3月20日,2025年中國家電及消費電子博覽會(AWE 2025)在上海拉開帷幕。在京東家電家居舉辦的“聚力向上 智啟未來”2025年京東家電家居重點戰(zhàn)略發(fā)布暨啟動儀式上,京東率先行業(yè)推出“JD X-Home”計劃,海爾智家成為首家戰(zhàn)略合作伙伴。未來,雙方將共同構(gòu)建“數(shù)據(jù)-洞察-運營-增長”全鏈路閉環(huán),為行業(yè)打造用戶資產(chǎn)全域運營的標桿樣本。據(jù)悉,京東將通過“JD X- Home”計劃,助力海爾構(gòu)建全域用戶運營體系,實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的數(shù)智化應用與跨場域協(xié)同運營,從而提升海爾的用戶粘性與市場競爭力。

家電行業(yè)競爭激烈,品牌面臨著全域觸點分散、用戶畫像碎片化等經(jīng)營痛點。京東依托十余年沉淀的家電家居用戶資產(chǎn),以算法驅(qū)動、場景聯(lián)動、生態(tài)共振三大引擎,推出“JD X-Home”計劃,旨在通過前沿技術(shù)和科學營銷手段,助力品牌構(gòu)建全域用戶運營體系,實現(xiàn)用戶和流量的全面增長。

“全域九宮格”等多模型洞察,構(gòu)建品牌的用戶增長決策大腦

洞察用戶需求是品牌實現(xiàn)市場目標和長期發(fā)展的關(guān)鍵。通過“JD X- Home”計劃,海爾不僅可以長期監(jiān)測用戶活躍,還能通過精準觸達和運營,實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的持續(xù)增值。

與此同時,“JD X-Home”計劃依托營銷云“全域九宮格”用戶分層模型、AI驅(qū)動的大數(shù)據(jù)算法能力,與京東平臺龐大的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),將為海爾繪制完整的“用戶需求圖譜”,清晰勾勒用戶畫像,深度洞察用戶需求,精準鎖定用戶全生命周期和關(guān)鍵運營節(jié)點,為海爾定制個性化的增長策略和精細化運營方案,打造家電行業(yè)品牌全域用戶洞察典范。

京東創(chuàng)新推出行業(yè)首個“跨場域協(xié)同”的用戶增長解決方案

京東“JD X-Home計劃”可將京東生態(tài)內(nèi)的廣告、搜索、推薦等場景數(shù)據(jù)與海爾全域數(shù)據(jù)深度整合,幫助海爾實現(xiàn)京東站外種草和站內(nèi)營銷聯(lián)動,配合精準的流量投放和權(quán)益觸達,更高效地轉(zhuǎn)化潛在新客和換新人群,讓內(nèi)容營銷實現(xiàn)品效合一。

此外,京東還將助力海爾對品牌會員權(quán)益進行全面升級,實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的長期沉淀和可持續(xù)運營,最終帶來更多生意增量。

這場由京東與海爾共同引領的用戶運營革命,不僅重新定義了“人貨場”匹配邏輯,更標志著家電行業(yè)從“產(chǎn)品中心化”向“用戶資產(chǎn)化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當億萬用戶需求遇見億級流量生態(tài),其激發(fā)的協(xié)同效應或?qū)⒅厮苄袠I(yè)增長格局,為消費者創(chuàng)造更智能的場景化體驗,為品牌開拓可持續(xù)增長的新藍海。