《大數(shù)據(jù)時代》一書中提到:大數(shù)據(jù)時代是生活、工作與思維的變革。而當(dāng)數(shù)據(jù)沉淀到一個非常龐大的量時,人工智可以使數(shù)據(jù)產(chǎn)出更大的價值。
曾經(jīng)大眾對于人工智能的理解大多只聞其聲未見其形,隨著AlphaGo與世界圍棋大師對弈,大眾對于人工智能有了一個更具象的觀感,這種認(rèn)知度的提升也給人工智能帶來更多發(fā)展契機(jī)。除了智能機(jī)器人、無人駕駛汽車、智能家電等有具體產(chǎn)品的“實(shí)業(yè)”,人工智能與大數(shù)據(jù)也給廣告營銷領(lǐng)域帶來了跨越式的變革,廣告營銷進(jìn)入精準(zhǔn)時代,帶動廣告行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的工作與思維雙變革。
人工智能是如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化變革的?做個形象的比喻:問題從一個端口進(jìn)去,答案從另一個端口出來,中間則是一個黑匣子。這個黑匣子里面儲存了龐大的數(shù)據(jù)庫,就像AlphaGo的海量棋譜,然后人工智能調(diào)動這些數(shù)據(jù),做一個決策的輸出——走出精準(zhǔn)的一步棋。
廣告行業(yè)亂象頻出,人工智能決策解決廣告主痛點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)廣告在新媒體初興起時迎來輝煌時期,又隨著新媒體的普及而陷入平穩(wěn),如今互聯(lián)網(wǎng)廣告未見衰敗,行業(yè)內(nèi)卻是亂像頻出。不同于傳統(tǒng)媒體定時、定量,有透明的曝光率報表。新媒體廣告推廣中,廣告主能看到的大多是一個PPT。廣告主因為自己的品牌出現(xiàn)在亂七八糟頁面上而感到無奈,也無法確保廣告的曝光率, 甚至無法判斷廣告的點(diǎn)擊來自于真人還是機(jī)器。
于是,精準(zhǔn)定位推廣、擴(kuò)大曝光率、真實(shí)點(diǎn)擊量成為每一個廣告主迫切需求的。
關(guān)于這些痛點(diǎn),品友借助人工智能技術(shù),提出了三個解決辦法:
① 100毫秒一個決策、內(nèi)容精準(zhǔn)定向
如今,作為普通用戶也可以直觀感受到這種變化。比如搜索并購買過煮鍋的消費(fèi)者,在其后幾天經(jīng)常會看到炒鍋、鍋鏟等廚具,這就是精準(zhǔn)化投放的一種體現(xiàn)。
品友利用大數(shù)據(jù)積淀,對虛擬用戶進(jìn)行畫像,人工智能在其中充當(dāng)決策者的角色,決定在什么時間、什么渠道對這個用戶投放什么廣告。其實(shí)人工智能并非比人類聰明,它的優(yōu)勢是運(yùn)算快。品友互動CEO黃曉南透露,人工智能做出一個決策只需要100毫秒,試想,一個是利用算法,瞬息間吞吐所有用戶數(shù)據(jù)分析樣本與用戶的相似性來做出投放決策,一個是廣告人用Excel根據(jù)經(jīng)驗做投放規(guī)劃,哪一個更準(zhǔn)確?
② 媒體環(huán)境可控
對于需要曝光率的客戶,媒體環(huán)境可控尤為重要。同樣的投放次數(shù),一條廣告給同一個的人投放三次與投放給三個不同的人。雖然投放次數(shù)相同,但明顯第二種情況的投放廣度更大。
比如一個人看電視劇時看到一條牛奶廣告,那么在下一次瀏覽網(wǎng)頁時就不會再重復(fù)看到這一條,而是廣告主的另一個產(chǎn)品——餅干。這樣的做法可以使廣告主的廣告,在同樣投放次數(shù)的情況下,覆蓋率提高40%,據(jù)統(tǒng)計有87%廣告主CTR點(diǎn)擊率因此得到提升。
③流量可視化-真實(shí)數(shù)據(jù)
買的放心是所有買入方都會重視的,廣告主更是這樣。點(diǎn)擊率破十億,可這是電腦點(diǎn)擊還是真人點(diǎn)擊?很多人都付之一笑,因為這里面很難沒有水分。對此,品友互動推出超過70個維度的報表系統(tǒng),從時間、地域、媒體創(chuàng)意等多維度進(jìn)行點(diǎn)擊量統(tǒng)計,數(shù)據(jù)間互相牽制相互影響,讓虛假難存。
同時品友互動聯(lián)系第一方(廣告主)、第二方(交易平臺、代理方)、第三方(數(shù)據(jù)監(jiān)測公司)大數(shù)據(jù)來支撐數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。全過程可視化的結(jié)果是,廣告主得到的不再只是PPT上的數(shù)據(jù)。
廣告行業(yè)變革的推手——整合品牌、技術(shù)與思維
一個時代的變革一定伴隨著生活方式的改變,當(dāng)人工智能決策可以替代并勝出人工的時候,工作方式就要發(fā)生改變了。前面有提到,人工智能處理問題類似一個黑匣子,收到問題做出決定只在一個瞬息之間,這無疑極大的提高了廣告人的工作效率。同時廣告主在提出要求的時候,也與以往不同,廣告主可以更明確的表示需要針對的目標(biāo)用戶,因為人工智能可以實(shí)現(xiàn)。
另一點(diǎn)則是數(shù)據(jù)的開放,各家有一本各家的經(jīng),在廣告公司、廣告主一方有很多保密文件,比如——銷量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)之所以保密是有它的原因的,而進(jìn)入人工智能決策時代,數(shù)據(jù)然要提高開放性。人工智能的厲害之處在于它擁有的龐大數(shù)據(jù)及可以學(xué)習(xí)的能力,Alpha Go的智慧縱然依賴30000多部棋譜及高速運(yùn)算,但在與柯潔對戰(zhàn)時當(dāng)場使用了柯潔招式,足以見得學(xué)習(xí)能力才是人工智能提升的核心。做廣告也同樣,按照已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策,這個決策是否正確需要給算法一個反饋,這樣算法才能愈加準(zhǔn)確。廣告公司與廣告主是共生關(guān)系,想要向好發(fā)展,開放數(shù)據(jù)反饋算法成為必然。
對于廣告相關(guān)從業(yè)人員同樣有了更高的要求。在曾經(jīng)新媒體爆發(fā)時代,懂微博營銷的人不多并且不一定懂廣告,而經(jīng)驗豐富的品牌營銷人又難以快速上手新媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展伴隨著的是系媒體營銷者與品牌營銷者的融合進(jìn)步的。人工智能爆發(fā)初期同樣面臨這個難題,做廣告的人與做技術(shù)的人割裂,成為人工智能廣告發(fā)展的掣肘。在未來,品牌、技術(shù)、思維相融合是一大趨勢。
機(jī)遇與優(yōu)勢
隨著大數(shù)據(jù)時代概念的提出,躋身這一行業(yè)的新興公司如過江之卿。多到一個保險業(yè)務(wù)員買串名單號碼也能稱作大數(shù)據(jù)營銷。不止消費(fèi)者感到反感,廣告主對這一行業(yè)也抱有懷疑,但隨著國家一連串打擊,維護(hù)數(shù)據(jù)安全,真正的大數(shù)據(jù)營銷公司迎來發(fā)展契機(jī)。品友互動采用的大數(shù)據(jù)是無序數(shù)據(jù),無法得出具體到某一個人身上的信息。
由于互聯(lián)網(wǎng)公司屬性,品友也是屬于前期大量投入后期實(shí)現(xiàn)盈利的發(fā)展模式。品友互動2015年完成D輪融資,如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。跨越過了“互聯(lián)網(wǎng)公司盈利難”這道坎,相對其他互聯(lián)網(wǎng)品牌也是一種優(yōu)勢。
最后,電商節(jié)的興起對于人工智能廣告發(fā)展的助力是顯而易見的。如一些電商節(jié)點(diǎn):618、雙11等,對于廣告主來說是分秒必爭,并且追求高購買率轉(zhuǎn)化。在品牌宣傳上弱勢的人工智能,在消費(fèi)類廣告卻具有超然優(yōu)勢。電商瀏覽信息、交易信息人工智能可以完全的算出來,充分發(fā)揮優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)高效率的精準(zhǔn)投放,實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)的大量曝光。
“在利用人工智能廣告這方面,最終也是大浪淘沙只留下少數(shù)公司,最多三家”品友互動CEO黃曉南表示。而目前品友互動在知名品牌中市場占有率達(dá)到60%,并且市場反饋率不錯,還是充滿潛力的。