3月20日,2025年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE 2025)在上海拉開(kāi)帷幕。在京東家電家居舉辦的“聚力向上 智啟未來(lái)”2025年京東家電家居重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)布暨啟動(dòng)儀式上,京東率先行業(yè)推出“JD X-Home”計(jì)劃,海爾智家成為首家戰(zhàn)略合作伙伴。未來(lái),雙方將共同構(gòu)建“數(shù)據(jù)-洞察-運(yùn)營(yíng)-增長(zhǎng)”全鏈路閉環(huán),為行業(yè)打造用戶資產(chǎn)全域運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿樣本。據(jù)悉,京東將通過(guò)“JD X- Home”計(jì)劃,助力海爾構(gòu)建全域用戶運(yùn)營(yíng)體系,實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的數(shù)智化應(yīng)用與跨場(chǎng)域協(xié)同運(yùn)營(yíng),從而提升海爾的用戶粘性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,品牌面臨著全域觸點(diǎn)分散、用戶畫(huà)像碎片化等經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。京東依托十余年沉淀的家電家居用戶資產(chǎn),以算法驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、生態(tài)共振三大引擎,推出“JD X-Home”計(jì)劃,旨在通過(guò)前沿技術(shù)和科學(xué)營(yíng)銷手段,助力品牌構(gòu)建全域用戶運(yùn)營(yíng)體系,實(shí)現(xiàn)用戶和流量的全面增長(zhǎng)。

“全域九宮格”等多模型洞察,構(gòu)建品牌的用戶增長(zhǎng)決策大腦

洞察用戶需求是品牌實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)“JD X- Home”計(jì)劃,海爾不僅可以長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)用戶活躍,還能通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)和運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的持續(xù)增值。

與此同時(shí),“JD X-Home”計(jì)劃依托營(yíng)銷云“全域九宮格”用戶分層模型、AI驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)算法能力,與京東平臺(tái)龐大的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),將為海爾繪制完整的“用戶需求圖譜”,清晰勾勒用戶畫(huà)像,深度洞察用戶需求,精準(zhǔn)鎖定用戶全生命周期和關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn),為海爾定制個(gè)性化的增長(zhǎng)策略和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案,打造家電行業(yè)品牌全域用戶洞察典范。

京東創(chuàng)新推出行業(yè)首個(gè)“跨場(chǎng)域協(xié)同”的用戶增長(zhǎng)解決方案

京東“JD X-Home計(jì)劃”可將京東生態(tài)內(nèi)的廣告、搜索、推薦等場(chǎng)景數(shù)據(jù)與海爾全域數(shù)據(jù)深度整合,幫助海爾實(shí)現(xiàn)京東站外種草和站內(nèi)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng),配合精準(zhǔn)的流量投放和權(quán)益觸達(dá),更高效地轉(zhuǎn)化潛在新客和換新人群,讓內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品效合一。

此外,京東還將助力海爾對(duì)品牌會(huì)員權(quán)益進(jìn)行全面升級(jí),實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的長(zhǎng)期沉淀和可持續(xù)運(yùn)營(yíng),最終帶來(lái)更多生意增量。

這場(chǎng)由京東與海爾共同引領(lǐng)的用戶運(yùn)營(yíng)革命,不僅重新定義了“人貨場(chǎng)”匹配邏輯,更標(biāo)志著家電行業(yè)從“產(chǎn)品中心化”向“用戶資產(chǎn)化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)億萬(wàn)用戶需求遇見(jiàn)億級(jí)流量生態(tài),其激發(fā)的協(xié)同效應(yīng)或?qū)⒅厮苄袠I(yè)增長(zhǎng)格局,為消費(fèi)者創(chuàng)造更智能的場(chǎng)景化體驗(yàn),為品牌開(kāi)拓可持續(xù)增長(zhǎng)的新藍(lán)海。