??隨著“互聯網+”進程的不斷深入,互聯網應用正“由支持工具向綜合平臺轉變、由銷售產品向經營客戶轉變、由單一行業向復合生態轉變”,打造“大平臺”,搭建“富生態”成為各行各業的普遍共識,率先布局的企業已經進入收獲期。
??中國人壽作為一家綜合金融集團,近幾年始終踐行科技國壽戰略,通過科技創新和服務創新,正逐步高水平、深層次融入人工智能和移動互聯大勢,為廣大客戶提供智慧生活服務,打造一站式高情感互動便捷服務體驗。
??日前,在中國人壽6·16客戶節上,中國人壽電子商務有限公司發布了國壽i購、國壽i車、國壽i動三款移動應用產品,吸引了大家的廣泛關注。這三款產品圍繞購物休閑、運動健康、車生活等內容,為客戶提供多元、互通、智能、共享的移動服務應用。
??根據中國人壽電商公司有關部門的負責人介紹,“國壽i系列”移動互聯應用群,聚焦“衣、食、住、行、玩”等多場景,除了金融保險外,讓客戶享受到更多來自中國人壽的增值服務,與客戶建立更高頻的互動,為客戶帶來更多維度的服務。
??“國壽i購”的商品覆蓋衣、食、住、用、車等方面,還為企業提供標準化、自助式的集中采購,同時還將保險產品嵌入相應的消費場景,借此完善“商品交易+金融服務+保險保障”的供應鏈綜合金融服務。
??由于商車費改和車險商業模式變革,保險公司紛紛由車險的單一經營轉向“汽車+保險”綜合服務?!皣鴫踚車”便是這樣一款汽車服務類APP。國壽車險客戶能夠通過這個平臺享受加油卡充值、O2O保養、車品銷售等車后服務。據悉,“國壽i車”還將向汽車交易與汽車金融保險領域推進,盡可能覆蓋全流程場景車主服務,逐步構建汽車垂直領域的“消費+金融保險”生態。
??運動,早已不再只是人們的一種健康生活方式,更成為時尚社交形式,跑步運動本身在社交圈中高頻交互的特點,帶來了“國壽i動”運動健康類APP的問世,以計步、跑步等運動管理為核心功能,可通過跑團開展集體活動、統計運動排名,并通過活動、賽事功能實現線上線下的活動組織與管理。“國壽i動”可為用戶提供豐富多彩的娛樂化、運動化的輕量級健康服務。今后,通過分析用戶健康狀況,將提供具有針對性的風險保障產品,逐步實現與風險保障類金融產品的對接。
??據有關人士透露,在中國人壽集團大力推進金融科技創新、大力推進互聯網金融布局、大力推進全渠道經營的戰略思想引導下,中國人壽電商公司今年還將陸續推出“i系列”移動互聯應用群,拓展更多生活場景和服務領域,為客戶提供“金融+生活”的優質服務體驗。
??中國人壽,不只是保險。在這個日新月異的時代,這個綜合金融集團正不斷在互聯網金融、移動互聯、智慧互聯等方面深入探索,力爭為廣大客戶提供新型智能的多樣化產品和高情感的服務體驗。