近日，“中國(guó)數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新案例”的評(píng)選活動(dòng)落下帷幕。經(jīng)愛(ài)分析多輪評(píng)估，諸葛智能的「安利數(shù)據(jù)智能中臺(tái)」案例，從近百個(gè)案例中脫穎而出，入選中國(guó)數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新案例。

　　該活動(dòng)由愛(ài)分析舉辦，面向金融、消費(fèi)品與零售、醫(yī)療與醫(yī)藥、房地產(chǎn)與建筑、工業(yè)與能源、汽車等行業(yè)，圍繞實(shí)踐領(lǐng)先性、案例創(chuàng)新性、應(yīng)用成熟度、價(jià)值創(chuàng)造四個(gè)維度對(duì)候選實(shí)踐案例進(jìn)行評(píng)選。

　　愛(ài)分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展，客戶的需求越來(lái)越個(gè)性化、多樣化，單一的以產(chǎn)品為中心、僅從銷售轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)無(wú)法真正做好客戶關(guān)系管理，能夠深刻洞察客戶需求的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更快的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，對(duì)客戶的管理方式也由傳統(tǒng)單一的CRM信息管理轉(zhuǎn)向更全面的客戶經(jīng)營(yíng)。

　　在此背景下，諸葛智能率先開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，積累了大量的實(shí)踐案例，此次獲獎(jiǎng)的「安利數(shù)據(jù)智能中臺(tái)」案例就是傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字化變革下運(yùn)營(yíng)新模式的深度應(yīng)用。

　　諸葛智能通過(guò)自身能力成為安利(中國(guó))數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，在其數(shù)字化建設(shè)為其搭建安利(中國(guó))Databank敏捷數(shù)據(jù)中臺(tái)。通過(guò)諸葛智能全方位采集微信/官網(wǎng)/App/小程序等營(yíng)銷數(shù)據(jù)，以及各產(chǎn)品線各平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)輕松對(duì)接搜狗輸入法、微吼視頻等第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)可以進(jìn)行在同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　借助諸葛智能，安利為其營(yíng)銷人員和消費(fèi)者提供全面的商務(wù)支持、社交支持、內(nèi)容支持、數(shù)據(jù)支持，營(yíng)銷人員可以“低成本，低風(fēng)險(xiǎn)”運(yùn)營(yíng)美食、健身、美容、養(yǎng)生、育兒等線下社群、開(kāi)展社交電商，便捷實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)物、顧客管理、社群運(yùn)營(yíng)等，幫助他們把興趣發(fā)展成事業(yè)，基于安利全線優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費(fèi)者提供一站式健康生活解決方案，精準(zhǔn)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)需求。

　　此次入選“2022愛(ài)分析·中國(guó)數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新案例”，是對(duì)諸葛智能數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成果的重要認(rèn)可。

　　諸葛智能作為新時(shí)代數(shù)據(jù)智能方案提供商，旗下核心產(chǎn)品諸葛io始終秉持“以客戶為中心”，將繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)在行業(yè)多場(chǎng)景下的應(yīng)用，及時(shí)洞悉內(nèi)外環(huán)境變化并快速響應(yīng)，在自身所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中，幫助企業(yè)支撐敏捷高效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)部門提供從客戶數(shù)據(jù)采集、分析到執(zhí)行的一體化客戶營(yíng)銷閉環(huán)，最終幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。