步入11月,美國(guó)節(jié)假日購(gòu)物旺季的大幕已然拉開(kāi),消費(fèi)者將迎來(lái)感恩節(jié)、黑色星期五、圣誕節(jié)等一系列重要的節(jié)假日。在今年的購(gòu)物黃金季,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正經(jīng)歷著哪些新的轉(zhuǎn)變?本文將深入探討并分析今年尤為突出的五大消費(fèi)者行為趨勢(shì)并集結(jié)了Outbrain中國(guó)團(tuán)隊(duì)的四位專家分享八大旺季營(yíng)銷建議與策略,助力各位廣告主在今年購(gòu)物旺季大獲成功。

趨勢(shì)1. 購(gòu)物旺季提前至8月、9月

根據(jù)Bankrate對(duì)2024年購(gòu)物旺季的消費(fèi)者調(diào)查,24%的消費(fèi)者早在八月或九月就開(kāi)始為節(jié)日購(gòu)物;另有26%的消費(fèi)者計(jì)劃于十月加入這一行列。這表明超四成的消費(fèi)者傾向于提前規(guī)劃和開(kāi)始為節(jié)日選購(gòu)商品。這可能源自多重因素的驅(qū)動(dòng):規(guī)避節(jié)日前夕的購(gòu)物高峰擁堵,享受更長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)惠窗口期,以及更好地管理個(gè)人時(shí)間和預(yù)算。

趨勢(shì)2. 超四成消費(fèi)者將在線上進(jìn)行購(gòu)物

今年超四成消費(fèi)者(42%)表示將主要在線上進(jìn)行購(gòu)物,僅有23%的購(gòu)物者計(jì)劃親自前往實(shí)體店進(jìn)行選購(gòu)。如今,線上購(gòu)物的便捷性、豐富的選擇以及力度更大的優(yōu)惠,正吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在線完成購(gòu)物。

趨勢(shì)3. 33%的消費(fèi)者今年將更謹(jǐn)慎的消費(fèi)

今年消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物旺季的財(cái)務(wù)態(tài)度較為復(fù)雜。有28%的受訪者坦言對(duì)節(jié)假日購(gòu)物的成本感到壓力重重;同樣比例(28%)的消費(fèi)者表示節(jié)假日購(gòu)物將使他們的預(yù)算緊張。在購(gòu)物旺季消費(fèi)預(yù)期方面,三分之一(33%)的受訪者表示將持更為謹(jǐn)慎的態(tài)度,并預(yù)計(jì)今年的購(gòu)物消費(fèi)將有所縮減;但超過(guò)五分之二(43%)的受訪者則預(yù)計(jì)其購(gòu)物支出將與去年大致相同;僅有不到四分之一(24%)的消費(fèi)者表示他們今年在禮物、裝飾品等節(jié)日相關(guān)物品上的支出將比去年有所增加。

消費(fèi)者緊張的消費(fèi)預(yù)期,可能部分歸因于經(jīng)濟(jì)因素、經(jīng)濟(jì)的不確定性、個(gè)人財(cái)務(wù)狀況,由此引發(fā)了對(duì)消費(fèi)的謹(jǐn)慎態(tài)度。有34%的消費(fèi)者明確表明,通貨膨脹已成為影響他們購(gòu)物行為的關(guān)鍵因素,迫使他們調(diào)整個(gè)人消費(fèi)。鑒于來(lái)自經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力,今年商品價(jià)格普遍攀升,消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)。

趨勢(shì)4. 借記卡成為首選支付方式,48%計(jì)劃使用現(xiàn)金付款

相較于2023年,今年使用借記卡進(jìn)行付款的消費(fèi)者預(yù)計(jì)將有所增加。具體而言,高達(dá)58%的消費(fèi)者計(jì)劃將使用借記卡來(lái)購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮物與裝飾品。而去年這一比例為52%。盡管如此,信用卡仍然是人們第二青睞的支付方式,占比54%。

同時(shí),我們也注意到,有近一半(48%)的消費(fèi)者計(jì)劃使用現(xiàn)金付款,顯示出傳統(tǒng)支付方式的持續(xù)影響力。而值得注意的是,11%的消費(fèi)者表示將使用“先買(mǎi)后付”這種新興的支付方式。

趨勢(shì)5. 年輕一代和小孩子的父母更有可能增加開(kāi)支

調(diào)查顯示,年輕一代在購(gòu)物旺季的消費(fèi)動(dòng)力顯著強(qiáng)于前輩們。40%的Z世代(18-27歲)和31%的千禧一代(28-43歲)預(yù)計(jì)在今年的購(gòu)物旺季中增加支出。相比之下,僅有19%的X世代(44-59歲)和15%的嬰兒潮一代(60-78歲)計(jì)劃增加節(jié)日消費(fèi)。

探究年輕一代購(gòu)物欲望增強(qiáng)的背后原因,我們發(fā)現(xiàn)這可能與他們所處的生命周期階段緊密相關(guān),如養(yǎng)育下一代的責(zé)任、為孩子挑選禮物的愿望,以及來(lái)自同齡社交圈的微妙壓力。

進(jìn)一步深入分析,調(diào)查揭示了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:孩子的年齡越小,家長(zhǎng)在節(jié)日增加消費(fèi)的幾率越大。隨著孩子年齡的增長(zhǎng),家長(zhǎng)在購(gòu)物旺季的支出傾向逐漸減弱。具體而言,在擁有18歲以下子女的消費(fèi)者中,有31%表示今年將比去年花費(fèi)更多。相比之下,只有17%有18歲及以上子女的消費(fèi)者表示會(huì)增加支出;此外,26%無(wú)子女的消費(fèi)者也表示會(huì)增加支出。

2024年購(gòu)物旺季營(yíng)銷小貼士

基于上述消費(fèi)者行為趨勢(shì)的變化,我們預(yù)測(cè)今年將有更多消費(fèi)者傾向于提前開(kāi)啟旺季購(gòu)物,并以更加審慎的態(tài)度規(guī)劃其消費(fèi)支出。這對(duì)跨境賣家而言,意味著必須提前籌劃布局,實(shí)施分階段且精細(xì)化的營(yíng)銷策略,以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。為此,我們集結(jié)了Outbrain中國(guó)團(tuán)隊(duì)的四位專家——Outbrain合作伙伴經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Doris,Outbrain合作伙伴經(jīng)理Winnie,Outbrain中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理 Eric和Outbrain中國(guó)區(qū)客戶經(jīng)理Leo。他們憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精心準(zhǔn)備了8個(gè)旺季營(yíng)銷建議與專業(yè)策略,旨在助力各位廣告主在今年的購(gòu)物熱潮中取得豐碩成果。

1.在用戶在線時(shí)間最多的地方投放廣告

根據(jù)Bankrate的消費(fèi)者調(diào)查,今年購(gòu)物旺季,42%的消費(fèi)者將首選線上購(gòu)物,23%則計(jì)劃前往實(shí)體店消費(fèi)。Outbrain合作伙伴經(jīng)理Winnie表示,鑒于當(dāng)前超過(guò)四成的消費(fèi)者表達(dá)出對(duì)線上購(gòu)物的偏好,廣告主應(yīng)當(dāng)將廣告投放聚焦于那些受眾活躍度高和停留時(shí)間長(zhǎng)的平臺(tái)。需要注意的是,盡管人們喜愛(ài)使用社交媒體,但消費(fèi)者的在線時(shí)間并不僅局限于封閉平臺(tái)。事實(shí)上,根據(jù)TradeDesk在2023年發(fā)布的開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告,美國(guó)消費(fèi)者在開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間超過(guò)了封閉平臺(tái),他們高達(dá)59%的在線時(shí)間用于瀏覽開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)上。此外,當(dāng)人們?cè)跒g覽自己喜愛(ài)的網(wǎng)站時(shí),往往保持一種發(fā)現(xiàn)與探索的心態(tài),這時(shí)他們對(duì)新產(chǎn)品和品牌持開(kāi)放接納的態(tài)度,這為廣告主吸引用戶注意力提供了理想時(shí)機(jī)。

2. 購(gòu)物旺季通過(guò)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)高價(jià)值用戶

原生廣告將廣告內(nèi)容融入開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)發(fā)布商網(wǎng)站中,讓廣告主能夠觸達(dá)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)中的潛在用戶雖不常涉足社交媒體卻仍活躍于網(wǎng)絡(luò)、具備高度潛力的潛在客群。并且,相較于社交媒體廣告,在編輯環(huán)境中的原生廣告享有更高的用戶信任度。根據(jù)Outbrain與Savanta聯(lián)合開(kāi)展的全球研究顯示,高達(dá)68%的受訪者表示他們更傾向于信任編輯環(huán)境中的廣告,55%的受訪者表示對(duì)社交媒體上的廣告持有信任態(tài)度。

對(duì)此,Outbrain中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理Eric強(qiáng)調(diào),雖然社交媒體是一個(gè)重要的營(yíng)銷渠道,但并不是所有人都會(huì)使用或頻繁訪問(wèn)社交媒體。因此,為了更有效地觸達(dá)目標(biāo)受眾,廣告主應(yīng)該考慮在更加私密、安全且能建立信任感的環(huán)境中與他們互動(dòng),比如通過(guò)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站往往能讓消費(fèi)者感到更加安心和信賴。

3.使用原生廣告避免購(gòu)物旺季時(shí)的廣告失效

節(jié)日之際,營(yíng)造愉悅氛圍至關(guān)重要,而突如其來(lái)的侵入性廣告——如擾人的彈窗、遮擋內(nèi)容的廣告,以及未經(jīng)允許便播放的視頻或音頻廣告,無(wú)疑會(huì)破壞這份好心情,留下不佳的第一印象。同樣地,消費(fèi)者普遍對(duì)此類廣告持反感態(tài)度。

然而,HubSpot的一份關(guān)于廣告的調(diào)查顯示,高達(dá)83%的受訪者認(rèn)為并非所有廣告都令人不悅,關(guān)鍵在于廣告的形式與呈現(xiàn)方式。原生廣告就因其與內(nèi)容環(huán)境的高度融合,緩解了用戶的抵觸情緒。這緣于人們?cè)跒g覽自己感興趣的網(wǎng)站時(shí),通常會(huì)對(duì)出現(xiàn)在頁(yè)面上的相關(guān)內(nèi)容(即使是廣告)也持有較高的接受度。因此,相較于傳統(tǒng)的橫幅或彈窗廣告,原生廣告悄然引導(dǎo)著用戶的注意力,促使他們進(jìn)行進(jìn)一步的探索,避免了旺季廣告的常見(jiàn)失效陷阱。

事實(shí)上,根據(jù)Outbrain的數(shù)據(jù),87%的消費(fèi)者更喜歡原生廣告而非傳統(tǒng)的橫幅廣告,這凸顯了這種方法在創(chuàng)造更具吸引力的用戶體驗(yàn)方面的有效性。Outbrain合作伙伴經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Doris表示:“我們的客戶發(fā)現(xiàn)與展示廣告相比,Outbrain帶來(lái)了更高的投資回報(bào)率,因?yàn)?Outbrain 的廣告格式或推薦算法更能吸引目標(biāo)受眾的注意更具吸引力。通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)建能夠?yàn)橄M(fèi)者解決問(wèn)題的著陸頁(yè),廣告主不僅能贏得用戶信任,還能將這種信任轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)的長(zhǎng)期客戶?！?/span>

在感恩節(jié)、圣誕季這些競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的時(shí)期,當(dāng)用戶在瀏覽節(jié)日特惠、尋找心儀禮物時(shí),原生廣告以一種近乎自然呈現(xiàn)的方式,將品牌信息、優(yōu)惠活動(dòng)自然的傳遞給目標(biāo)受眾,使用戶在不經(jīng)意間被其吸引,進(jìn)而產(chǎn)生點(diǎn)擊、了解乃至購(gòu)買(mǎi)的欲望。原生廣告高度融入的呈現(xiàn)方式,讓廣告不再是打斷用戶體驗(yàn)的突兀信息,而是成為了頁(yè)面內(nèi)容的一部分,自然而然地引導(dǎo)著用戶的視線和興趣。

4. 使用原生視頻廣告助力高效增長(zhǎng)

原生視頻廣告是一種戰(zhàn)略性的努力,旨在將促銷內(nèi)容與社交媒體動(dòng)態(tài)、網(wǎng)站或手機(jī)游戲等不同平臺(tái)上的現(xiàn)有內(nèi)容相結(jié)合。這些廣告往往模仿編輯內(nèi)容或娛樂(lè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和感覺(jué)。因此,它們能夠自然地融入其中,而不是破壞用戶體驗(yàn)。這種方法允許品牌傳遞感覺(jué)自然且可信的營(yíng)銷信息,并觸達(dá)已經(jīng)在消費(fèi)可信內(nèi)容的受眾。

根據(jù)future market insights的調(diào)查,預(yù)計(jì)到2032年底,原生廣告市場(chǎng)將達(dá)到6500億美元。

原生視頻廣告在購(gòu)物旺季為廣告主提供了一個(gè)高效、自然且精準(zhǔn)的廣告投放方式,有助于提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)品牌信任度、提高廣告參與度、精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾以及促進(jìn)品牌故事傳播,從而推動(dòng)銷售增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。

Outbrain 提供多種形式的視頻廣告,包括短視頻、點(diǎn)擊觀看視頻、前貼片視頻、信息流視頻以及高影響力展示廣告,旨在通過(guò)豐富多樣的廣告形式提升用戶關(guān)注度和廣告體驗(yàn)。根據(jù)Outbrain中國(guó)區(qū)客戶經(jīng)理Leo的深入觀察與分析,短視頻廣告正展現(xiàn)出非凡的轉(zhuǎn)化潛力,它們不僅擅長(zhǎng)迅速捕獲用戶眼球,更在精準(zhǔn)傳達(dá)產(chǎn)品信息、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望方面表現(xiàn)出色。因此,Leo建議電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)者采用短視頻廣告,利用其直觀性和吸引力,實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。

5. 提早布局,在早期搶占關(guān)注度

未來(lái)幾個(gè)月,與感恩節(jié)、圣誕節(jié)等相關(guān)的搜索量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。因此,不要等到十月份才采取行動(dòng)。在競(jìng)爭(zhēng)高峰期開(kāi)始之前,提早布局吸引用戶注意力:在潛在消費(fèi)者尚未進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程的初期階段,既他們尚處于信息收集與興趣萌發(fā)的初期階段,就可以通過(guò)原生廣告以自然的方式吸引他們的注意,在購(gòu)物旺季開(kāi)啟之前就與消費(fèi)者建立連接,品牌認(rèn)知。

6.選擇點(diǎn)擊付費(fèi)模式,高效利用預(yù)算

在這種模式下,僅當(dāng)用戶主動(dòng)展示出對(duì)產(chǎn)品或品牌的高度興趣,并實(shí)際點(diǎn)擊了廣告鏈接進(jìn)入信息頁(yè)面或完成特定動(dòng)作(如填寫(xiě)表單、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等)時(shí),廣告主才需承擔(dān)費(fèi)用。這種付費(fèi)模式比傳統(tǒng)的展示廣告更加高效,因?yàn)樗_保了每一分廣告預(yù)算均花在那些真正感興趣的潛在消費(fèi)者身上,有效避免了在不感興趣的用戶中浪費(fèi)預(yù)算。Outbrain平臺(tái)先進(jìn)的算法技術(shù),能夠基于用戶的搜索歷史、瀏覽行為、地理位置等多維度數(shù)據(jù),精準(zhǔn)匹配并展示相關(guān)廣告給最有可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的潛在客戶,這種個(gè)性化推送機(jī)制進(jìn)一步提升了廣告效果。

7.安裝Outbrain Pixel像素,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)客群畫(huà)像

Outbrain Pixel是一項(xiàng)強(qiáng)大的工具,它能夠收集并創(chuàng)建針對(duì)特定受眾群體的寶貴數(shù)據(jù)。基于收集的數(shù)據(jù),廣告主能夠創(chuàng)建高價(jià)值用戶群,這一群體包括訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站并對(duì)內(nèi)容或產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的用戶,并能夠基于這些用戶特征創(chuàng)建相似受眾群體。這些數(shù)據(jù)不僅可以優(yōu)化當(dāng)前的廣告活動(dòng),還可以用于未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)中,持續(xù)向那些已經(jīng)表達(dá)過(guò)興趣的潛在用戶推薦產(chǎn)品或服務(wù)。

8.使用自動(dòng)化解決方案優(yōu)化廣告活動(dòng)

Outbrain提供了強(qiáng)大的自動(dòng)化解決方案來(lái)幫助廣告主實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),包括轉(zhuǎn)化競(jìng)價(jià)策略和互動(dòng)競(jìng)價(jià)策略,它們能夠自動(dòng)調(diào)整廣告出價(jià)和展示策略,以最大化廣告效果。借助這些自動(dòng)化工具,廣告主可以減輕繁瑣的手動(dòng)優(yōu)化工作,讓Outbrain的算法完成大部分“重活”。這讓廣告主能夠?qū)⒏鄷r(shí)間和精力專注于廣告內(nèi)容的創(chuàng)意和策略制定。

在圣誕季這一全年競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期,原生廣告能夠幫助廣告主觸達(dá)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)上的更多消費(fèi)者。Outbrain平臺(tái)能夠?qū)V告內(nèi)容與相關(guān)度高的目標(biāo)受眾進(jìn)行匹配,使廣告信息能夠觸達(dá)潛在消費(fèi)者。同時(shí),該平臺(tái)還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化工具,幫助廣告主洞察消費(fèi)者的行為模式和偏好,進(jìn)而迭代優(yōu)化營(yíng)銷策略,讓今年的購(gòu)物旺季不僅熱鬧非凡,更成效斐然。

關(guān)于Outbrain

Outbrain(納斯達(dá)克代碼:OB)是一家領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái),通過(guò)在開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)上吸引用戶來(lái)推動(dòng)商業(yè)成果。Outbrain利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),在全球超過(guò)7000個(gè)網(wǎng)站和平臺(tái)上預(yù)測(cè)用戶參與時(shí)刻,為廣告主和出版商帶來(lái)可衡量的成果。Outbrain成立于2006年,總部位于紐約,并在以色列、美國(guó)、歐洲、亞太地區(qū)和南美洲設(shè)有辦公室。