小米營(yíng)銷(xiāo)x艾菲國(guó)際論壇 | 點(diǎn)燃智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的新引擎
智能
2020/12/10 11:18:53 95358閱讀
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12月9日， 2020大中華區(qū)艾菲國(guó)際論壇開(kāi)幕。小米營(yíng)銷(xiāo)以"手機(jī) x AIoT，智能營(yíng)銷(xiāo)新引擎"為主題與行業(yè)共同探討，在智能時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新賽道與新思考。
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部總經(jīng)理 白鵬
1 新時(shí)代的到來(lái)，不會(huì)拒絕每一個(gè)迎接他的人
2020年，小米在各方面業(yè)務(wù)完成逆市增長(zhǎng)，不僅在全球智能手機(jī)出貨量重返前三；隨著小米軟、硬件新技術(shù)、新服務(wù)的不斷迭代，小米智能生態(tài)也在逐漸完善與升級(jí)中刷新用戶體驗(yàn)。白鵬認(rèn)為，這些新技術(shù)、新服務(wù)的飛速迭代，驗(yàn)證了"手機(jī)x AIoT"核心戰(zhàn)略的先進(jìn)性，同時(shí)也在前瞻營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域在下個(gè)時(shí)代的主題。
今天，5G的普及正在加速智能時(shí)代的到來(lái)，"手機(jī)x AIoT"所構(gòu)成智能生態(tài)，已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)場(chǎng)景。"小米AIoT營(yíng)銷(xiāo)"是對(duì)智能生活新時(shí)代的不斷探索，也是將用戶價(jià)值延伸與放大到客戶價(jià)值的過(guò)程。我們正在從中尋找更多、更新的機(jī)會(huì)，開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)的全新賽道。
"新時(shí)代的到來(lái)，不會(huì)拒絕每一個(gè)迎接他的人。"小米營(yíng)銷(xiāo)也在嘗試結(jié)合新技術(shù)、新服務(wù)，首次發(fā)布"米智聯(lián)"全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)陣地，為新賽道創(chuàng)造新的"智能營(yíng)銷(xiāo)新引擎"，幫助客戶加速進(jìn)入增長(zhǎng)的正軌。
2 馳騁新賽道，要靠小米智能營(yíng)銷(xiāo)的三級(jí)引擎
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部品牌部總經(jīng)理 陳高銘
智能新時(shí)代是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，也是多元與整合的時(shí)代。陳高銘認(rèn)為，在智能時(shí)代的新賽道上，我們要充分利用多元化、整合性的驅(qū)動(dòng)力，幫助營(yíng)銷(xiāo)最終實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。所以，我們通過(guò)自身的新技術(shù)、新服務(wù)，打造了小米智能營(yíng)銷(xiāo)的三級(jí)引擎。即"智能創(chuàng)意引擎""智能服務(wù)引擎""智能場(chǎng)景引擎"，為品牌增長(zhǎng)助力。
智能創(chuàng)意引擎，激活消費(fèi)動(dòng)力
智能創(chuàng)意引擎是基于小米強(qiáng)大的硬件和系統(tǒng)級(jí)入口，幫助品牌實(shí)現(xiàn)高觸達(dá)、強(qiáng)曝光的互動(dòng)創(chuàng)意能力。可以通過(guò)激活趣味的品牌體驗(yàn)，高效地激發(fā)用戶關(guān)注，最終激活用戶消費(fèi)的動(dòng)力。
例如，小米營(yíng)銷(xiāo)為蒂芙尼（Tiffany）等國(guó)際一線大牌打造的創(chuàng)意視頻，不僅為用戶帶來(lái)賞心悅目的視覺(jué)體驗(yàn)，也借助OTT媒介AI化、長(zhǎng)效互動(dòng)增強(qiáng)品牌記憶。
另一方面，我們也在借助小米OTT的系統(tǒng)級(jí)賦能，為用戶提供超預(yù)期的品牌互動(dòng)。例如，OTT創(chuàng)意AI畫(huà)報(bào)、霸屏廣告、大屏直播、OTT大屏觀車(chē)、電視淘寶等形式，在凝聚用戶觀看關(guān)注力的同時(shí)，也在幫助品牌主實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的閉環(huán)。
此外，小米營(yíng)銷(xiāo)也在移動(dòng)端逐漸優(yōu)化智能化創(chuàng)意。例如為迪奧打造的"七夕場(chǎng)景定制"，通過(guò)AI語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景交互，同時(shí)助力銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
智能服務(wù)引擎，重塑消費(fèi)體驗(yàn)
智能服務(wù)引擎是基于生態(tài)聯(lián)動(dòng)和數(shù)據(jù)AI能力，幫助品牌和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)的能力，最終為用戶打造極致消費(fèi)體驗(yàn)。
去年，小米與美贊臣在MIDC大會(huì)的AI分論壇上簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方建立了數(shù)字創(chuàng)新伙伴關(guān)系，以科技推動(dòng)中國(guó)母嬰健康發(fā)展。一年來(lái)，雙方共同構(gòu)建AI母嬰服務(wù)平臺(tái)，為千萬(wàn)的媽媽帶來(lái)一站式的解決方案。從龐大的智能生態(tài)中挖掘新的需求，以智能化、數(shù)據(jù)化的方式重塑可持續(xù)的服務(wù)與體驗(yàn)。
智能場(chǎng)景引擎，拓展消費(fèi)機(jī)會(huì)
智能場(chǎng)景引擎是基于小米從線上到線下的多重場(chǎng)景，為品牌開(kāi)創(chuàng)智能生活細(xì)分場(chǎng)景，開(kāi)拓全新商業(yè)機(jī)會(huì)。
例如，小米營(yíng)銷(xiāo)為7喜打造"突發(fā)7想"光影體驗(yàn)展活動(dòng)。幫助7喜IP形象FIDO DIDO從虛擬漫畫(huà)跨越到現(xiàn)實(shí)世界，吸引更多的年輕人參與到與品牌的"親密接觸"。
通過(guò)不斷嘗試，我們也開(kāi)拓出小米之家等線下場(chǎng)景，為品牌的找到深度滲透的機(jī)會(huì)，挖掘線下消費(fèi)的巨大潛力。
3 基于AIoT人格化網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建未來(lái)智能營(yíng)銷(xiāo)的新陣地
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部AIoT商業(yè)化總經(jīng)理 雷笛
未來(lái)的智能生活應(yīng)該是什么樣子？截止今年9月，小愛(ài)同學(xué)月活用戶已超7840萬(wàn)，小米連接智能設(shè)備數(shù)已超過(guò)2.89億臺(tái)，且同時(shí)擁有5個(gè)以上IoT設(shè)備數(shù)的用戶增長(zhǎng)有59%。
雷笛認(rèn)為，在小米"手機(jī)xAIoT"的智能生態(tài)中，手機(jī)是心臟，智能硬件是器官，而小愛(ài)是血管，數(shù)據(jù)是血液。整個(gè)智能生態(tài)就像一個(gè)AIoT人格化的網(wǎng)絡(luò)，相互作用，運(yùn)行不息。正是看到智能生態(tài)的人格化網(wǎng)絡(luò)，我們不難想象未來(lái)的智能營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該有的樣子。
過(guò)去，我們通過(guò)用戶需求的標(biāo)簽，尋找相應(yīng)的媒介來(lái)觸達(dá)用戶；今天，我們可以整合小米智能生態(tài)，搭配不同場(chǎng)景（例如廚房場(chǎng)景、浴室場(chǎng)景、健康場(chǎng)景、客廳場(chǎng)景），與千千萬(wàn)萬(wàn)的品牌相結(jié)合，直接為用戶提供服務(wù)。
為了讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更智能、更有效，小米營(yíng)銷(xiāo)正式推出"米智聯(lián)"，為品牌主在AIoT場(chǎng)景下進(jìn)一步構(gòu)建多元化、整合性的營(yíng)銷(xiāo)陣地。
米智聯(lián)
"米智聯(lián)"可同時(shí)打通手機(jī)、OTT、小愛(ài)有屏音箱三端，整合包括快應(yīng)用、一指連等技術(shù)，藍(lán)夜/NFC功能等多元化觸點(diǎn)，為品牌實(shí)現(xiàn)無(wú)界交互，無(wú)感鏈接的穿透力，實(shí)現(xiàn)從品牌到產(chǎn)品功能的一體化的感知。
在未來(lái)的智能生活時(shí)代，結(jié)合小米的IoT端與小愛(ài)同學(xué)的海量數(shù)據(jù)，將形成特有的AIoT數(shù)據(jù)矩陣。一方面，我們可以深入了解用戶極細(xì)顆粒度的碎片化需求；另一方面，我們將更加高效地調(diào)度AIoT的各項(xiàng)能力，將營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為整合性、一體化的服務(wù)體系。
結(jié)語(yǔ)
隨著智能時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)新賽道已經(jīng)形成。在這里，小米營(yíng)銷(xiāo)將逐漸完善智能營(yíng)銷(xiāo)新引擎，通過(guò)服務(wù)的方式，幫助品牌主在2021年實(shí)現(xiàn)新賽道的加速增長(zhǎng)。
