在雜亂的網絡傳播時代，層出不窮的各種熱點事件及創意可謂“亂花漸欲迷人眼”。

      以前著名廣告大師約翰·沃納梅克說過：“我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了”，其實這句話同樣適用于如今的公關推廣。

       正如很多叫好不叫座的案例一樣，流量大而銷售效果差的現象可以說是比比皆是。如何在快節奏的營銷環境中從容保持本心，用研究的思維去做創意推廣，這樣的用心希望大家都能有所共鳴。

       三個公關一臺戲，好戲連臺。如何在新的傳播環境中把握住品牌推廣的關鍵，是天璣會社群中大多數品牌公關從業者共同關心的話題。天璣會邀請資深品牌公關從業者，泄露她的公關品牌心得和方法論。

 

       嘉賓介紹：

       夏曦 Amour 

       傳播學碩士，15年公關行業工作經驗，歷任多家著名公關公司事業部負責人，嘉迪公關投資人。擅長企業公關管理（含形象、資源、架構三大層面），曾服務日產、魅族等國內外客戶，主導服務箭牌及金龍魚案例兩次分獲中國國際公關協會案例大賽銀獎。

       天璣會：基于十余年的專業經驗，請問您覺得當前傳播環境和您從業時最大的改變是什么，而又有什么是您覺得應該堅持和順延的？

       Amour：當前傳播環境最大的變化有三點：

       1、在于隨著網絡輿論重要性的加強，受眾話語權得到前所未有的凸顯，而傳統權威媒體的重要性則日漸衰落。

       2、信息覆蓋和傳播節奏迅速加快，很多傳播者及受眾對信息的認知了解日趨淺層，只追求更大的視覺及新奇性沖擊，而對底蘊要求和信息深度有所忽略。

       3、是傳播機制扁平化，意見領袖更加普及且門檻降低，粉絲效應日益明顯。

       盡管傳播環境發生了如此大的變化，但是個人認為對公關從業人員而言，深度研究產品、營銷、渠道及消費者心智仍是應該堅持的出發點。縱觀當前熱門公關案例，可以發現創意點子和噱頭隨處可見，但是對創意新奇和博人眼球的過分追求容易導致與銷售脫節的“叫好不叫座”現象，好的創意應該是基于對產品差異點及消費者心智空白點的深度了解，才能在創造流量同時有效帶動銷售。

       天璣會：基于現在的行業環境，您覺得當前品牌公關最為重要的是什么？應該如何規劃？

       Amour：個人覺得在當前的市場環境下，品牌公關最為重要的四個關鍵詞應該是“新四化”，即：定制化、實效化、體制化、風控化。

       其中定制化指的是一切品牌公關都應從品牌自身的產品、市場競爭環境、消費者關注點幾個方面去衡量，切忌模仿和跟隨；

       實效化是指企業的一切推廣行為都應最終為銷售服務，所有創意導流的關注焦點都應該是吸引消費者的獨特品牌理念或產品賣點；

       體制化應該是一切推廣的根本，無論是正面信息輸出還是負面信息管控，都需要建立一個科學的公關組織架構，才能加強企業的輿論管理及風險應對能力，減少不必要的消耗環節；

       風控化在當前快速傳播的網絡環境下尤為重要，建議企業可在日常加強對政策變動、行業監管、競品動態、消費者觀點、自身信息等方面的全面監控及分析，才能做到對全局了如指掌，動靜自若。

       天璣會：如果請您對天璣會的成員說一句話，您會說什么？

       Amour：從事公關行業快十五年，服務過很多行業和不同客戶，我真心覺得甲方有很多非常優秀的人才，具備優秀的營銷思維和把控能力，但是迫于各種原因總是身陷瑣碎和細節，難以抽脫去整體思考。

       在此我建議天璣會的各位成員，可以在自身可控的范圍內盡量對公關推廣實現“抓大放小”：

       1、將全年的節點按對企業及銷售的重要性進行排序，列出重點，針對大事件提前梳理出可能需要的外部或跨界合作資源，集中精力及預算打造年度經典案例。針對較小節點可考慮集中火力進行精準投放引流或產業鏈聯合，以較小預算實現較大傳播效果；

       2、提前考慮熱點借勢，將預期熱點分類（如代言人、行業、社會事件等），并考慮哪些是匹配企業并適合傳播的，梳理出借勢傳播的方式及流程，打造預案并提前演練，有助于在熱點爆發第一時間快速判斷及反應，有效減少不必要的環節磨合及時間消耗。

       如上通過大小事件的搭配，能夠讓企業有效分配精力及預算，在打造具備強勢公關力大事件同時，也巧妙通過小事件聯合及熱點借勢增加品牌印象，打造良好傳播效果。