?  一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的成功，都有其屬于自己的營銷體系，雖然在細(xì)節(jié)上各有不同，但是在主線上還是有其共性的?！半娮由虅?wù)營銷不可忽視的主線和細(xì)節(jié)”

       電子商務(wù)營銷營銷主線和細(xì)節(jié)的重要性，筆者認(rèn)為在電子商務(wù)營銷過程中細(xì)節(jié)至關(guān)重要，如何把網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換為銷售，如何讓用戶的體驗(yàn)提高，這些方面都是由銷售流程中各個(gè)細(xì)節(jié)所堆集起來的。所以注重細(xì)節(jié)在電子商務(wù)營銷過程中起到的作用是不可估量的，在這里我們談?wù)凚 2C型的電子商務(wù)營銷的體系。?

?  1.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)賣場規(guī)劃??網(wǎng)站除了最基本的功能外，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是不是能突出主流用戶的使用需求，還是以清淡為主的大眾化，在專業(yè)的B2C的網(wǎng)站，我建議采用能突出主流用戶的使用習(xí)慣，然自己的用戶能產(chǎn)生對這個(gè)網(wǎng)站的歸屬感和自豪感。還有就是網(wǎng)站單次購買所需要的點(diǎn)擊次數(shù)，不要為了產(chǎn)生PV而產(chǎn)生大量的中間頁面，也不要為了太追求完美而采用了最高端的技術(shù)。為了產(chǎn)生PV而產(chǎn)生大量的中間頁面，將會(huì)逐漸讓對用戶產(chǎn)生厭煩的心里，而降低忠誠度。如果追求了太高端的技術(shù)，可以會(huì)導(dǎo)致很多用戶的電腦配置，瀏覽器的配置等跟不上，而導(dǎo)致用戶打開網(wǎng)站的時(shí)候感覺很不習(xí)慣。

??網(wǎng)絡(luò)賣場的規(guī)劃要符合用戶的心里習(xí)慣，這里我們可以參考美國沃爾瑪?shù)摹捌【坪湍虿肌辈呗?，不斷的對自己用戶群體的分析，而設(shè)計(jì)出最合理的網(wǎng)站產(chǎn)品推薦。?

?  2.品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告??品牌的推廣要有自己的體系和風(fēng)格，要有整體的規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，不要追求短期的利益而破壞整體的布局。網(wǎng)絡(luò)廣告的投放要根據(jù)自己用戶的習(xí)慣，針對性的選擇頭發(fā)，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展，可以分為三個(gè)階段，第一：以新浪為代表的banner圖片時(shí)代。第二，以GOOGLE為代表的主題廣告時(shí)代。第三，以龍托互動(dòng)旗下點(diǎn)睛為代表的精準(zhǔn)關(guān)鍵字廣告時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的方向又以前的大眾式撒網(wǎng)，而轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)的的垂釣式。這樣不僅減少了用戶的反感性，還大大降低了廠商的投放產(chǎn)品。?

?  3.客戶管理和銷售組織??對于客戶的管理，目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有太重視起來，大多停留在給用戶發(fā)些郵件或者節(jié)假日發(fā)短信提示發(fā)了個(gè)紅包之類的不痛不癢的行動(dòng)。沒有把自己的客戶口碑效應(yīng)傳播起來，沒有挖掘出來自己客戶潛在的價(jià)值。

??銷售組織的管理也電子商務(wù)中占了及其重要的地位，銷售是一種最靈活的行為，如何激勵(lì)銷售人員最賣命的工作，如何增加單個(gè)銷售人員的業(yè)績，如何降低銷售過程中產(chǎn)生的額外成本，都是公司管理層所要重要思考的。

??基于以上三個(gè)方面，在執(zhí)行過程中對主線的把控和細(xì)節(jié)的注重是密不可分的，即要在主體運(yùn)營思路上把握主線的不偏離，又要在運(yùn)營過程中，對細(xì)節(jié)的一絲不茍。其是細(xì)節(jié)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是一朝一夕的，是要長期堅(jiān)持才會(huì)達(dá)到預(yù)定的效果。