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       經(jīng)歷過(guò)一年一度的雙11營(yíng)銷大戰(zhàn)之后，各大品牌紛紛蟄伏蓄力，等待雙12的到來(lái)，以期完成品牌營(yíng)銷的年度收官之戰(zhàn)。

       然而國(guó)民家電品牌海信卻另辟蹊徑，將目光瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者的痛點(diǎn)與需求，于11月27日攜手京東開(kāi)啟“巔峰24小時(shí)”返場(chǎng)活動(dòng)，以“治愈11.11后遺癥”為主題，線上話題引爆、快閃點(diǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷、品牌渠道聯(lián)動(dòng)三步發(fā)力，成功抓住消費(fèi)者眼球，成為雙11后品牌營(yíng)銷的一支奇兵，引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注和討論。

從洞察到對(duì)話：治愈11.11后遺癥引發(fā)共鳴

       眾所周知，精準(zhǔn)的洞察往往是營(yíng)銷的第一步，觸及更多的年輕用戶群體并與之展開(kāi)對(duì)話，則是品牌引爆營(yíng)銷事件的關(guān)鍵所在。

       今年雙11過(guò)后，許多年輕消費(fèi)者在社交平臺(tái)吐槽雙11購(gòu)物經(jīng)歷。如何把握住大眾“后雙11”時(shí)期的倦怠心理，建立起品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，進(jìn)而助力銷量？海信給出了下面這份答卷。

       預(yù)熱初期，海信率先發(fā)布了一支街頭采訪視頻，邀請(qǐng)情侶、新婚夫婦、快遞小哥等不同群體，訴說(shuō)11.11后遺癥的影響和感受，引發(fā)“剁手黨”的廣泛共鳴和關(guān)注，話題持續(xù)升溫。

       同時(shí)，海信聯(lián)合喜之郎、上好佳、周黑鴨、品客薯片、沃隆每日?qǐng)?jiān)果、君樂(lè)寶、可愛(ài)多7大知名零食品牌，在微博發(fā)起“治愈11.11后遺癥”話題互動(dòng)，送出爆款家電、網(wǎng)紅零食作為治愈大禮包，鼓勵(lì)用戶參與分享，擴(kuò)大線上話題曝光量，吸引年輕消費(fèi)群體的關(guān)注度。

       隨后，海信又發(fā)布了一系列態(tài)度海報(bào)、處方攻略海報(bào)。

       針對(duì)熬夜搶爆款、錯(cuò)過(guò)打折券等購(gòu)物痛點(diǎn)，以產(chǎn)品賣點(diǎn)作出回應(yīng)，獲得年輕受眾的心理認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和活動(dòng)種草的目的。

       最后，巧妙地用治愈“追悔莫及癥”“骨折價(jià)晚期癥”“錯(cuò)失紅包厭食癥”等雙11后遺癥的診斷處方，將爆款5折秒殺、滿千減百、1127元返現(xiàn)紅包、抽獎(jiǎng)送65英寸海信電視等利益點(diǎn)包裝起來(lái)——在使年輕消費(fèi)者獲得更好的“治愈感”的同時(shí)，促進(jìn)店鋪銷量轉(zhuǎn)化。

從線上到線下：治愈快閃店促成電商轉(zhuǎn)化

       除了線上展開(kāi)話題交互，海信也通過(guò)線下聯(lián)動(dòng)促成轉(zhuǎn)化——打造“嗨森大藥局”快閃店，以可曬性極強(qiáng)的場(chǎng)景營(yíng)銷體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)引爆。

      活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海信智能家電化身治愈神器，設(shè)置的“運(yùn)動(dòng)解壓科、情緒舒緩科、放飛心靈科、料理自愈科” 足夠走心，讓消費(fèi)者享受到沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn)，釋放多巴胺，告別雙11帶來(lái)的不開(kāi)心，現(xiàn)場(chǎng)吸引三口之家、年輕情侶等不同群體進(jìn)店打卡體驗(yàn)。

       一年以來(lái)，海信以品牌諧音“嗨森”為著力點(diǎn)——從世界杯期間的話題“世界杯，超嗨森”，到雙11期間的“嗨森生活官”招募活動(dòng)，再到本次為京東巔峰24小時(shí)打造的“嗨森大藥局”，一系列內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)都在持續(xù)對(duì)覆蓋受眾進(jìn)行心理暗示，既符合產(chǎn)品屬性，也在強(qiáng)化市場(chǎng)對(duì)品牌的聯(lián)想度。

       線下快閃店的各大場(chǎng)景均是由海信智能家電延展而來(lái)，并設(shè)置跳轉(zhuǎn)活動(dòng)頁(yè)面二維碼，引發(fā)用戶參與體驗(yàn)、社交分享的同時(shí)也勾勒出海信智能家電的核心賣點(diǎn)，將積蓄已久的營(yíng)銷勢(shì)能落地到主推爆款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)流量到銷量的轉(zhuǎn)化。 

從品牌到渠道：多樣玩法點(diǎn)燃用戶購(gòu)買欲

       當(dāng)線上線下同步聯(lián)動(dòng)、站內(nèi)站外持續(xù)發(fā)力引爆話題，成功到吸引消費(fèi)者關(guān)注度的時(shí)候，如何實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)轉(zhuǎn)化就成為品牌營(yíng)銷事件的“臨門一腳”。

       巔峰24小時(shí)活動(dòng)中，海信整合品牌優(yōu)勢(shì)，主推電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等智能家電，并攜旗下科龍、容聲品牌為用戶花式讓利。與此同時(shí)，海信充分發(fā)揮京東的渠道資源，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、大數(shù)據(jù)支撐、營(yíng)銷玩法的輔助，確保消費(fèi)者的參與體驗(yàn)。由此，品牌與渠道雙管齊下，成功將流量轉(zhuǎn)化為銷量。

       作為國(guó)民家電品牌，海信將消費(fèi)者雙11后微妙的購(gòu)物痛點(diǎn)升華為生活態(tài)度和生活品質(zhì)層面的追求，與消費(fèi)者進(jìn)行深層的情感溝通，喚起最深刻的情感共鳴，成功打造巔峰24小時(shí)返場(chǎng)活動(dòng)，讓“治愈11.11后遺癥”覆蓋千萬(wàn)目標(biāo)用戶群體，在展現(xiàn)品牌營(yíng)銷實(shí)力和創(chuàng)新玩法的同時(shí)，詮釋品牌對(duì)年輕消費(fèi)者的關(guān)懷與姿態(tài)。