正確的定位是要找出一種最適當的位置,使品牌產品的位置在消費者心中突顯出來,讓消費者感覺到該產品的某一方面在同一產品類別中是最為突出的。
產品的定位一般包括以下幾個步驟:
1、分析該品牌產品在眾多競爭品牌中是如何被消費在分類和把握的,即消費者將品牌商品歸到哪一類別上。例如,“佳潔士”容易被消費者聯想為日用清潔品。
2、在這一特定的分類中,分析該產品以什么特點被消費者識別出來,即有什么顯著的特點區別于其它品牌。例如,星巴克與國內其它的咖啡品牌相比,在消費者的認知里具有“高端、精致、咖啡質量好、服務態度佳”的特點。
3、分析消費者所持有的品牌形象,以及“理想點”的分布情形。例如,在美國社會中,“麥當勞”只是廉價、方便的餐飲服務,但在中國市場,其價格相對于中國消費者的購買力來說較昂貴,加上其用餐環境和國內的快餐店相比很干凈整潔,由此給消費者“有檔次”的快餐品牌定位。
又比如,國內很多火鍋品牌都大同小異,但海底撈卻獨樹一幟,極致服務就是品牌的一大亮點,為顧客提供發圈、手機袋、美甲、生日驚喜等等服務,打造人性化的品牌形象。
4、從該產品的特性來分析判斷它可能參與的分類和定位,以及新的分類定位的可能性。
5、分析在消費者理想點中某種定位與競爭對手定位及其強度相比之下,是否足以吸引消費者。
中國有很多著名的白酒品牌,而江小白作為一個新的品牌在市場中極為突出。在人們固有的認知中,一般都會覺得白酒屬于烈酒,消費群體為年長的一輩人,但江小白以“低度白酒”的定位出現,打破了這一認知,簡單純粹的品牌形象被大家熟知,加上深入人心的文案廣告,一步一步征服年輕的消費者,拓寬產品市場。
任何一個品牌都不可能為全體顧客服務,但可以細分市場并正確定位,也是品牌贏得競爭的必然選擇。企業要想在競爭激烈的競爭中脫穎而出,借助于消費者的調查,正確定位,制造差異化是可行的方式。