隨著奢侈品消費群體和購物方式的轉變,逐漸影響著奢侈品的銷售方式,越來越多的奢侈品牌選擇擁抱電商尋求新的機遇。
近日,為進一步加強品牌的服務,宣布美洲的消費者可以直接從Burberry的Instagram賬號付款購買商品,而無需轉到其他電商網站。
Burberry營銷和數字部門副總裁Rachel Waller表示,“Burberry一直在推動數字創新,以改善客戶的消費體驗。我們已經看到了B系列產品的巨大成功,從單純的互聯網社交媒體營銷升級為社交型電商業務。”
據《電商報》了解,去年Burberry采用“Drop”模式后,開始在社交媒體發售了部分產品,首次推出的“B系列”就取得了不錯的成績。數據顯示,B系列的第一款產品于去年9月首次推出,在不到24小時內迅速售罄。
此后,Burberry一直在每月17日通過Instagram、、和等社交軟件推出24小時限時精選產品,這也是品牌數字化的進一步體現。另據Burberry1月發布的最新季報顯示,亞太地區主要由中國市場帶動,銷售額實現了中位數上漲;在中國市場,B系列新品在微信上架已成為消費者較為期待的奢侈品牌上新活動之一。
事實上,在,打入消費者最常使用的社交媒體,已成為各大品牌心照不宣的營銷策略,而對于奢侈品牌來說,它們要抵達的,除了中國消費者群體外,還有一個重要目標——Z世代。
近年來,奢侈品消費群體的年輕化正成為一個大趨勢,與z世代對話成為很多奢侈品牌的必修課。據《2017中國奢侈品網絡消費白皮書》預計,2019年在線交易占奢侈品銷售總額的比重將升至9%,到2025年中國的奢侈品消費主力將完全轉移至“千禧一代”和“Z世代”,該群體將越來越習慣在移動端購買奢侈品。
也就是說,中國年輕消費者正在逐漸影響奢侈品牌原有的銷售方式,品牌方開始通過接觸并了解到更廣泛的消費者,從而開始重視電商業務。
因此,不僅是奢侈品牌通過加強電商業務,在中國市場尋求新發展,國際奢侈品購物網站也希望通過與中國電商深入合作,擁有更豐富的市場機遇。2月末,全球奢侈品時尚技術平臺Farfetch宣布與深化合作,京東旗下奢侈品電商平臺Toplife將合并到Farfetch中國,Farfetch將獲得京東APP的一級入口。
但與此同時,中國奢侈品消費市場似乎已度過了那段“野蠻生長”的土豪期,開始對設計更有要求,也越來越挑剔,并且由于Z世代和千禧一代的加入,對奢飾品牌的品牌打造提出了更多個性化、年輕化的要求。
近日,蒂芙尼集團發布了假日季業績時就表示,中國游客已經成為影響力越來越大的因素,他們在美國以及歐洲的消費力不僅僅冠蓋全球,同樣高于在本土的消費力;為了刺激中國市場,除繼續在二、三線城市開設新店外,今年晚些時候,將在中國市場開拓電商;而預計將會主賣銀飾等平價產品,但又表示中國消費者對銀飾不感冒,唯該系列毛利率更高。
由此可見,奢侈品牌在搶奪中國年輕代消費者上,需要有更多不同策略和方式,并且奢侈品牌必須建立真實的價值觀,才能在競爭Z世代消費者中角逐出來,而不是投機取巧。來源:電商報