眾所周知，美國是世界營銷行業(yè)的風向標，在數(shù)字和社會化營銷創(chuàng)新方面獨樹一幟。在這片競爭激烈，迭代快速的土地上正在流行著的事物，很有可能就是之后風靡全世界的新潮流。

??現(xiàn)在，我們就來看一看在美國營銷界正在流行的數(shù)字化趨勢有哪些，不論這些趨勢最早發(fā)端自哪里，它們都有可能在日后成為全球化趨勢。 

??品牌的“正能量營銷”

??“正能量營銷”是妥善發(fā)揮社交網(wǎng)絡能量的一種好辦法，不僅能讓消費者從曬“善舉”中獲得滿足感，也能為品牌帶來社會公益方面的聲譽。而“正能量營銷”的關鍵在于品牌為用戶提供平臺或工具，來產生一些有趣生動的內容。比如說服裝集團VanHeusen在#GiveaShirt營銷活動中，鼓勵社交媒體上的用戶參加CareerGear的慈善活動，通過捐贈一些衣物幫助其他人在職場上獲得機會。無獨有偶，TOMS鞋發(fā)起的#WithoutShoes營銷戰(zhàn)役也設計得非常好，只要在Instagram上曬出自己的赤足照，TOMS就能讓亟需幫助的孩子們獲得一雙鞋。而再把時間往前推一點，風靡全世界的“冰桶挑戰(zhàn)”也是個典型例子。

?? 社會化思考

??社會化思考并不是簡單的指品牌要在Facebook，Twitter或者最熱門的社交媒體上設置品牌主頁。而是指真正理解“社會化洞察”的含義，透過社交媒體，了解到客戶真正的內心世界是怎么樣的。傳統(tǒng)的洞察注重個人動機，而現(xiàn)在的社會化洞察應該放在人際關系、社群以及整個社會的背景下去理解。

??不少在2014年戛納創(chuàng)意節(jié)上大放異彩的品牌，便是在社會化思考上做得相當不錯的典型。比如澳大利亞列車運營商V/Line’s獲得實效類全場大獎的“愧疚之旅”和可口可樂斬獲媒介全場大獎的HappyID。這些成功的案例都有相同的特點，那就是以人為本，圍繞著分享、交流、參與等元素構建品牌的核心文化，而不是局限于單一的平臺或者渠道去構思營銷戰(zhàn)役。 

??推送提醒的重要性

??根據(jù)尼爾森公司的數(shù)據(jù)，美國的智能手機用戶平均每個月使用27款應用，而且比過去兩年內多花65%的時間在手機上。更多的應用和服務就意味著對于用戶注意力的激烈爭奪。那么這些應用怎么才能鼓勵用戶在百忙之中花些時間來使用呢?現(xiàn)在看來，屏幕上的推送提醒是解決方案。

??適當?shù)耐扑吞嵝芽梢詭椭脩羰⌒氖×?。為了適應潮流，F(xiàn)acebook不惜花重金打造了實時通訊應用Messenger，而這款應用的推送內容可以作為Facebook平臺的延伸(有些功能與微信有點類似)。再來看看AppleWatch，作為可穿戴設備的領先者，AppleWatch的核心之一不就是那塊小屏幕上的推送消息嗎?記住，在用戶時間寶貴的今天，推送內容的目的是讓用戶知道外面發(fā)生了什么，而不是讓用戶感到厭煩。 

??從內部創(chuàng)新開始

??創(chuàng)新似乎是美國企業(yè)共同的特色。為了占據(jù)主動，不少美國企業(yè)甚至撇開供應商在自己內部設置了創(chuàng)新團隊。比如沃爾瑪?shù)腤almartLabs就是一支3500人的超大團隊(其中有1000人是去年加入的)，他們?yōu)槲譅柆數(shù)念櫩痛蛟祀娚唐脚_，手機應用以及社交工具，通過線上和移動終端提供服務。

??另外的例子還有澳洲地產集團位于舊金山的WestfieldLabs以及致力于幫助在線制鞋企業(yè)開拓新業(yè)務、試驗新型零售模式的ZapposLabs。我個人最喜歡的是家裝品牌Lowe’s在洛杉磯的實驗室，最近生產出了可以幫助消費者購物的機器人。這些創(chuàng)新產物對消費者來說的確受益良多! 

??優(yōu)質的品牌內容

??現(xiàn)在越來越多的品牌主開始尋找高品質的品牌內容，這也導致了很多記者和電視制作人被社會化營銷和數(shù)字營銷代理公司所追捧。因為品牌商需要這些人才創(chuàng)作消費者愛看的內容，并吸引到他們的眼球。這些內容往往有三個特質：高度相關，制作精良，互動性強。舉例來說，快餐連鎖品牌Chipotle去年在戛納創(chuàng)意節(jié)上斬獲了公關類大獎的作品稻草人(Scarecrow)，就讓顧客在玩游戲的同時了解品牌，一舉兩得。而另一家女性日用品品牌HelloFlo的營銷戰(zhàn)役FirstMoonParty則通過惡搞蘿莉初次生理期的爆笑視頻，讓用戶在哈哈大笑的同時記住了品牌的特色。