步入11月,美國節(jié)假日購物旺季的大幕已然拉開,消費者將迎來感恩節(jié)、黑色星期五、圣誕節(jié)等一系列重要的節(jié)假日。在今年的購物黃金季,消費者的購物習慣正經(jīng)歷著哪些新的轉(zhuǎn)變?本文將深入探討并分析今年尤為突出的五大消費者行為趨勢并集結(jié)了Outbrain中國團隊的四位專家分享八大旺季營銷建議與策略,助力各位廣告主在今年購物旺季大獲成功。

趨勢1. 購物旺季提前至8月、9月

根據(jù)Bankrate對2024年購物旺季的消費者調(diào)查,24%的消費者早在八月或九月就開始為節(jié)日購物;另有26%的消費者計劃于十月加入這一行列。這表明超四成的消費者傾向于提前規(guī)劃和開始為節(jié)日選購商品。這可能源自多重因素的驅(qū)動:規(guī)避節(jié)日前夕的購物高峰擁堵,享受更長時間的優(yōu)惠窗口期,以及更好地管理個人時間和預算。

趨勢2. 超四成消費者將在線上進行購物

今年超四成消費者(42%)表示將主要在線上進行購物,僅有23%的購物者計劃親自前往實體店進行選購。如今,線上購物的便捷性、豐富的選擇以及力度更大的優(yōu)惠,正吸引著越來越多的消費者選擇在線完成購物。

趨勢3. 33%的消費者今年將更謹慎的消費

今年消費者對購物旺季的財務態(tài)度較為復雜。有28%的受訪者坦言對節(jié)假日購物的成本感到壓力重重;同樣比例(28%)的消費者表示節(jié)假日購物將使他們的預算緊張。在購物旺季消費預期方面,三分之一(33%)的受訪者表示將持更為謹慎的態(tài)度,并預計今年的購物消費將有所縮減;但超過五分之二(43%)的受訪者則預計其購物支出將與去年大致相同;僅有不到四分之一(24%)的消費者表示他們今年在禮物、裝飾品等節(jié)日相關(guān)物品上的支出將比去年有所增加。

消費者緊張的消費預期,可能部分歸因于經(jīng)濟因素、經(jīng)濟的不確定性、個人財務狀況,由此引發(fā)了對消費的謹慎態(tài)度。有34%的消費者明確表明,通貨膨脹已成為影響他們購物行為的關(guān)鍵因素,迫使他們調(diào)整個人消費。鑒于來自經(jīng)濟環(huán)境的壓力,今年商品價格普遍攀升,消費者的實際購買力呈現(xiàn)出下滑趨勢。

趨勢4. 借記卡成為首選支付方式,48%計劃使用現(xiàn)金付款

相較于2023年,今年使用借記卡進行付款的消費者預計將有所增加。具體而言,高達58%的消費者計劃將使用借記卡來購買節(jié)日禮物與裝飾品。而去年這一比例為52%。盡管如此,信用卡仍然是人們第二青睞的支付方式,占比54%。

同時,我們也注意到,有近一半(48%)的消費者計劃使用現(xiàn)金付款,顯示出傳統(tǒng)支付方式的持續(xù)影響力。而值得注意的是,11%的消費者表示將使用“先買后付”這種新興的支付方式。

趨勢5. 年輕一代和小孩子的父母更有可能增加開支

調(diào)查顯示,年輕一代在購物旺季的消費動力顯著強于前輩們。40%的Z世代(18-27歲)和31%的千禧一代(28-43歲)預計在今年的購物旺季中增加支出。相比之下,僅有19%的X世代(44-59歲)和15%的嬰兒潮一代(60-78歲)計劃增加節(jié)日消費。

探究年輕一代購物欲望增強的背后原因,我們發(fā)現(xiàn)這可能與他們所處的生命周期階段緊密相關(guān),如養(yǎng)育下一代的責任、為孩子挑選禮物的愿望,以及來自同齡社交圈的微妙壓力。

進一步深入分析,調(diào)查揭示了一個有趣的現(xiàn)象:孩子的年齡越小,家長在節(jié)日增加消費的幾率越大。隨著孩子年齡的增長,家長在購物旺季的支出傾向逐漸減弱。具體而言,在擁有18歲以下子女的消費者中,有31%表示今年將比去年花費更多。相比之下,只有17%有18歲及以上子女的消費者表示會增加支出;此外,26%無子女的消費者也表示會增加支出。

2024年購物旺季營銷小貼士

基于上述消費者行為趨勢的變化,我們預測今年將有更多消費者傾向于提前開啟旺季購物,并以更加審慎的態(tài)度規(guī)劃其消費支出。這對跨境賣家而言,意味著必須提前籌劃布局,實施分階段且精細化的營銷策略,以靈活應對市場變化。為此,我們集結(jié)了Outbrain中國團隊的四位專家——Outbrain合作伙伴經(jīng)理和團隊負責人Doris,Outbrain合作伙伴經(jīng)理Winnie,Outbrain中國區(qū)銷售經(jīng)理 Eric和Outbrain中國區(qū)客戶經(jīng)理Leo。他們憑借敏銳的市場洞察力與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,精心準備了8個旺季營銷建議與專業(yè)策略,旨在助力各位廣告主在今年的購物熱潮中取得豐碩成果。

1.在用戶在線時間最多的地方投放廣告

根據(jù)Bankrate的消費者調(diào)查,今年購物旺季,42%的消費者將首選線上購物,23%則計劃前往實體店消費。Outbrain合作伙伴經(jīng)理Winnie表示,鑒于當前超過四成的消費者表達出對線上購物的偏好,廣告主應當將廣告投放聚焦于那些受眾活躍度高和停留時間長的平臺。需要注意的是,盡管人們喜愛使用社交媒體,但消費者的在線時間并不僅局限于封閉平臺。事實上,根據(jù)TradeDesk在2023年發(fā)布的開放互聯(lián)網(wǎng)報告,美國消費者在開放互聯(lián)網(wǎng)上的時間超過了封閉平臺,他們高達59%的在線時間用于瀏覽開放互聯(lián)網(wǎng)上。此外,當人們在瀏覽自己喜愛的網(wǎng)站時,往往保持一種發(fā)現(xiàn)與探索的心態(tài),這時他們對新產(chǎn)品和品牌持開放接納的態(tài)度,這為廣告主吸引用戶注意力提供了理想時機。

2. 購物旺季通過開放互聯(lián)網(wǎng)觸達高價值用戶

原生廣告將廣告內(nèi)容融入開放互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)發(fā)布商網(wǎng)站中,讓廣告主能夠觸達開放互聯(lián)網(wǎng)中的潛在用戶雖不常涉足社交媒體卻仍活躍于網(wǎng)絡、具備高度潛力的潛在客群。并且,相較于社交媒體廣告,在編輯環(huán)境中的原生廣告享有更高的用戶信任度。根據(jù)Outbrain與Savanta聯(lián)合開展的全球研究顯示,高達68%的受訪者表示他們更傾向于信任編輯環(huán)境中的廣告,55%的受訪者表示對社交媒體上的廣告持有信任態(tài)度。

對此,Outbrain中國區(qū)銷售經(jīng)理Eric強調(diào),雖然社交媒體是一個重要的營銷渠道,但并不是所有人都會使用或頻繁訪問社交媒體。因此,為了更有效地觸達目標受眾,廣告主應該考慮在更加私密、安全且能建立信任感的環(huán)境中與他們互動,比如通過開放互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站往往能讓消費者感到更加安心和信賴。

3.使用原生廣告避免購物旺季時的廣告失效

節(jié)日之際,營造愉悅氛圍至關(guān)重要,而突如其來的侵入性廣告——如擾人的彈窗、遮擋內(nèi)容的廣告,以及未經(jīng)允許便播放的視頻或音頻廣告,無疑會破壞這份好心情,留下不佳的第一印象。同樣地,消費者普遍對此類廣告持反感態(tài)度。

然而,HubSpot的一份關(guān)于廣告的調(diào)查顯示,高達83%的受訪者認為并非所有廣告都令人不悅,關(guān)鍵在于廣告的形式與呈現(xiàn)方式。原生廣告就因其與內(nèi)容環(huán)境的高度融合,緩解了用戶的抵觸情緒。這緣于人們在瀏覽自己感興趣的網(wǎng)站時,通常會對出現(xiàn)在頁面上的相關(guān)內(nèi)容(即使是廣告)也持有較高的接受度。因此,相較于傳統(tǒng)的橫幅或彈窗廣告,原生廣告悄然引導著用戶的注意力,促使他們進行進一步的探索,避免了旺季廣告的常見失效陷阱。

事實上,根據(jù)Outbrain的數(shù)據(jù),87%的消費者更喜歡原生廣告而非傳統(tǒng)的橫幅廣告,這凸顯了這種方法在創(chuàng)造更具吸引力的用戶體驗方面的有效性。Outbrain合作伙伴經(jīng)理和團隊負責人Doris表示:“我們的客戶發(fā)現(xiàn)與展示廣告相比,Outbrain帶來了更高的投資回報率,因為 Outbrain 的廣告格式或推薦算法更能吸引目標受眾的注意更具吸引力。通過設計創(chuàng)建能夠為消費者解決問題的著陸頁,廣告主不僅能贏得用戶信任,還能將這種信任轉(zhuǎn)化為忠誠的長期客戶。”

在感恩節(jié)、圣誕季這些競爭尤為激烈的時期,當用戶在瀏覽節(jié)日特惠、尋找心儀禮物時,原生廣告以一種近乎自然呈現(xiàn)的方式,將品牌信息、優(yōu)惠活動自然的傳遞給目標受眾,使用戶在不經(jīng)意間被其吸引,進而產(chǎn)生點擊、了解乃至購買的欲望。原生廣告高度融入的呈現(xiàn)方式,讓廣告不再是打斷用戶體驗的突兀信息,而是成為了頁面內(nèi)容的一部分,自然而然地引導著用戶的視線和興趣。

4. 使用原生視頻廣告助力高效增長

原生視頻廣告是一種戰(zhàn)略性的努力,旨在將促銷內(nèi)容與社交媒體動態(tài)、網(wǎng)站或手機游戲等不同平臺上的現(xiàn)有內(nèi)容相結(jié)合。這些廣告往往模仿編輯內(nèi)容或娛樂內(nèi)容的設計和感覺。因此,它們能夠自然地融入其中,而不是破壞用戶體驗。這種方法允許品牌傳遞感覺自然且可信的營銷信息,并觸達已經(jīng)在消費可信內(nèi)容的受眾。

根據(jù)future market insights的調(diào)查,預計到2032年底,原生廣告市場將達到6500億美元。

原生視頻廣告在購物旺季為廣告主提供了一個高效、自然且精準的廣告投放方式,有助于提升用戶體驗、增強品牌信任度、提高廣告參與度、精準定位目標受眾以及促進品牌故事傳播,從而推動銷售增長和品牌發(fā)展。

Outbrain 提供多種形式的視頻廣告,包括短視頻、點擊觀看視頻、前貼片視頻、信息流視頻以及高影響力展示廣告,旨在通過豐富多樣的廣告形式提升用戶關(guān)注度和廣告體驗。根據(jù)Outbrain中國區(qū)客戶經(jīng)理Leo的深入觀察與分析,短視頻廣告正展現(xiàn)出非凡的轉(zhuǎn)化潛力,它們不僅擅長迅速捕獲用戶眼球,更在精準傳達產(chǎn)品信息、激發(fā)購買欲望方面表現(xiàn)出色。因此,Leo建議電子商務行業(yè)的從業(yè)者采用短視頻廣告,利用其直觀性和吸引力,實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。

5. 提早布局,在早期搶占關(guān)注度

未來幾個月,與感恩節(jié)、圣誕節(jié)等相關(guān)的搜索量會持續(xù)增長。因此,不要等到十月份才采取行動。在競爭高峰期開始之前,提早布局吸引用戶注意力:在潛在消費者尚未進入購買流程的初期階段,既他們尚處于信息收集與興趣萌發(fā)的初期階段,就可以通過原生廣告以自然的方式吸引他們的注意,在購物旺季開啟之前就與消費者建立連接,品牌認知。

6.選擇點擊付費模式,高效利用預算

在這種模式下,僅當用戶主動展示出對產(chǎn)品或品牌的高度興趣,并實際點擊了廣告鏈接進入信息頁面或完成特定動作(如填寫表單、購買產(chǎn)品等)時,廣告主才需承擔費用。這種付費模式比傳統(tǒng)的展示廣告更加高效,因為它確保了每一分廣告預算均花在那些真正感興趣的潛在消費者身上,有效避免了在不感興趣的用戶中浪費預算。Outbrain平臺先進的算法技術(shù),能夠基于用戶的搜索歷史、瀏覽行為、地理位置等多維度數(shù)據(jù),精準匹配并展示相關(guān)廣告給最有可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的潛在客戶,這種個性化推送機制進一步提升了廣告效果。

7.安裝Outbrain Pixel像素,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)客群畫像

Outbrain Pixel是一項強大的工具,它能夠收集并創(chuàng)建針對特定受眾群體的寶貴數(shù)據(jù)。基于收集的數(shù)據(jù),廣告主能夠創(chuàng)建高價值用戶群,這一群體包括訪問過網(wǎng)站并對內(nèi)容或產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的用戶,并能夠基于這些用戶特征創(chuàng)建相似受眾群體。這些數(shù)據(jù)不僅可以優(yōu)化當前的廣告活動,還可以用于未來的營銷活動中,持續(xù)向那些已經(jīng)表達過興趣的潛在用戶推薦產(chǎn)品或服務。

8.使用自動化解決方案優(yōu)化廣告活動

Outbrain提供了強大的自動化解決方案來幫助廣告主實現(xiàn)關(guān)鍵績效指標,包括轉(zhuǎn)化競價策略和互動競價策略,它們能夠自動調(diào)整廣告出價和展示策略,以最大化廣告效果。借助這些自動化工具,廣告主可以減輕繁瑣的手動優(yōu)化工作,讓Outbrain的算法完成大部分“重活”。這讓廣告主能夠?qū)⒏鄷r間和精力專注于廣告內(nèi)容的創(chuàng)意和策略制定。

在圣誕季這一全年競爭最激烈的時期,原生廣告能夠幫助廣告主觸達開放互聯(lián)網(wǎng)上的更多消費者。Outbrain平臺能夠?qū)V告內(nèi)容與相關(guān)度高的目標受眾進行匹配,使廣告信息能夠觸達潛在消費者。同時,該平臺還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化工具,幫助廣告主洞察消費者的行為模式和偏好,進而迭代優(yōu)化營銷策略,讓今年的購物旺季不僅熱鬧非凡,更成效斐然。

關(guān)于Outbrain

Outbrain(納斯達克代碼:OB)是一家領先的技術(shù)平臺,通過在開放互聯(lián)網(wǎng)上吸引用戶來推動商業(yè)成果。Outbrain利用人工智能和機器學習技術(shù),在全球超過7000個網(wǎng)站和平臺上預測用戶參與時刻,為廣告主和出版商帶來可衡量的成果。Outbrain成立于2006年,總部位于紐約,并在以色列、美國、歐洲、亞太地區(qū)和南美洲設有辦公室。