相比多數管理軟件為外資品牌主導的尷尬局面,移動OA市場罕有為國產廠商獨霸天下。
一方面,隨著中國經濟的蓬勃發展,企業數量快速增長。有資料顯示,截至2017年三季度末,全國工商注冊的中小企業總量超過4200萬家,占全國企業總數比例的99%以上。另一方面,據移動信息化研究中心調研(T研究)數據顯示,2017年移動OA市場銷售額超60億元,較2016年整體增長超過110%,作為企業辦公信息化基礎核心的OA系統,特別是近年隨著互聯網經濟的盛行,移動辦公OA需求呈現爆發式增長。
毋庸置疑,不論中小企業,還是大型以上企業,面對如此龐大的市場,移動OA在云應用方面的市場爭奪將更加白熱化。
“群雄逐鹿,勇者勝”
說到移動OA,除了較早期的專業廠商明道、今目標外,還為大家耳熟能詳的如私有云領域的致遠、泛微、藍凌,這些廠商在系統整合能力上優勢比較突出。還有有著移動OA“富二代”之稱的阿里釘釘、騰訊企業微信、金蝶云之家也在近年迅猛崛起。其中阿里釘釘和騰訊企業微信作為互聯網巨頭BAT旗下產品,因具有先天的資源優勢,自誕生后便攜強大的流量基因,砸重金在媒體宣傳攻勢下迅速搶占市場。
有業內人士認為,釘釘、企業微信這樣新生代產品以“攪局者”的姿態將一舉改寫移動OA市場整體的生存生態。之所以稱其為“攪局者”,憑借其絕對的市場壟斷地位,凡是有利于其互聯網生態發展的任何領域,BAT或是以資本優勢或以流量優勢,這種強勢姿態迅速占領市場。而留給那些深耕細分市場多年的專業廠商們的空間就極為有限。
對BAT業務戰略布局而言,釘釘、企業微信或許只是“錦上添花”的一步,但對其他廠商卻是關乎企業生死存亡的致命一擊。
那么,面對這樣的生態,其他專業OA廠商是不是就此一蹶不振了呢?
答案是否然的。
泛微OA做了17年,致遠與其不相上下也做了16年,SAAS模式的今目標都做了13年,金蝶云之家也打磨了8年,還有新生勢力如蘭德網絡的智和O2OA、明道OA等等,這些專注OA市場有些年頭的專業化2B服務廠商面對BAT的強勢“攪局”,卻依舊專心做著自己的領域,恐怕在他們看來“玩C端”的對B端市場生態的了解能有多深還需市場的檢驗。
低調、不張揚、不造勢,將錢花在刀刃上,默默精耕細作式發展是傳統行業信息化廠商的普遍姿態,盡管相比當下熱鬧的互聯網公司有些格格不入,但儼然也彰顯了2B的另類“門檻”。
正如智和O2OA產品負責人士所言,“移動OA市場無論是規模之戰、創新之戰,還是流量之戰,最終都是殊途同歸——能否最優滿足企業用戶的需求,包括成本、體驗與服務的比拼。”
O2OA生存之道:平臺化發展、開源且免費
移動OA市場之所以吸引了BAT的強勢進入,一方面是移動方式給經濟生態帶來的顯著改變,另一方面是移動OA對企業而言已經打破過去固有的傳統OA系統單一功能的局限,發展成為集合企業人力資源、流程管理、人員協作與決策的綜合管理平臺,越來越多地涉及企業辦公系統、業務系統、流程與決策系統等多個管理系統,對企業數字化建設具有更為重要的意義。
因此,拋開市場的激烈競爭,就移動OA本身的發展來看,具備強大集成能力和平臺化產品的移動辦公廠商將成為這個行業的領跑者。比如像智和O2OA這樣的平臺化產品就為越來越多的企業所看好。
O2OA的平臺化主要體現在四方面:
1、 流程管理平臺:方便快捷,靈活多樣。流程引擎運行穩定且功能強大,輕松實現復雜業務流程,無需編碼,Web可視化設計,所見即所得。內置強大的實時監控和時效統計。采用積木式的簡易編程方式來擴展平臺能力。
說到O2OA的流程管理平臺,也是蘭德網絡最為自豪的一塊,“我們的流程管理平臺技術非常成熟。蘭德就是做流程起家的,而流程又是OA最重要的組成部分。”該市場人士坦言。
2、 門戶管理平臺:多樣的門戶展現,體現在不單單是一個傳統的內容發布平臺,更是一個可自定義數據結構的數據管理平臺。只需要通過可視化表單編輯器,設計合適的表單即可,無需建表,無需編碼,如同Word和Excel一樣方便。
3、 內容管理平臺:個性化的內容管理,表現在可自定義數據結構的數據管理平臺,可視化的表單設計、強大的視圖設計、靈活的應用發布、有效的數據利用。
4、 數據中心平臺:做到數據的統一存儲和管理,可以提供多種數據展示和多維度數據統計。通過接口靈活調用數據接口,在各應用中可以對數據實時共享。
誠然,平臺化作為移動OA的一個發展趨勢,各廠商都在逐步向這個方向靠攏。但是其中差異還是各有不同的。在主旨功能屬性日益趨同的情況下,差異化更多將體現在用戶體驗上。
在明確了“以協作為核心的開源免費移動辦公OA平臺”定位后,O2OA靈活、可拖拽部署等優勢日漸體現出來。相比釘釘、企業微信這些依托大平臺背景產品的“大而全”,前者為代表的小而美的體量、專業化的服務更能吸引眾多渴望簡單、靈活又能事半功倍的企業用戶。
而免費策略又為O2OA增加了低成本籌碼。畢竟4200萬的中小企業還是對價格較為敏感的,特別是在當前融資難且融資成本居高不下的經濟環境下,“花小錢辦大事”是企業捂緊錢袋子的必然心態。
再一個,開源已經是IT發展的大趨勢。在“軟件定義世界”的發展態勢下,從底層架構到上層應用,特別是云化的發展路徑更催生了企業信息化逐步走向開源,這將是一場生態的革新。O2OA能夠以頗具前瞻性的“大視野”提前布局開源生態,加上其對前瞻性技術的研究,比如智能語音、人臉識別、神經網絡等先進技術的陸續導入,為用戶提供更接近智能的協同移動辦公,不得不說潛力無限。
“市場從來就不懼怕同行者”——競合才是一個市場發展壯大的良性生態模式。亦如不久前才有企業超級應用平臺搭搭云完成了千萬級人民幣A輪融資,或許O2OA的亮眼也不排除它將成為下一個管理平臺的“獨角獸”。