遭遇售前殷勤，售后維修無門的窘境，幾百上千元的IT科技產品一旦出問題就會變成廢品。

??售后無憂 金士頓大規(guī)模設立服務中心

??目前，金士頓在中國地區(qū)已經建立起完善的授權服務中心體系，以維護和確保消費者的權益，使消費者能夠享受金士頓全面和完善的服務。金士頓授權服務中心組成的服務網絡已覆蓋了全國大多數區(qū)域，并將逐步擴大和深化服務體系的覆蓋率，通過統(tǒng)一、規(guī)范的產品服務，使不同區(qū)域內的消費者都能在當地享受到金士頓產品統(tǒng)一的服務保障，確保消費者的權益。

??作為消費者最為頭痛的事情，莫過于買到假冒偽劣產品，以及產品使用或功能出現問題后的售后服務困難。經過一段時間的積累，金士頓匯總整理了消費者的常見問題，并歷時兩個月時間，在全國7大城市舉辦授權服務中心培訓會，金士頓的培訓人員對數碼產品的技術難度、辨?zhèn)畏绞健⑹酆缶S修等方面進行了全面闡釋，展現了金士頓對品質和服務的專注以及對消費者的格外重視。

??2016年12月8日，以“金品質，心服務”為主題的2016金士頓授權服務中心培訓會，在深圳圓滿落下帷幕。兩個月以來，繼北京、沈陽、南京、西安、武漢、成都等六地的成功舉辦后，此次是全國七場大型培訓會的最后一場，也是意義最為重大的一場。會議期間，金士頓全球總裁杜紀川先生還發(fā)來視頻，對中國團隊的工作表示充分認可，并對產品的品質和金士頓的企業(yè)精神作出了深刻闡述。

??在深圳地區(qū)舉辦的授權服務中心培訓會中，金士頓大中國區(qū)總經理王瓊女士表示，一直以來，金士頓在中國的每一步發(fā)展和成長，都源于穩(wěn)定的渠道、良好的品牌以及越來越專業(yè)和完善的客戶服務。 [NextPage]   歷經10年，金士頓授權服務中心在全國已發(fā)展到近80家，覆蓋全國的服務網絡，可以讓消費者享受到更加規(guī)范、統(tǒng)一和完善的服務。授權服務中心培訓會，也是金士頓一直堅持的培訓與交流形式，目的是讓服務中心能夠更了解金士頓的產品線、產品構成，金士頓也可以及時了解和解決服務中心遇到的問題，共同為用戶提供更優(yōu)質的服務。

??維修高效 全部在售產品均可在國內進行保固

??IT產品的適配環(huán)境復雜，使用情況多變，消費者購買的產品遇到使用問題或故障時，就會主動尋找商家進行咨詢和返修。以往，國內自主品牌的產品的一大優(yōu)勢就是，產品的售后和返修可以在本土進行。近年來，隨著金士頓產品線的不斷拓展，其售后服務和維修的硬件條件也在不斷完善和提升。

??在金士頓全球的服務體系中，大型返修中心共有四個，其中一個就是中國深圳。因此，金士頓在中國大陸的全部在售產品，均可在國內進行保固。通過直接送至工廠返修，極大的縮短了中國大陸地區(qū)用戶的售后的處理時間。

??慧眼識貨 金士頓開通微信實時驗真?zhèn)喂δ?/strong>

??成功的品牌往往是最先出現假貨的，金士頓作為全球存儲領袖，也遇到了這樣的情況。為了讓消費者買到放心的產品，金士頓相繼開通了800技術支持熱線和技術支持信箱，用以解答用戶在產品使用中的各種疑難問題。同時，為了提高服務的及時性，金士頓還在官方的微信端實現了“產品驗真?zhèn)巍钡姆展δ堋?

??消費者掃描產品包裝上的二維碼，關注金士頓微信公眾賬號，輕松點擊“產品真?zhèn)尾樵儭卑粹o即可根據指引，簡單、方便、準確的驗證產品的真?zhèn)巍Ｗ越衲觊_通以來，驗真?zhèn)蔚娜藬党掷m(xù)增加，金士頓官方微信已經累計為4萬多位消費者提供了產品驗真?zhèn)蔚脑诰€實時服務。

??金士頓一貫專注于為消費者提供可靠的產品和優(yōu)質的服務。在線下，金士頓授權服務中心的設立，進一步加強了金士頓服務體系的質量，全面貫徹金士頓產品的服務政策。在線上，金士頓為消費者提供了多元化的售前、售后服務支持，極大程度的提升了消費者的購物體驗。質量和信譽造企業(yè)的未來，使消費者的利益得到最大程度的保障，在行業(yè)中樹立品牌的優(yōu)良口碑，是金士頓為之奮斗的目標和始終堅持的理念。