經歷過一年一度的雙11營銷大戰之后，各大品牌紛紛蟄伏蓄力，等待雙12的到來，以期完成品牌營銷的年度收官之戰。

       然而國民家電品牌海信卻另辟蹊徑，將目光瞄準年輕消費者的痛點與需求，于11月27日攜手京東開啟“巔峰24小時”返場活動，以“治愈11.11后遺癥”為主題，線上話題引爆、快閃點場景營銷、品牌渠道聯動三步發力，成功抓住消費者眼球，成為雙11后品牌營銷的一支奇兵，引發業界廣泛關注和討論。

從洞察到對話：治愈11.11后遺癥引發共鳴

       眾所周知，精準的洞察往往是營銷的第一步，觸及更多的年輕用戶群體并與之展開對話，則是品牌引爆營銷事件的關鍵所在。

       今年雙11過后，許多年輕消費者在社交平臺吐槽雙11購物經歷。如何把握住大眾“后雙11”時期的倦怠心理，建立起品牌與消費者之間的情感聯系，進而助力銷量？海信給出了下面這份答卷。

       預熱初期，海信率先發布了一支街頭采訪視頻，邀請情侶、新婚夫婦、快遞小哥等不同群體，訴說11.11后遺癥的影響和感受，引發“剁手黨”的廣泛共鳴和關注，話題持續升溫。

       同時，海信聯合喜之郎、上好佳、周黑鴨、品客薯片、沃隆每日堅果、君樂寶、可愛多7大知名零食品牌，在微博發起“治愈11.11后遺癥”話題互動，送出爆款家電、網紅零食作為治愈大禮包，鼓勵用戶參與分享，擴大線上話題曝光量，吸引年輕消費群體的關注度。

       隨后，海信又發布了一系列態度海報、處方攻略海報。

       針對熬夜搶爆款、錯過打折券等購物痛點，以產品賣點作出回應，獲得年輕受眾的心理認同，實現產品和活動種草的目的。

       最后，巧妙地用治愈“追悔莫及癥”“骨折價晚期癥”“錯失紅包厭食癥”等雙11后遺癥的診斷處方，將爆款5折秒殺、滿千減百、1127元返現紅包、抽獎送65英寸海信電視等利益點包裝起來——在使年輕消費者獲得更好的“治愈感”的同時，促進店鋪銷量轉化。

從線上到線下：治愈快閃店促成電商轉化

       除了線上展開話題交互，海信也通過線下聯動促成轉化——打造“嗨森大藥局”快閃店，以可曬性極強的場景營銷體驗實現線下活動引爆。

      活動現場，海信智能家電化身治愈神器，設置的“運動解壓科、情緒舒緩科、放飛心靈科、料理自愈科” 足夠走心，讓消費者享受到沉浸式的場景體驗，釋放多巴胺，告別雙11帶來的不開心，現場吸引三口之家、年輕情侶等不同群體進店打卡體驗。

       一年以來，海信以品牌諧音“嗨森”為著力點——從世界杯期間的話題“世界杯，超嗨森”，到雙11期間的“嗨森生活官”招募活動，再到本次為京東巔峰24小時打造的“嗨森大藥局”，一系列內容營銷活動都在持續對覆蓋受眾進行心理暗示，既符合產品屬性，也在強化市場對品牌的聯想度。

       線下快閃店的各大場景均是由海信智能家電延展而來，并設置跳轉活動頁面二維碼，引發用戶參與體驗、社交分享的同時也勾勒出海信智能家電的核心賣點，將積蓄已久的營銷勢能落地到主推爆款產品，實現流量到銷量的轉化。 

從品牌到渠道：多樣玩法點燃用戶購買欲

       當線上線下同步聯動、站內站外持續發力引爆話題，成功到吸引消費者關注度的時候，如何實現電商變現轉化就成為品牌營銷事件的“臨門一腳”。

       巔峰24小時活動中，海信整合品牌優勢，主推電視、洗衣機、空調、冰箱等智能家電，并攜旗下科龍、容聲品牌為用戶花式讓利。與此同時，海信充分發揮京東的渠道資源，利用平臺優勢、大數據支撐、營銷玩法的輔助，確保消費者的參與體驗。由此，品牌與渠道雙管齊下，成功將流量轉化為銷量。

       作為國民家電品牌，海信將消費者雙11后微妙的購物痛點升華為生活態度和生活品質層面的追求，與消費者進行深層的情感溝通，喚起最深刻的情感共鳴，成功打造巔峰24小時返場活動，讓“治愈11.11后遺癥”覆蓋千萬目標用戶群體，在展現品牌營銷實力和創新玩法的同時，詮釋品牌對年輕消費者的關懷與姿態。