當(dāng)下，“短視頻+直播”由于其時(shí)間碎片化、內(nèi)容多元化、易吸收、強(qiáng)沉浸的特點(diǎn)，成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)最熱門(mén)的領(lǐng)域。那么商家如何在相關(guān)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，最終完成落地變現(xiàn)的商業(yè)閉環(huán)呢？

今天，快手宣布推出服務(wù)號(hào)“10億補(bǔ)貼計(jì)劃”，不僅藍(lán)V會(huì)員限時(shí)免費(fèi)，更有最高50000流量券送出，并配套營(yíng)銷(xiāo)推廣干貨課程，助力商家在“短視頻+直播”時(shí)代快速地與潛在消費(fèi)者群體“搭上線”，實(shí)現(xiàn)更多元化的營(yíng)銷(xiāo)需求，將流量變現(xiàn)成看得見(jiàn)的“真金白銀”。

快手服務(wù)號(hào)成流量變現(xiàn)利器，10億補(bǔ)貼計(jì)劃對(duì)商戶(hù)全方位扶持

快手官宣內(nèi)容顯示，服務(wù)號(hào)10億補(bǔ)貼計(jì)劃提供三大權(quán)益：認(rèn)證服務(wù)號(hào)可獲得1年免費(fèi)會(huì)員功能，官方藍(lán)V標(biāo)識(shí)同樣免費(fèi)1年，開(kāi)直播帶“線上咨詢(xún)”貼片可獲得最高50000的流量扶持。用戶(hù)參加相關(guān)活動(dòng)還可以獲得每天最多3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，海量免費(fèi)券虛席以待，并有滿(mǎn)滿(mǎn)經(jīng)營(yíng)干貨提供給商家。

據(jù)了解，快手服務(wù)號(hào)這一產(chǎn)品前身為企業(yè)認(rèn)證的商家號(hào)。去年10月，為更好服務(wù)企業(yè)商戶(hù)，快手對(duì)商家號(hào)進(jìn)行了升級(jí)。有別于純內(nèi)容生產(chǎn)者賬號(hào)，開(kāi)通服務(wù)號(hào)的商家將獲得來(lái)自快手更多的流量扶持、商業(yè)變現(xiàn)能力、線索搜集工具等。

升級(jí)后的快手服務(wù)號(hào)，可以定制個(gè)性化主頁(yè)，打造商戶(hù)自己的品牌專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)中心，搭建屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)陣地，并配置直播預(yù)約、電商優(yōu)惠、最新活動(dòng)、精選商品等營(yíng)銷(xiāo)組件，幫助商戶(hù)鞏固運(yùn)營(yíng)粉絲群體，實(shí)現(xiàn)私域流量的循環(huán)利用。服務(wù)號(hào)還會(huì)提供藍(lán)V企業(yè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)，并輔助搭建子母賬號(hào)矩陣體系，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)主品牌與個(gè)體IP、獨(dú)立業(yè)務(wù)線之間的聯(lián)動(dòng)，更便于集中管理。

同時(shí)快手還為服務(wù)號(hào)商戶(hù)提供了多維度線索收集工具，例如帶有線上咨詢(xún)貼片的短視頻、統(tǒng)一400虛擬電話管理跟進(jìn)用戶(hù)線索、IM私信快速響應(yīng)用戶(hù)避免商機(jī)遺失等。此外，服務(wù)號(hào)會(huì)員還可以在后臺(tái)查看數(shù)據(jù)大盤(pán)、線索畫(huà)像，更準(zhǔn)確地把握解粉絲群體及意向客戶(hù)情況，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化。商戶(hù)也可以直接將自己的第一方App掛鏈在服務(wù)號(hào)上，進(jìn)一步拓展新用戶(hù)來(lái)源。快手還同步提供了數(shù)千位商家成功孵化經(jīng)歷總結(jié)出的運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)方法論，讓商戶(hù)在快手上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣更加得心應(yīng)手。

用戶(hù)留存高需求行業(yè)成服務(wù)號(hào)擁簇 快手10億補(bǔ)貼計(jì)劃吸引更多商戶(hù)入駐

據(jù)快手介紹，服務(wù)號(hào)希望幫助非電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)、品牌推廣、私域運(yùn)營(yíng)能力打造等。目前來(lái)看，房產(chǎn)、汽車(chē)、家裝、首飾等對(duì)用戶(hù)留資需求較高的行業(yè)，在快手上都實(shí)現(xiàn)了成功的“短視頻+直播”營(yíng)銷(xiāo)推廣，找到更多經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)的通路。

以汽車(chē)銷(xiāo)售為例，@一汽大眾 寶強(qiáng)開(kāi)通快手賬號(hào)后，拍攝專(zhuān)業(yè)且幽默的汽車(chē)行業(yè)段子短視頻，并在直播中介紹車(chē)型，吸引到大量粉絲，由于服務(wù)號(hào)配置了線上咨詢(xún)和在線預(yù)約功能組件，并關(guān)聯(lián)了電話、短視頻、直播等，寶強(qiáng)可以很快收集到意向客戶(hù)信息，并及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系，到店實(shí)車(chē)體驗(yàn)后完成交易。如今寶強(qiáng)單月銷(xiāo)售可以達(dá)到40輛車(chē)，比入駐前翻了5倍。

另一個(gè)例子是貝殼找房，不僅通過(guò)服務(wù)號(hào)形成品牌官方賬號(hào)+城市賬號(hào)+銷(xiāo)售顧問(wèn)的矩陣，在去年7月開(kāi)始的為期一個(gè)月“貝殼找房&快手&貝殼王牌主播講房節(jié)”中，共收到有效線索889條，成交14套新房，累計(jì)GMV達(dá)到2035萬(wàn)。@小宇說(shuō)房正能量的案例也類(lèi)似，利用房源和房產(chǎn)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，用戶(hù)通過(guò)直播和主頁(yè)電話取得聯(lián)系，明確意向后帶客戶(hù)看房，完成交易。

在這些案例其中起到橋梁作用的，正是服務(wù)號(hào)線上咨詢(xún)、關(guān)聯(lián)短視頻和直播等客戶(hù)信息來(lái)源渠道，讓商戶(hù)更加精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)“好貨賣(mài)出，收入落袋”的商業(yè)閉環(huán)。

快手方面介紹，商家可關(guān)注服務(wù)號(hào)官方快手號(hào)“服務(wù)號(hào)小助手”，按照小助手提示一鍵開(kāi)通成為普通服務(wù)號(hào)用戶(hù)，還可免費(fèi)使用商家課堂、開(kāi)眼快創(chuàng)、推廣營(yíng)銷(xiāo)、線索管理等功能。進(jìn)一步認(rèn)證成為認(rèn)證服務(wù)號(hào)之后，還可以享受更多專(zhuān)屬功能和權(quán)益。快手后續(xù)還會(huì)上線更全面化的定制功能與會(huì)員體系，為商戶(hù)帶來(lái)更好的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

當(dāng)前，快手服務(wù)號(hào)10億補(bǔ)貼計(jì)劃仍在火爆進(jìn)行當(dāng)中，如果想要通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)獲得更多的粉絲、想要面向用戶(hù)粉絲進(jìn)行更精準(zhǔn)的內(nèi)容生產(chǎn)、想要及時(shí)準(zhǔn)確地獲得第一手意向客戶(hù)信息并展開(kāi)進(jìn)一步接觸，那就加入快手服務(wù)號(hào)，會(huì)發(fā)現(xiàn)獲客營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)比想象中簡(jiǎn)單，真正實(shí)現(xiàn)“把流量變成生意”的夢(mèng)想。