致廣告狂人們:收好這份價值過萬的客戶引流渠道分析清單
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發表時間:2016/7/29??
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發表時間:2016/7/29??
《廣告狂人》的故事背景設定在60年代的紐約一家廣告公司,講述一群廣告人的生活百態,看過或聽過的人多少會對廣告圈充滿蜜汁美好幻想,光鮮亮麗的工作環境、高昂的收入以及無窮盡的創意碰撞……然而只有在廣告圈的人才知道其中的酸甜苦辣。
從幸福時光香煙、妙齡佳人口紅、好時巧克力到本田汽車、亨氏番茄醬,在這水深火熱的圈子里摸爬滾打的人知道,每一個靈感的產生到執行,既要巧妙的突顯品牌特性,洞察顧客的心理,更要把最終的落腳點放在口碑的進一步傳播,進行顧客引流,說白了就是打了廣告,然后顧客像乖寶寶一樣跑來買單。
而當下社會,人們越來越追求產品的個性化和獨一無二,因此許多企業絞盡腦汁為目標群體定制全方位、一站式的服務,催化出產品與消費者的共振點,謀求在同類品牌中脫穎而出。
要知道,廣告的slogan很重要,很重要,很重要,但它是人們對品牌的第一認知,除了慣常的購買習慣以外,在什么地方接觸該廣告才是帶動銷售、強化品牌獨特性、直擊客戶心底的關鍵發力點,好的入口能夠快速的幫助品牌提升形象,也有助于客戶簡單便捷的采取行動。
于是,十八般武藝都試了一遍,還是沒能降服客戶引流這只磨人小妖精。
怎么辦?讓你的客戶從心動到行動,不做維持品牌獨特性的“局外人”,這份客戶引流的利弊清單,我們逐一來看:
通常來說,客戶受廣告的影響進行下一步行動時,會以電話,域名和網站,搜索框和關鍵詞,二維碼和移動應用等作為入口。
對于電話來說,其優點就是容易識別和記住,但也相應的讓客戶很難直接的聯想到品牌,并且營業時間和占線等客觀因素的影響,也會使服務水平大打折扣。
域名和網站雖然認知度較高,但是手機型號和運行速度的干擾,會使網站響應不及時,進而使其傳播力受到影響。
而搜索框和關鍵詞檢索,雖然體現出品牌在客戶心里已經有一定的認知沉淀,對品牌有認可,但是效果不一,還有可能為競爭對手帶來流量。
還有當下集萬千寵愛的二維碼和手機應用,說實話它們操作簡單,而且體現出品牌的獨特性,但是傳播媒介就很受限,而且拍照場地受限制。像地鐵雖然人流量大,是廣告投放和品牌傳播最好的場景之一,但是二維碼幾乎形同虛設,更何況安保強制提醒:請在安全環境下掃一掃。
最后,這種容易識別、記憶和傳播,并且手機無礙響應的方式,即手機域名和微入口,就可以掃清以上障礙,并且用瀏覽器訪問即可,直接建構客戶和品牌之間的聯系,再也不用跨越山和湖海了,未來的語音輸入模式,也就是一眨眼的功夫就能讓客戶接觸到品牌。
全球頂尖的營銷戰略專家艾·里斯和杰克·特勞特曾在書中說過:“如果你想要改變人們心智中的某些認知,最好別動這個念頭。認知一旦形成,幾乎無法改變。”這就是為什么一個好的概念幾乎可以馬上在人們心智中生根的原因,迅速且深刻,當廣告的創意文案為客戶建立認知后,不要忽略傳播載體在進行客戶引流和吸引新客戶群中的所產生的巨大影響。