“擁有大數(shù)據(jù)和廉價(jià)計(jì)算能力的人工智能技術(shù)，現(xiàn)在就出現(xiàn)在人們的生活之中。百度在過去的五、六年間，在人工智能技術(shù)方面投入很多，尤其是在深度學(xué)習(xí)方面。”

人工智能的具體應(yīng)用以及當(dāng)下的實(shí)際價(jià)值是外界最為關(guān)注的話題，對(duì)此，李彥宏舉了幾個(gè)例子進(jìn)行了說明。

比如，通過語音識(shí)別幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高銷售效率，“現(xiàn)在我們研發(fā)了一個(gè)新系統(tǒng)來幫助新銷售人員學(xué)習(xí)，就是當(dāng)他們打電話給潛在客戶時(shí)，我們植入了一個(gè)語音識(shí)別引擎，當(dāng)客戶說話和詢問時(shí)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)識(shí)別問題，并顯示最佳銷售人員通常會(huì)如何回答這個(gè)問題。這樣新銷售人員不需要很長(zhǎng)的訓(xùn)練期，他們可以做出和最佳銷售一樣的業(yè)績(jī)。”

在金融領(lǐng)域，可以根據(jù)圖像識(shí)別技術(shù)識(shí)別人們的面孔，在幾秒鐘之內(nèi)完成學(xué)生貸款的服務(wù)，因?yàn)榘俣瓤梢宰R(shí)別身份證上的照片，并與該學(xué)生的身份進(jìn)行匹配。

“我們也把這個(gè)能力和廣告系統(tǒng)做了結(jié)合，其中很大的一個(gè)領(lǐng)域就是教育。我們非常了解這些教育機(jī)構(gòu)，了解他們的畢業(yè)生畢業(yè)之后的收入水平。我們與這些教育機(jī)構(gòu)合作，向潛在的學(xué)生發(fā)放學(xué)生貸款。教育機(jī)構(gòu)很滿意這樣的合作，因?yàn)樗麄兛梢耘囵B(yǎng)更多的學(xué)生。學(xué)生也很滿意，因?yàn)檫@意味著他們可以不用依靠自己的儲(chǔ)蓄上學(xué)，而是可以選擇貸款上學(xué)。這一切都得益于技術(shù)的發(fā)展，讓我們可以評(píng)估所有學(xué)生和潛在學(xué)生的信用。還有自然語言理解能力，也是IT業(yè)內(nèi)的一大趨勢(shì)。”

用戶畫像技術(shù)也將幫助到很多行業(yè)，比如營(yíng)銷。“去年6月，傳奇影業(yè)讓我們幫助他們宣傳在中國(guó)即將上映的電影《魔獸》。我們利用自身的用戶挖掘技術(shù)，吸引更多人去觀影。我們將用戶分為三組，第一組是這部電影的忠誠(chéng)粉絲，不需要任何的宣傳也會(huì)去看。第二組是猶豫不決的用戶。第三組是無論如何宣傳都絕不會(huì)去看這部電影的人。我們的工作是找到并識(shí)別這三組用戶，并轉(zhuǎn)化猶豫不決的用戶們，促使他們?nèi)ル娪霸嚎措娪啊Ｎ覀兺ㄟ^用戶畫像，找出搖擺不定的用戶組，進(jìn)行營(yíng)銷。我們對(duì)于這種營(yíng)銷手段最初的預(yù)期是提高5%的收入，結(jié)果提高了超過200%。”

李彥宏認(rèn)為，在人工智能時(shí)代，每個(gè)人都會(huì)受影響，不僅是IT公司，從制造業(yè)到金融，從教育到醫(yī)療，從旅游到物流等行業(yè)都將會(huì)面臨轉(zhuǎn)型和顛覆。

“我認(rèn)為只要你做好準(zhǔn)備，就能利用這些技術(shù)來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在人工智能的時(shí)代，我們必須重新設(shè)想方方面面的可能性，（重新設(shè)想）我們的公司、行業(yè)、中國(guó)和世界的無限可能。”